Συχνές ερωτήσεις
Παραλαβή εισιτηρίων
Πώς μπορώ να βρω το email με τα εισιτήριά μου για τη μεταφορά μέσω κινητού;
Θα λάβετε δύο μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου όταν τα εισιτήριά σας είναι έτοιμα. Το ένα θα προέρχεται από την Seatpin και θα περιέχει οδηγίες, ενώ το άλλο θα προέρχεται από τον αρχικό πωλητή των εισιτηρίων και θα περιλαμβάνει τη μεταβίβαση των εισιτηρίων.
Ελέγξτε την παραγγελία σας και εντοπίστε το email μεταβίβασης
- Επιβεβαιώστε ότι τα εισιτήριά σας είναι έτοιμα. Μεταβείτε στις λεπτομέρειες της παραγγελίας σας. Εάν η παραγγελία σας αναφέρει «Τα εισιτήρια έχουν σταλεί», πρέπει να βρείτε το email μεταβίβασης και να αποδεχτείτε τα εισιτήριά σας. Εάν η παραγγελία σας αναφέρει «Η παράδοση των εισιτηρίων εκκρεμεί», θα τα λάβετε μέχρι την εκτιμώμενη ημερομηνία άφιξης των εισιτηρίων.
- Βρείτε το email μεταβίβασης. Η Seatpin θα σας στείλει οδηγίες για την πρόσβαση στα εισιτήριά σας μετά τη μεταβίβασή τους. Στη συνέχεια, αναζητήστε το δεύτερο email από τον αρχικό πωλητή εισιτηρίων, όπως η Ticketmaster, η ομάδα, η AXS κ.λπ., για να αποδεχτείτε τη μεταβίβαση των εισιτηρίων. Εάν δεν μπορείτε να το βρείτε, αναζητήστε στο φάκελο εισερχομένων σας λέξεις-κλειδιά που σχετίζονται με την παραγγελία σας.
Δεν μπορείτε να βρείτε το email; Ζητήστε επαναμεταφορά
Μπορείτε να ζητήσετε από τον πωλητή να στείλει τα εισιτήρια σε διαφορετική διεύθυνση email. Μεταβείτε στις λεπτομέρειες της παραγγελίας σας και επιλέξτε «Δοκιμάστε να ζητήσετε επαναμεταφορά από τον πωλητή». Εισαγάγετε τη διεύθυνση email σας, αποδεχτείτε τους όρους και υποβάλετε το αίτημα. Θα ζητήσουμε από τον πωλητή σας να στείλει τα εισιτήρια στη νέα διεύθυνση email.
