Συχνές ερωτήσεις
Πώληση εισιτηρίων
Πώς μπορώ να ολοκληρώσω μια πώληση;
Για να αποδεσμεύσετε το υπόλοιπο των πωλήσεών σας, πρέπει να επισημάνετε την παραγγελία ως ολοκληρωμένη.
α. Ηλεκτρονικά εισιτήρια:
- Εάν τα ηλεκτρονικά εισιτήρια είχαν μεταφορτωθεί πριν από την πώληση και ο αγοραστής μπόρεσε να τα κατεβάσει, η κατάσταση παράδοσης θα ενημερωθεί αυτόματα σε «Τα εισιτήρια έχουν κατεβαστεί».
- Εάν η παράδοση των ηλεκτρονικών εισιτηρίων εκκρεμεί ακόμη και είστε έτοιμοι να ολοκληρώσετε την παραγγελία, κάντε κλικ στο «Ανεβάστε ηλεκτρονικά εισιτήρια». Θα ανοίξει ένα νέο παράθυρο όπου μπορείτε να ανεβάσετε τα εισιτήρια, είτε ως ένα αρχείο είτε ως πολλά αρχεία ανά εισιτήριο, ή να ολοκληρώσετε την παραγγελία χωρίς να ανεβάσετε τα ηλεκτρονικά εισιτήρια στην πλατφόρμα, εάν αυτά παραδόθηκαν εκτός πλατφόρμας, για παράδειγμα απευθείας μέσω email. Συνιστούμε να ανεβάσετε τα εισιτήρια στην πλατφόρμα, ώστε η Seatpin να διαθέτει Απόδειξη Παράδοσης σε περίπτωση Αξιώσεων/Διαφορών.
- Εάν δεν μπορείτε να ανεβάσετε τα εισιτήρια ή την απόδειξη παράδοσης, πρέπει να εισαγάγετε έναν λόγο για τη χρήση διαφορετικής μεθόδου παράδοσης και να επιβεβαιώσετε ότι ο αγοραστής επιβεβαίωσε την παράδοση. Στη συνέχεια, η κατάσταση παράδοσης θα αλλάξει σε «Εισιτήρια αποσταλμένα».
β. M-Tickets:
- Κάντε κλικ στο «Αποστολή εισιτηρίων» και θα ανοίξει ένα νέο παράθυρο. Μπορείτε να ανεβάσετε την απόδειξη παράδοσης και να κάνετε κλικ στο «Επιβεβαίωση παράδοσης». Η κατάσταση παράδοσης θα αλλάξει σε «Εισιτήρια αποσταλμένα».
γ. Εντύπα εισιτήρια:
- Για να επιβεβαιώσετε την παράδοση των εισιτηρίων σε χαρτί, κάντε κλικ στο «Αποστολή εισιτηρίων» και θα ανοίξει ένα νέο παράθυρο. Εάν τα εισιτήρια αποστάλησαν μέσω ταχυμεταφορέα, συμπληρώστε τα στοιχεία παρακολούθησης. Εάν η παράδοση έγινε με προσωπική παραλαβή, μπορείτε να επισυνάψετε την απόδειξη παράδοσης. Ο αγοραστής σας θα μπορεί επίσης να παρακολουθήσει την αποστολή και να επιβεβαιώσει την παράδοση από την πλευρά του.
Μόλις ολοκληρωθεί η παραγγελία και περάσουν 5 ημέρες μετά την εκδήλωση, θα πληρωθείτε στον επόμενο κύκλο πληρωμών. Εάν κάτι δεν είναι σαφές ή αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα, επικοινωνήστε με το [email protected].
