Συχνές ερωτήσεις

Ως πωλητής, πρέπει να βεβαιωθείτε ότι ο αγοραστής θα λάβει τα σωστά, έγκυρα εισιτήρια εγκαίρως.

• Παραδώστε τα εισιτήρια εγκαίρως. Αν προσφέρετε ταχυδρομική παράδοση ή παραλαβή, ο αγοραστής πρέπει να λάβει τα εισιτήρια εντός του χρονικού πλαισίου που του έχει υποσχεθεί. Ορίζουμε μια τελευταία ημερομηνία παράδοσης, συνήθως 7 ημέρες μετά την πώληση για ταχυδρομική αποστολή και το αργότερο 3 ώρες πριν από την εκδήλωση για προσωπική παραλαβή. Για να διασφαλίσουμε ότι υπάρχει αρκετός χρόνος για την αποστολή των εισιτηρίων, απενεργοποιούμε αυτόματα την επιλογή ταχυδρομικής παράδοσης αν τα εισιτήρια δεν έχουν πωληθεί μέχρι 10 ημέρες πριν από την εκδήλωση. Η τελευταία ημερομηνία παράδοσης εμφανίζεται στην επιβεβαίωση παραγγελίας/πώλησης.
• Καταχωρίστε τα εισιτήρια με ακρίβεια. Τα εισιτήρια πρέπει να αντιστοιχούν στην προσφορά σας. Ελέγξτε προσεκτικά τα στοιχεία, ειδικά την κατηγορία εισιτηρίου, το τμήμα και τη σειρά.
• Πουλήστε έγκυρα εισιτήρια. Τα εισιτήρια πρέπει να δίνουν στον αγοραστή πρόσβαση στην εκδήλωση. Αν πουλάτε εισιτήρια με ονομαστική αναγραφή και μπορούν να μεταβιβαστούν, φροντίστε να ζητήσετε αλλαγή ονόματος.

Αν ο αγοραστής ζητήσει διαφορετικούς όρους παράδοσης, μπορείτε να συμφωνήσετε σε άλλες ημερομηνίες παράδοσης ή άλλες επιλογές παράδοσης. Για να προστατευτείτε από αξιώσεις του αγοραστή, βεβαιωθείτε ότι οποιαδήποτε διαφορετική συμφωνία έχει καταγραφεί γραπτώς, ώστε να μπορείτε να την προσκομίσετε ως αποδεικτικό.

Αν δεν εκπληρώσετε την υποχρέωσή σας να παρέχετε τα σωστά και έγκυρα εισιτήρια εγκαίρως, ο αγοραστής έχει το δικαίωμα πλήρους επιστροφής χρημάτων. Η επιστροφή αυτή θα αφαιρεθεί από τον λογαριασμό σας ως πωλητή. Η Seatpin συμβουλεύει επίσης τους πωλητές ότι ενδέχεται να ευθύνονται για ζημίες προς τον αγοραστή και/ή τη Seatpin.