ACUERDO DE TÉRMINOS DE USO

El presente Acuerdo de Términos de Uso (en adelante, el "Acuerdo") regula las condiciones de uso del sitio web www.seatpin.com (en adelante, "SeatpinPortal"), propiedad de Yes Trade And Brokrage Eood (en adelante, "Seatpin"), con sede en ul. Vasil Levski No 11 A-9 Dulovo, Bulgaria, y número de identificación fiscal BG203717831, registrada en la oficina de impuestos de Silistra, así como las condiciones de uso de sus filiales. Las condiciones estipuladas en el acuerdo de términos de uso también serán válidas si se especifica otra entidad legal (filial y/o sucursales de Seatpin) que opere este portal y ofrezca servicios para países específicos (dominios), Eventos o Anuncios.

Las siguientes condiciones son aplicables a Seatpin y a cada persona que utilice SeatpinPortal. Seatpin proporciona un servicio de intermediación (en adelante, el "Servicio") para todos los usuarios que utilicen SeatpinPortal y entre personas (solo a efectos de identificación, en adelante, el "Vendedor") que posean el derecho legal a un activo/derecho/propiedad digital (en adelante, la "Entrada") que permita el acceso a eventos y representaciones públicas como entretenimiento, competiciones, conciertos, teatro y musicales, etc., y que tengan la autoridad para cederlos a terceros de forma gratuita o de pago, y aquellas personas que voluntariamente los adquieren o reciben (solo a efectos de identificación, en adelante, el "Comprador"). El Vendedor y el Comprador serán denominados conjuntamente como "Usuarios" en este Acuerdo.

A través de este Acuerdo, se establecen las reglas, derechos, obligaciones y pasos a seguir durante las transacciones de venta/compra/transferencia de derechos de acceso, entradas y entradas electrónicas a través de SeatpinPortal. Seatpin, al ofrecer sus servicios a las partes a través de SeatpinPortal, facilita y permite que el proceso de venta y compra de documentos relacionados con eventos y el procedimiento económico asociado se realice de manera segura y correcta, teniendo en cuenta a sus usuarios. Seatpin no transfiere el derecho legal de las entradas entre las partes ni participa en su transferencia. Seatpin no es propietario, proveedor y/o administrador de ninguno de los productos mencionados en este y los párrafos anteriores, ni realiza su venta, alquiler, donación o transferencia entre las cuentas responsables correspondientes; es únicamente una plataforma que reúne a las partes.

1. CONDICIONES GENERALES

Al utilizar todos los servicios ofrecidos en SeatpinPortal, usted acepta estar sujeto a las siguientes condiciones, y al beneficiarse y continuar utilizando el servicio del sitio, se considera que tiene el derecho, la autoridad y la capacidad legal para firmar contratos según las leyes aplicables, que es mayor de 18 años, y que ha leído, entendido y aceptado estar vinculado por este Acuerdo.

Seatpin se reserva el derecho de modificar y enmendar el Acuerdo. Las modificaciones entrarán en vigor a partir de la fecha de su publicación. En caso de que Seatpin realice modificaciones sustanciales, estas se presentarán para la aprobación de los usuarios mediante una notificación en SeatpinPortal que informe sobre el cambio. Sabiendo que no podrá beneficiarse de los servicios ofrecidos en SeatpinPortal en caso de no aprobar/aceptar las condiciones; se reserva el derecho de cancelar su cuenta/membresía existente en cualquier momento. El acceso a SeatpinPortal y la revisión de sus contenidos son gratuitos. Si el Usuario desea utilizar los servicios de intermediación ofrecidos por Seatpin, está obligado a pagar las tarifas estipuladas en este Acuerdo.

Los Usuarios aceptan no actuar de manera contraria a las leyes y regulaciones vigentes, la moral general, las buenas costumbres y las leyes en sus actividades dentro de SeatpinPortal. De lo contrario, la parte causante del daño será responsable de los perjuicios resultantes, y Seatpin se reserva el derecho de suspender, cerrar, sancionar dichas cuentas y, en los casos necesarios, iniciar procedimientos legales y reclamar la indemnización por los daños. Salvo que se indique lo contrario, Seatpin no asumirá el papel de mediador en las disputas entre Usuarios.

Seatpin no ofrece ninguna garantía con respecto a las transacciones realizadas a través del Servicio proporcionado en SeatpinPortal y sus resultados, ya que dependen de la libre voluntad de los usuarios. Se considera que los Usuarios aceptan, al hacer uso de los servicios proporcionados en este Acuerdo, que Seatpin queda exento de toda responsabilidad por los resultados de las transacciones, excepto las responsabilidades legalmente obligatorias.

Sin embargo, los usuarios están obligados a proporcionar información completa, precisa y veraz sobre las entradas que ofrecen a la venta. No obstante, Seatpin no garantiza ni controla la exactitud o la integridad de las descripciones y la información compartida por los usuarios, ni la autoridad de los usuarios para vender/transferir la entrada ofrecida. Seatpin no garantiza que las partes puedan volver a poner a la venta una entrada después de haberla comprado en el sitio. Seatpin ofrece la Garantía pinSafe una vez que las partes realizan la transacción. Se aconseja a los Usuarios que sigan la prensa y otros medios relacionados con el evento para informarse a tiempo sobre cualquier cambio de fecha o cancelación.

El Servicio de Intermediación constituye el objeto del contrato de intermediación creado entre Seatpin y los usuarios que utilizan SeatpinPortal, y se perfecciona con la aceptación de estas condiciones. Mediante este Acuerdo, Seatpin establece y se limita a una relación bidireccional entre las partes que utilizan el Servicio de SeatpinPortal, y no ostenta la calidad de parte en la relación contractual establecida entre las partes. Seatpin tiene derecho a modificar técnicamente las ofertas realizadas por los Usuarios para su visualización en SeatpinPortal. Seatpin tiene derecho a establecer precios máximos y mínimos para los anuncios de eventos o en todas las jurisdicciones que determine.

Los Usuarios no podrán contactar directamente, a través de correo electrónico, teléfono o redes sociales, con la finalidad de establecer acuerdos fuera de SeatpinPortal, utilizando la información que obtengan directa o indirectamente de SeatpinPortal. En tales casos, aceptan que se les impida beneficiarse de los servicios existentes.

Seatpin prohíbe a los usuarios utilizar los datos de terceros a los que puedan acceder o que obtengan en SeatpinPortal, salvo para la ejecución del contrato y a menos que Seatpin dé su consentimiento explícito. Estos datos no podrán utilizarse para publicidad, correos electrónicos no deseados, otras comunicaciones no deseadas o asuntos que excedan el propósito de SeatpinPortal o cualquier otro fin. Seatpin no reconoce ni aprueba las actividades de los editores de entradas o derechos de acceso sin su consentimiento explícito. Esto incluye a los afiliados, socios o terceros que distribuyan entradas, derechos de acceso a eventos o incentivos similares. Seatpin se reserva el derecho de ignorar dichas transacciones sin asumir ninguna responsabilidad.

En situaciones de fuerza mayor que puedan ocurrir a nivel mundial o en los países de las partes del presente Acuerdo (desastres naturales, huelgas, guerra, epidemias, interés público, etc.), las obligaciones de las partes podrán suspenderse.

2. CONDICIONES ESPECIALES

2.1. Membresía (Registro), Duración y Terminación

Para beneficiarse de los servicios ofrecidos por Seatpin, los usuarios deben registrarse en SeatpinPortal. Al realizar el registro, se aceptan las condiciones del contrato, y el proceso de registro es gratuito.

Es necesario proporcionar la información solicitada en el formulario de registro existente en SeatpinPortal (nombre, apellido, dirección de correo electrónico y número de teléfono móvil). Esta información está protegida en el marco de nuestra política de protección de datos, como se detalla en el acuerdo de Privacidad y Cookies. Durante el proceso de registro, se considerará que ha dado su consentimiento para la recepción de boletines con novedades y ofertas relacionadas con el procesamiento de datos, consentimiento que puede ser revocado en cualquier momento.

Al completar el formulario de registro para la membresía/registro, se proporciona un nombre de usuario y una contraseña personal que coinciden con la dirección de correo electrónico indicada en el formulario; el usuario miembro puede cambiar esta contraseña en cualquier momento. El miembro es el único responsable de las transacciones realizadas con su nombre de usuario y contraseña, y la seguridad de esta información es su responsabilidad. Toda la información proporcionada durante el proceso de membresía debe ser correcta, veraz y completa. En consecuencia, el miembro acepta que toda la información proporcionada en el formulario de registro es correcta. Además, en caso de cualquier cambio en la información proporcionada, la obligación de actualizarla recae sobre el mismo, y en cualquier caso, es personalmente responsable de cualquier daño que pueda causar a Seatpin o a terceros debido a cualquier información incorrecta o incompleta proporcionada.

Los Usuarios están obligados a revisar sus direcciones de correo electrónico. El servicio se considera completado al enviar la entrada vendida a la dirección de correo electrónico especificada, y en este caso, no se pueden solicitar reembolsos. Seatpin no se hace responsable por la falta de revisión o la provisión de información errónea por parte de los miembros.

Los usuarios externos pueden comprar entradas sin ser miembros del sitio. Durante el proceso de compra, pueden crear una membresía con la dirección de correo electrónico que proporcionen, y todas las notificaciones se realizarán a través de este correo electrónico, y se enviará la entrada. El usuario es responsable de la exactitud de la información proporcionada, y el sitio no acepta responsabilidad por información incorrecta.

Los usuarios externos que no tienen membresía en Seatpin recibirán la entrada comprada en la dirección de correo electrónico indicada por el usuario después de la compra de la entrada en el sitio. El usuario es responsable de revisar su dirección de correo electrónico. El servicio se considera completado al enviar la entrada a la dirección de correo electrónico especificada, y en este caso, no se puede solicitar un reembolso.

El miembro y los terceros que realicen compras están obligados a revisar SeatpinPortal regularmente para recibir notificaciones. Cualquier notificación a las partes se realizará a través de los canales de notificación especificados por las partes. Todas las correspondencias por correo electrónico u otros medios de comunicación entre las partes constituyen prueba escrita.

La relación contractual entre el proveedor de servicios de intermediación Seatpin y las partes comienza con la activación de la cuenta de membresía y/o la realización de transacciones en SeatpinPortal. Las partes podrán terminar sus membresías en Seatpin en cualquier momento.

La terminación de la membresía en Seatpin no afecta los contratos celebrados por las partes a través de SeatpinPortal. Al cerrar/cancelar/terminar la cuenta, el miembro ya no podrá acceder a su cuenta y a los datos almacenados en ella. En caso de violación de estas Condiciones de Uso, de las regulaciones legales o de los derechos de terceros, Seatpin tiene derecho a tomar medidas y acciones para poner fin a la violación o eliminar sus consecuencias. Dichas medidas pueden ser el bloqueo temporal o permanente de contenidos individuales o cuentas de comprador o vendedor, o la modificación o eliminación de contenido. Estas medidas también pueden ser advertencias, suspensiones de uso o terminación de la participación y/o denegación de acceso. Seatpin tendrá plenamente en cuenta los intereses legítimos de los miembros y/o las partes y los factores existentes en la situación.

2.2. ACTIVIDADES Y CONDICIONES DEL USUARIO

2.2.1. Información sobre la Entrada/Documento de Acceso al Evento

Una vez completado el proceso de registro, el vendedor (la persona que desea poner su entrada a la venta) está obligado a informar a SeatpinPortal de forma correcta, veraz y detallada sobre todos los campos solicitados en el formulario, incluyendo, entre otra información, la ubicación, fecha del evento público en cuestión, el tipo de entrada, las posibles restricciones de la entrada y el precio deseado para esta entrada.

El usuario está obligado a proporcionar a Seatpin un número de tarjeta de crédito o débito con una fecha de vencimiento posterior a la fecha de finalización del evento para que Seatpin pueda depositar el importe de la transacción realizada a tiempo. Las formas de pago posibles son las que figuran en el formulario de venta especificado en SeatpinPortal.

2.2.2. Publicación del Anuncio

La publicación de la información del anuncio de las partes en SeatpinPortal otorga a Seatpin y, en su caso, a las empresas asociadas y/o participantes, el derecho no exclusivo de publicar dicha información en los sitios web de su propiedad. Al publicar el anuncio en SeatpinPortal, el Vendedor acepta, declara y garantiza que la transacción se realizará en las condiciones especificadas.

La publicación del anuncio significa que se ha creado la orden de servicio de intermediación para el Vendedor y que ha comenzado el proceso del Servicio de Seatpin dirigido al Vendedor. Con la aceptación del anuncio por parte del Comprador; Seatpin tendrá derecho a la comisión por el servicio prestado, y en caso de incumplimiento de las condiciones y/o por cualquier situación que pueda surgir en relación con las transacciones realizadas, el servicio de Seatpin no se verá afectado por esta situación y se considerará que el servicio se ha cumplido. Además, Seatpin tiene derecho a imponer multas y/o reclamar daños y perjuicios por situaciones negativas y perjudiciales para Seatpin debido a los usuarios (como la realización de pagos, etc.).

2.2.3. Período de Validez o Legitimidad de las Ofertas Publicadas

En general, los períodos de validez de los documentos/entradas varían según las fechas de los eventos a los que pertenecen.

A pesar de lo anterior, en algunos eventos, la fecha de validez de las ofertas puede variar debido a situaciones que puedan surgir fuera del servicio prestado por Seatpin. En este caso, Seatpin informará a los usuarios sobre los cambios en el período de validez de las ofertas una vez que tenga certeza de la validez de estas situaciones.

2.2.4. Publicación Gratuita

La oferta del usuario Vendedor se publicará de forma gratuita. Seatpin cobrará una tarifa de servicio en caso de venta de la entrada/documento en cuestión. En cualquier caso, las condiciones estipuladas en la sección 2.2.10. de este acuerdo se mantendrán vigentes, y se aplicará la sanción económica especificada en caso de incumplimiento por parte del Vendedor.

2.2.5. Tarjeta de Crédito o Débito

Si se solicita la publicación del anuncio, el Usuario comparte con Seatpin un número de tarjeta de crédito o débito con una fecha de caducidad posterior a la fecha de finalización del evento, para ser enviada a la infraestructura de almacenamiento seguro de tarjetas de los bancos. De acuerdo con las Condiciones de Uso aquí establecidas, al proporcionar este número, el Usuario autoriza plenamente a Seatpin a cubrir las tarifas y deudas resultantes de la venta de entradas y de los servicios ofrecidos por Seatpin.

Los Usuarios aceptan indemnizar a Seatpin contra las reclamaciones de infracción de derechos de terceros en relación con las entradas y otros contenidos que presenten en SeatpinPortal. Esto no se aplica si el Usuario no es responsable de la infracción. En caso de reclamaciones de terceros, el Usuario está obligado a proporcionar a Seatpin la información y el apoyo necesarios.

2.2.6. Impuestos sobre la Venta de Documentos de Acceso al Evento/Entradas

Si la transacción de las entradas/documentos que permiten el acceso al evento está sujeta a algún impuesto, es responsabilidad del vendedor determinar el tipo y la cantidad de impuesto necesarios y agregarlos al precio de venta final. Esto incluye el Impuesto al Valor Agregado (IVA) cobrado a los Usuarios por Seatpin por el servicio de intermediación ofrecido a los Usuarios del Servicio.

2.2.7. Determinación del Precio del Anuncio por Parte del Vendedor

La publicación del anuncio de acuerdo con las presentes Condiciones de Uso también incluye la indicación por parte del vendedor del ingreso que desea obtener de esta transacción. El usuario vendedor está obligado a comunicar dicho precio al completar el formulario de venta disponible en el Portal de Internet. La determinación del precio es responsabilidad exclusiva del Vendedor, y Seatpin no tiene ninguna influencia en este proceso.

En consecuencia, el vendedor es libre de fijar el precio, pero debe tener en cuenta los impuestos de transacción mencionados en el apartado 2.2.6. y el coste del servicio de Seatpin, que se explicará en el apartado 2.2.8. El Vendedor puede ajustar el precio indicado en su oferta en cualquier momento hasta que un Comprador adquiera la oferta.

2.2.8. Tarifa del Servicio de Venta de Entradas

Seatpin cobra una tarifa de servicio de intermediación por las transacciones realizadas a través de SeatpinPortal. El precio de este servicio se determina de forma variable, en función del precio de venta del anuncio establecido por el Vendedor y el precio de compra del Comprador, como una cantidad de la tarifa del servicio.

2.2.9. Responsabilidades del Vendedor

A partir del primer correo electrónico en el que Seatpin notifica al Vendedor que la venta de su entrada ha sido aprobada o está pendiente, el anuncio no puede ser retirado o modificado; el Vendedor está obligado a tener las entradas listas para ser puestas a disposición del Comprador. Una vez que el Comprador aprueba la transacción, Seatpin envía un correo electrónico al Vendedor confirmando la venta, y el Vendedor está obligado a completar la transacción de manera que el Comprador pueda beneficiarse de las entradas adquiridas.

Salvo en caso de cancelación del evento, las entradas vendidas no se cancelarán, modificarán ni reembolsarán bajo ninguna circunstancia después de la transacción de venta. La solicitud de cancelación por parte del Comprador solo puede producirse si el vendedor lo acepta, pero en este caso no se reembolsará la tarifa de servicio.

Seatpin no tiene ninguna responsabilidad en relación con los cambios de lugar, fecha, estado del lugar de celebración del evento o la cancelación del evento que puedan producirse en el transcurso de los eventos después de la venta.

2.2.10. Incumplimiento de las Responsabilidades del Vendedor y Penalizaciones

Por todas las entradas cuyas ventas no se hayan podido realizar debido al incumplimiento de las condiciones estipuladas en este acuerdo por parte de los usuarios vendedores o por cualquier error imputable a ellos, Seatpin aplicará sanciones económicas a los vendedores como gastos administrativos. Estos precios incluyen los gastos incurridos por Seatpin para resolver las órdenes no completadas. Estas penalizaciones tienen como objetivo demostrar la seriedad de la plataforma y, al mismo tiempo, eliminar la arbitrariedad. Los Usuarios se consideran que han aceptado esta situación al realizar transacciones en SeatpinPortal. Sin embargo, Seatpin tiene la autoridad para cerrar la cuenta de los vendedores que infrinjan repetidamente las reglas o no cumplan las condiciones.

Las siguientes situaciones, sin limitarse a las enumeradas aquí, darán lugar a la aplicación de las mencionadas sanciones a los vendedores:

• Envío de entradas de cualquier evento más tarde del plazo máximo establecido por Seatpin;

• Envío de una entrada diferente a la publicada, incluso si el Vendedor considera que esta entrada es igual o mejor que la publicada, se aplicará la sanción;

• Si Seatpin se ve obligado a reembolsar o devolver dinero al comprador debido a que el vendedor no ha completado su transacción;

Las sanciones aplicadas por Seatpin a los vendedores son siempre sanciones económicas. Esta tarifa se cubrirá a través del método de pago que el Vendedor proporcionó como garantía para la venta o a través de las tarifas de venta acumuladas que se deban pagar al Vendedor.

En los casos en que la obligación de indemnización no pueda ser cubierta con la tarjeta de crédito y/o el saldo disponible en la cuenta definido por el usuario al registrarse, Seatpin tendrá derecho a registrar estas cantidades como ingreso en transacciones posteriores realizadas por el mismo usuario. Esta situación es aceptada, declarada y garantizada por los usuarios de antemano. El saldo disponible podrá ser retirado en cualquier momento a su cuenta registrada a través de Seatpinportal.

En caso de que el vendedor cometa las infracciones mencionadas a continuación, la multa por gastos administrativos se ejecutará automáticamente por parte de Seatpin, independientemente de la forma de aplicación;

Plazos de envío de entradas y penalizaciones por envío tardío:

a. Plazos de envío para entradas Passolig;

• Para las entradas vendidas antes de la apertura del sistema de transferencia de Passolig, el plazo de envío es de las primeras 24 horas después de la apertura del sistema.

• Para las ventas realizadas después de la apertura del sistema de transferencia de Passolig, el plazo de envío es de las primeras 12 horas siguientes a la venta.

• Para las ventas realizadas después de la apertura del sistema de transferencia de Passolig y hasta 2 días antes de la fecha del evento, el plazo de envío es de 3 horas.

• Para las ventas realizadas el día del evento mientras el sistema de transferencia de Passolig está abierto, el plazo de envío es de 1 hora.

b. Para todas las entradas que no sean Passolig, se toma como base la fecha límite de entrega especificada dentro del evento.

Los plazos mencionados anteriormente solo son aplicables al vendedor, y el comprador no podrá presentar reclamaciones ni quejas basándose en estos plazos. Se aplicará automáticamente una penalización al Vendedor por cada entrada enviada con retraso. La penalización por envío tardío será como mínimo el 10% del precio de venta y se determinará como el precio de venta de la entrada decidido por el Vendedor. Si no se cumplen los plazos indicados, las penalizaciones mencionadas anteriormente se descontarán de la tarjeta de crédito del Vendedor o del saldo de crédito en el sistema.

Es responsabilidad de los usuarios cumplir con las reglas y requisitos establecidos por las instituciones, clubes, federaciones u organizadores externos (que pueden variar según el país) de acuerdo con los requisitos del país donde se realiza la compra y venta en SeatpinPortal. Seatpin solo está obligado a proporcionar (transferir) la entrada en este sentido. Es responsabilidad de los usuarios cumplir con los requisitos (por ejemplo, activación de la cuenta, exactitud de la información, descarga de la aplicación necesaria para la transferencia de la entrada). En este punto, Seatpin no aceptará ninguna responsabilidad por cualquier problema (por ejemplo, prohibición, bloqueo de la cuenta, imposibilidad de acceder al evento por este motivo, falta de disponibilidad de la plataforma donde se cargará la entrada, etc., sin limitación) debido a un error del usuario y/o información incompleta, independientemente de la causa. Las reglas y prácticas específicas de cada país para cada evento pueden variar en SeatpinPortal, y el usuario está obligado a seguir todas ellas y cumplir con los requisitos. De lo contrario, en caso de que la transferencia no pueda realizarse y/o no se pueda acceder al evento debido a un error del usuario, Seatpin no tendrá ninguna responsabilidad al respecto, no se podrá realizar un reembolso ya que no se debe a un error del vendedor y/o Seatpin, y se considerará que el servicio se ha completado. En el marco de este acuerdo, los usuarios aceptan, declaran y garantizan que conocen esta información. Se ruega a todos los usuarios que presten especial atención a este punto.

Penalizaciones aplicadas a las entradas incorrectamente enviadas pero aceptadas por el Comprador:

Si se envía una entrada diferente a la especificada en el anuncio y Seatpin lo considera válido y adecuado, Seatpin aplicará una penalización por entrada incorrecta igual al descuento aplicado al Comprador. Esta tarifa será aplicada por Seatpin como tarifa de compensación y se determinará y reembolsará directamente al Comprador.

En este caso, el Vendedor recibirá el precio de venta, excepto la tarifa de comisión de venta necesaria y el descuento, si es necesario, que se aplicará al comprador.

Se considera que un envío es incorrecto cuando se producen las siguientes situaciones:

• La entrada comprada por el Comprador pertenece a una categoría inferior (ubicación/precio) a la anunciada;

• Asientos que cambian el ángulo de visión del espectador hacia la zona;

• Envío de entradas de lugares separados, aunque se publicaron juntas (en un solo anuncio); (válido en condiciones donde la venta de asientos juntos es posible).

• Si la entrada tiene restricciones, estas no se especifican claramente en el anuncio.

• Entradas ubicadas en una categoría diferente a la mostrada en el mapa de la página de venta;

Al aplicar las situaciones mencionadas anteriormente, se tomarán como base las categorías y secciones del mapa disponibles en SeatpinPortal. Por lo tanto, los anuncios y las entradas anunciadas deben publicarse de acuerdo con las secciones y categorías del mapa presentado en el Portal de Internet del editor del evento al que pertenecen y, posteriormente, por SeatpinPortal. Si no hay mapa, se tomará como base la disposición de asientos determinada por el editor del Evento.

Penalización por pedido fallido:

Seatpin considera que un pedido ha fallado cuando se producen las siguientes situaciones:

• Entradas no enviadas

• Entradas no enviadas a tiempo

• Entradas que no son las mismas que las especificadas en el anuncio

Si el vendedor no envía la entrada o si Seatpin se ve obligado a reembolsar al comprador o redirigirlo a otro vendedor, el vendedor no recibirá el dinero de dicha venta y se compromete a pagar a Seatpin la multa económica estipulada en el contrato por el pedido fallido.

La penalización por envío fallido es de al menos el 30% del importe de la venta anunciada. En caso de incumplimiento de estos plazos, las sanciones mencionadas anteriormente se descontarán de la tarjeta de crédito del Vendedor o del saldo de crédito en el sistema.

Para que el Comprador pueda obtener el reembolso por el pedido fallido, está obligado a devolver la entrada incorrecta a Seatpin. De lo contrario, perderá su derecho a reclamar. En caso contrario, la decisión recae en Seatpin.

2.2.11. Envío de Entradas por el Usuario Vendedor

El usuario Vendedor es la única persona responsable del envío de las entradas que ha vendido. Está obligado a tener en cuenta que las diferentes instituciones siguen procedimientos diferentes para las entradas electrónicas y que el tiempo de envío puede variar en consecuencia.

ADVERTENCIAS SOBRE EL SISTEMA PASSO Y PASSOLIG:

Al utilizar el sistema Passolig para el envío de entradas, usted acepta, declara y garantiza que cumple plenamente con las siguientes condiciones y que es responsable de confirmarlas, asumiendo que toda la responsabilidad recae en el Comprador, y que Seatpin y SeatpinPortal no tienen ninguna obligación relacionada con los problemas que puedan surgir, la no carga de entradas, cancelaciones o reembolsos en caso de que no se cumplan las siguientes condiciones. Asegúrese de cumplir con las siguientes condiciones para poder beneficiarse de los servicios en el marco de este acuerdo.

Si realiza transacciones a través de SeatpinPortal en el marco de este acuerdo:

• Usted garantiza que sus datos de acceso a Passo.com.tr están actualizados,

• Que su tarjeta Passolig está vinculada a su cuenta de Passo.com.tr,

• Que tiene una membresía Passolig,

• Que el país y el número de identificación/pasaporte utilizados al crear su membresía Passolig son exactamente los mismos que los reales/existentes,

• Que tiene una membresía Passolig con el logotipo correcto del equipo (la membresía Passolig con el logotipo del equipo cuya entrada de partido solicita),

• Que su período de e-ticket Passolig es válido y está actualizado.

En caso de deficiencias, inconsistencias y/o errores en la información proporcionada; en caso de que el proceso de envío no pueda completarse únicamente por las razones mencionadas anteriormente, incluyendo, pero sin limitarse a, la imposibilidad de cargar, la pérdida de derechos por parte del comprador y cualquier otro problema que pueda surgir, el comprador no tendrá derecho a ningún reembolso, reclamo o demanda contra Seatpin. En el marco de la aceptación de este acuerdo, el comprador acepta, declara y garantiza de antemano que toda la obligación de confirmación y control con respecto a estos asuntos recae sobre él, y que sabe que no se realizará un reembolso si se produce una pérdida de derechos por el motivo especificado, y que ha sido informado al respecto.

Si experimenta un problema como el mencionado anteriormente, debe comunicarse de inmediato con el soporte de SeatpinPortal y presentar una solicitud. El equipo de Seatpin está obligado a notificar la situación al vendedor de inmediato. Dependiendo de las posibilidades existentes del vendedor, se puede volver a enviar la entrada con problemas. Sin embargo, toda la autoridad, los derechos y las determinaciones relacionadas con el reenvío son completamente responsabilidad del vendedor, y como tiene la autoridad para actuar y decidir sin ninguna obligación de cancelación, reembolso y/o responsabilidad legal, Seatpin no tiene ninguna responsabilidad imputable.

Finalmente, le informamos que es necesario que tenga cuidado de no iniciar sesión en passo.com.tr y no cambiar la contraseña antes de que se entregue la entrada que solicitó al vendedor.

Seatpin no puede controlar si el envío ha sido recibido y tiene derecho a aplicar las sanciones aplicadas a las ventas fallidas al vendedor.

2.2.12. Entradas Electrónicas (E-Tickets)

Si el Vendedor no envía o carga las entradas correctas como se describe en la oferta, Seatpin les cobrará las sanciones correspondientes a la entrega fallida. Si el Vendedor carga un archivo PDF no válido (o un archivo en otro formato), esto resultará en la cancelación de la venta y se le cobrarán las tarifas administrativas correspondientes al Vendedor.

El vendedor debe asegurarse de que los e-tickets enviados como transferencia externa a través de los propios sistemas de las instituciones se envíen a la dirección de correo electrónico correcta y que sean aceptados a través de la cuenta de la institución/equipo/organizador correspondiente en su propio sitio web.

2.2.13. Pago de la Tarifa de Transacción al Vendedor

Si la transacción se realiza con éxito, Seatpin pagará al Vendedor a través del método de pago que especificó al publicar el anuncio. La obligación de confirmar la exactitud del método de pago recae en el usuario. Al Vendedor se le pagará el precio que él mismo determinó, tal como se explica en la sección 2.2.7. de este documento.

2.2.14. Fecha y Condiciones de Pago al Vendedor

Las cuentas de los eventos finalizados se cierran en un plazo máximo de 15 días. La orden de pago de Seatpin para las entradas vendidas para estos eventos se emitirá a más tardar 10 días hábiles después de esta fecha. El plazo para que el Vendedor reciba el pago variará según el método de pago previamente seleccionado.

2.2.15. Cierre de la Cuenta de Usuario Existente en Seatpin:

Seatpin tiene derecho a aceptar y expulsar usuarios de su plataforma. Todo usuario que no cumpla con las condiciones aquí especificadas podrá ser expulsado de esta plataforma. Cuando un usuario cierre su cuenta, deberá completar todas las órdenes pendientes. Seatpin tiene derecho a cancelar las ventas del Vendedor al cerrar la cuenta. Una vez completado el proceso de cierre de cuenta, Seatpin entregará al Vendedor todos sus haberes después de aplicar las penalizaciones económicas necesarias.

3. COMPRA

3.1. Aceptación del Anuncio y Procedimientos de Reembolso

Un comprador que desee adquirir un derecho de acceso/entrada para un evento ofrecido a la venta debe aceptar todas las Reglas de Uso aquí especificadas. La aceptación por parte del Comprador de las condiciones del Anuncio en el que está interesado implica la aceptación del precio fijado por el vendedor (el precio puede variar ya que cada vendedor lo fija individualmente) y la tarifa del servicio de intermediación de Seatpin, tal como se explica en la sección 3.3. de este documento.

Salvo en caso de cancelación del evento, las entradas vendidas no se cancelarán, modificarán ni reembolsarán bajo ninguna circunstancia después de la transacción de venta.

Todas las ventas son finales. Seatpin no tiene ninguna responsabilidad en relación con los cambios de lugar, fecha, estado del lugar de celebración del evento o la cancelación del evento que puedan producirse en el transcurso de los eventos después de la venta. Con la aceptación del anuncio, el proceso del servicio de intermediación de Seatpin comienza para el comprador. Con la aceptación del anuncio, el comprador autoriza a Seatpin a cobrar el importe total de la transacción, incluido el Impuesto al Valor Agregado (IVA) aplicado al servicio de intermediación de Seatpin vigente en el momento de la compra, a través del método de pago especificado durante el proceso de compra. Estos puntos se explican en el contrato.

Si un evento se pospone y se reprograma, puede usar las entradas en la fecha reprogramada o listarlas para la venta en SeatpinPortal en el momento permitido. No ofrecemos reembolsos/devoluciones por eventos pospuestos o reprogramados, actuaciones que no se completan completamente o cambios de lugar, fecha, fila u hora. Si un evento se cancela y no se reprograma, recibirá un reembolso completo.

Si tiene un problema con su pedido, abra una solicitud lo antes posible o póngase en contacto con Seatpin y envíe su solicitud, junto con su número de pedido, a [email protected] o a nuestros canales de soporte. Suspendemos la transferencia de dinero al vendedor hasta que nos aseguremos de que las entradas han llegado a tiempo. Por lo tanto, las solicitudes deben abrirse a tiempo. De lo contrario, no se aceptará ninguna responsabilidad.

3.1.1. Exclusión del Derecho de Desistimiento

De conformidad con el Artículo 16 de la Directiva Europea 2011/83/UE sobre los derechos de los consumidores, el derecho de desistimiento de 14 días no es aplicable a la compra de entradas, ya que las entradas son servicios de ocio fechados. Por lo tanto, todas las ventas de entradas a través de Seatpin son finales y no reembolsables, salvo que el evento sea cancelado por el organizador.

3.2. Confirmación y Entrega de la Venta

En caso de que una venta sea aprobada o quede pendiente, Seatpin enviará un mensaje de confirmación con los detalles de la transacción realizada a la dirección de correo electrónico y/o número de teléfono especificados por el Comprador.

Este mensaje constituirá una prueba de la transacción realizada entre el Vendedor y el Comprador, y los registros mantenidos por Seatpin serán prueba exclusiva. Si el Comprador no puede asistir al evento, puede poner a la venta la entrada/derecho de acceso que adquirió utilizando el Servicio (solo para eventos específicos) en SeatpinPortal. Si el Vendedor se retracta de la venta bajo las condiciones especificadas en este documento y siempre que sea posible, Seatpin completará la venta enviando al Comprador una entrada/derecho de acceso que reúna mejores condiciones, excluyendo el derecho de desistimiento. Si no fuera posible enviar estas entradas, Seatpin reembolsará al Comprador el importe previamente pagado a través del método de pago utilizado en la compra.

3.3. Precio de los Documentos de Acceso al Evento/Entradas para el Comprador

Los precios disponibles en SeatpinPortal son: el precio de venta de la entrada, que es un precio fijo establecido por el Vendedor en el anuncio, y la tarifa del servicio de intermediación proporcionada por Seatpin. El precio fijo del anuncio establecido por el Vendedor es el precio que se muestra en SeatpinPortal para un Anuncio creado por el Vendedor para cualquier evento, de acuerdo con las Condiciones de Uso de este documento.

La tarifa del servicio es el importe cobrado por Seatpin debido al uso de SeatpinPortal por parte del Comprador. La forma de determinación de este precio se explica en el párrafo siguiente.

3.4. Tarifa del Servicio de Intermediación Aplicada a la Compra de Entradas

Seatpin cobra una tarifa de servicio de intermediación por las transacciones realizadas a través de SeatpinPortal. El precio de este servicio se determina de forma variable, en función del precio de venta del anuncio establecido por el Vendedor y el precio de compra del Comprador, como una cantidad de la tarifa del servicio.

La entrega de las entradas depende de la exactitud de la información proporcionada por el Comprador y de la disponibilidad para recibir el envío. De lo contrario, Seatpin no tendrá ninguna responsabilidad ni obligación.

4. GARANTÍA OFRECIDA POR SEATPIN (PINSAFE)

Seatpin garantiza a los usuarios del Servicio la confidencialidad y seguridad en todas sus transacciones, la privacidad de la información proporcionada mediante cifrado de extremo a extremo. Todos los pagos de las transacciones realizadas se efectúan utilizando la infraestructura tecnológica de instituciones financieras completamente seguras y fiables.

Seatpin informa a los usuarios que ha llegado a acuerdos con instituciones financieras de terceros para procesar los pagos en SeatpinPortal. Estas instituciones son independientes de Seatpin. Seatpin garantiza a los usuarios la venta y compra segura de sus entradas.

4.1. Garantía para Vendedores

Los precios de las entradas son determinados por los usuarios que venden las entradas. Puede ajustar los precios de las entradas anunciadas con la frecuencia que desee antes de que se vendan. Si no puede ajustar el precio de una entrada anunciada antes de que se venda, póngase en contacto con el Soporte de Seatpin para obtener ayuda ([email protected]).

Seatpin garantiza el cobro de los importes de todas las transacciones realizadas con éxito en nombre del usuario Vendedor, aplicando las presentes Condiciones de Uso. Se le pagará por todas las entradas que venda y entregue de conformidad con el Acuerdo de Usuario de Seatpin y todas las políticas.

Seatpin garantiza la ejecución del proceso de entrega de los derechos de acceso/entradas, a menos que esta operación sea responsabilidad o solicitud específica de los propios usuarios.

Seatpin garantiza al Vendedor el derecho a modificar los precios de las entradas que ha publicado o a retirarlas, hasta el momento en que Seatpin le notifique por correo electrónico que la venta de su entrada ha sido aprobada o está en proceso de espera.

4.2. Garantía para Compradores

Seatpin pondrá a disposición del Comprador todos los servicios posibles y le brindará apoyo para garantizar que las entradas válidas le sean entregadas de manera que pueda asistir al evento a tiempo, proporcionando un servicio fiable, seguro y transparente.

En caso de que estas situaciones sean previamente aprobadas y no se cumplan las condiciones mencionadas en el párrafo anterior, siempre que sea posible, Seatpin completará la venta enviando al Comprador una entrada/entradas que reúnan mejores condiciones, excluyendo el derecho de desistimiento, si fuera aplicable. Si no fuera posible enviar estas entradas, Seatpin reembolsará al Comprador el importe previamente pagado a través del método de pago utilizado en la compra. En todos estos casos, la autoridad para decidir recae en Seatpin.

En caso de cancelación del evento, Seatpin garantiza el reembolso del dinero de la venta realizada. Para que un evento se considere cancelado, los organizadores del evento deben hacer una declaración oficial, no deben dar una nueva fecha para el mismo evento y el organizador debe reembolsar el dinero de las entradas.

Seatpin no es responsable de ninguna manera por ningún cambio que pueda ocurrir en el evento, por el comportamiento o los errores de ningún artista y de los organizadores del evento.

5. DERECHO DE DESISTIMIENTO

En el caso de las entradas electrónicas, no existe un derecho de desistimiento debido a las limitaciones existentes en las situaciones de cambio de precio y retirada del derecho de acceso/entrada si se produce una solicitud, y debido a que se personaliza para el usuario comprador.

Puede encontrar información sobre las condiciones generales aquí: https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/guarantees-returns/index_en.htm

6. OFERTAS PROMOCIONALES

Seatpin podrá realizar promociones o descuentos en las tarifas de los servicios, cuyas condiciones y alcance se anunciarán debidamente en el sitio web y se determinarán en todo momento de forma intencionada. Todos estos derechos pertenecen a Seatpin, y los usuarios no tienen autoridad para disponer de ellos.

7. NOTIFICACIONES - COMUNICACIONES

Para garantizar una comunicación mejor y más segura, todas las comunicaciones entre Seatpin y los usuarios (Comprador o Vendedor) se realizarán por escrito a través de correo electrónico, y estos correos serán una prueba de los servicios o ejecuciones proporcionados por Seatpin a los Usuarios. Además del correo electrónico, se utilizarán programas de mensajería y un servicio de mensajes de emergencia para situaciones urgentes, con el fin de proporcionar un mejor servicio a los usuarios. Sin embargo, en algunas situaciones especiales, para una comunicación más rápida, Seatpin se pondrá en contacto con el Usuario por teléfono al número que indicó en el formulario de registro y también enviará esta notificación por correo electrónico.

En cualquier caso, Seatpin enviará siempre un correo electrónico de confirmación de las ofertas publicadas por el Vendedor y de las ofertas aceptadas por el Comprador a las direcciones de correo electrónico válidas que hayan proporcionado previamente (no se verificarán). Todas las notificaciones enviadas a Seatpin por los Usuarios se considerarán válidas siempre que se envíen a la dirección [email protected].

Las notificaciones y comunicaciones enviadas por Seatpin al Usuario se considerarán válidas siempre que se realicen de la siguiente manera:

• Enviando un correo electrónico a la dirección que el Usuario indicó en el formulario de registro;

• Notificando al Usuario por teléfono al número que indicó en el formulario de registro;

• Mensajes de emergencia enviados por Seatpin a sus usuarios a través del Centro de Soporte de Seatpin durante el Servicio.

De esta manera, todas las notificaciones y comunicaciones enviadas por Seatpin a las direcciones de comunicación proporcionadas por el Usuario a través de los medios mencionados anteriormente se considerarán realizadas correctamente y válidas. Se considera que la información de contacto proporcionada por el Usuario a Seatpin es correcta y precisa, y es responsabilidad del Usuario notificar a Seatpin cualquier cambio en esta información. En este sentido, Seatpin no acepta responsabilidad alguna si no se puede contactar con el usuario a través de los medios de comunicación mencionados anteriormente para resolver cualquier problema o error que surja por cualquier motivo, y si los problemas resultantes no pueden resolverse. Es obligación de los usuarios ser accesibles.

Dado que nuestro objetivo es proporcionar una plataforma segura y justa para las partes que utilizan SeatpinPortal, y dado que las partes pueden crear eventos y anuncios independientemente de Seatpin, puede informar sobre contenido que considere que podría infringir nuestras reglas o requisitos legales a [email protected].

8. OBLIGACIÓN DE USAR CORRECTAMENTE SEATPINPORTAL Y SUS SERVICIOS

El Usuario, al utilizar SeatpinPortal y los servicios ofrecidos en él, está obligado a cumplir con las Condiciones de Uso aquí descritas, las Leyes y todas las demás notificaciones, advertencias, formas de uso que le sean comunicadas, además de las normas generales de moralidad, utilizándolas de manera que no alteren el orden público. Los Usuarios aceptan que no intentarán acceder a SeatpinPortal por ningún otro método que no sea el navegador de red estándar disponible en sus computadoras o dispositivos móviles. Además, aceptan, declaran y garantizan no dañar, inhabilitar, sobrecargar, estropear y/o interferir con el uso de SeatpinPortal por parte de otros usuarios. El Usuario no puede utilizar el Servicio de manera que perjudique los derechos e intereses de terceros; al mismo tiempo, debe evitar un uso que impida el funcionamiento normal, dañe, sobrecargue o estropee (hackee) los ordenadores, los documentos, archivos y todo tipo de documentos registrados en ellos, y el Servicio, que pertenecen a Seatpin, a otros Usuarios o a cualquier usuario de Internet (hardware, software).

8.1. Obligación de Usar Correctamente los Contenidos

De acuerdo con lo anterior, el Usuario tiene derecho a utilizar los contenidos puestos a disposición de los usuarios en SeatpinPortal, cumpliendo con las Condiciones de Uso aquí descritas, las Leyes y todas las demás notificaciones, advertencias, formas de uso que le sean comunicadas, además de las normas generales de moralidad, utilizándolas de manera que no alteren el orden público.

Estos contenidos se enumeran a continuación, pero esta enumeración no constituye una limitación: documentos escritos, imágenes, gráficos, iconos, tecnología, software, enlaces, otros contenidos de audio y video, diseño gráfico y código fuente (en adelante, "Contenidos"). En particular, está obligado a evitar las siguientes conductas:

• Modificar, copiar, poner a disposición de cualquier forma, distribuir los Contenidos sin la autorización del titular de los derechos o sin que sea legalmente posible;

• Eliminar, modificar, reorganizar los derechos de autor u otra información identificativa de Seatpin o sus titulares, del medio digital o de cualquier medio técnico donde se encuentren para su identificación.

Los Usuarios están obligados a abstenerse de obtener los Contenidos, o incluso de intentar obtenerlos, excepto por las formas y procedimientos que, según el caso, se les hayan puesto a disposición o se hayan indicado en las páginas web donde se encuentran los Contenidos, o que se utilicen generalmente en Internet y que no supongan un riesgo de daño para los Contenidos, SeatpinPortal y/o el Servicio.

Los Usuarios declaran, aceptan y garantizan que no accederán, utilizarán ni dañarán sin autorización programas y archivos especiales de SeatpinPortal y datos de otros usuarios utilizando el panel de control/ftp/telnet/ssh, etc., que les ha sido asignado. Toda la responsabilidad resultante recae en los usuarios que realicen dicha operación.

8.2. Creación de Enlaces (Vínculos) que Permitan el Acceso a las Páginas Web del Portal de Internet y a los Servicios que Ofrece

El Usuario o cualquier otra persona que desee crear un enlace (en adelante, "Enlace") entre su página web y SeatpinPortal, deberá cumplir con las siguientes condiciones:

• El Enlace solo permitirá el acceso a la página de inicio del Portal de Internet, pero en ningún caso podrá copiarlas;

• No se creará ningún frame sobre las páginas de SeatpinPortal;

• No se realizarán declaraciones o informaciones falsas, inexactas sobre Seatpin, sus administradores, empleados, los Servicios y las páginas web ofrecidas por SeatpinPortal;

• La página web que establezca el Enlace no podrá utilizar ninguna marca, nombre comercial, signo distintivo que represente a la empresa, título, logotipo, eslogan o cualquier símbolo distintivo de la empresa de Seatpin, salvo los que se encuentren en el propio Enlace.

• La apariencia, ubicación y otros aspectos del Enlace no podrán utilizarse de forma que disminuyan o dañen la reputación asociada al nombre y marca de Seatpin.

• Si el Usuario selecciona el enlace, este mostrará SeatpinPortal a pantalla completa, separado del sitio web donde se encuentra el enlace, y no se mostrará dentro de un marco en la página del sitio que proporciona el enlace.

• La página web enlazada no podrá contener ninguna publicación o comunicación contraria a la moral general, a las normas aceptadas por la sociedad y que altere el orden público, perjudique los derechos de terceros o sea ilegal.

• La página web que crea el enlace no tiene ninguna relación con Seatpin, y el contenido o los servicios de esta página no tienen ninguna conexión con Seatpin.

Seatpin se reserva el derecho de retirar la autorización del enlace exclusivamente a su discreción en cualquier momento.

9. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Todas las marcas, nombres comerciales o signos distintivos presentes en SeatpinPortal son propiedad de Seatpin, y el acceso o uso de SeatpinPortal y/o el Servicio por parte de los Usuarios no les confiere ningún derecho sobre dichas marcas, nombres comerciales y/o signos distintivos.

Los Contenidos son propiedad intelectual de Seatpin; los Usuarios no tienen derecho a explotar ninguna propiedad intelectual existente o que pueda existir en relación con dichos contenidos, debido a las Condiciones de Uso aquí establecidas, salvo lo necesario para el uso correcto del Servicio y SeatpinPortal.

Seatpin y/o quienes hayan obtenido licencia de Seatpin son los únicos y exclusivos propietarios de SeatpinPortal y del Contenido. El Usuario se compromete a no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar para cualquier fin comercial ninguna parte del Sitio de Internet o del Contenido, salvo en los casos en que Seatpin lo autorice expresamente por escrito. Los Usuarios declaran y garantizan que Seatpin es el único propietario de todos los derechos, títulos e intereses en SeatpinPortal o en el contenido. Se prohíben todas las formas de uso relacionadas con el uso de SeatpinPortal y/o el contenido que no estén expresamente estipuladas en este Contrato.

Todas las marcas comerciales, nombres comerciales o signos distintivos de cualquier tipo que aparecen en el Sitio Web son propiedad de Seatpin o de terceros, por lo que el uso o acceso al Sitio Web y/o a los Servicios no atribuye al Usuario ningún derecho sobre dichas marcas comerciales, nombres comerciales y/o signos distintivos.

Además, los Contenidos son propiedad intelectual de Seatpin o de terceros y no pueden considerarse cedidos al Usuario, ni en virtud de las presentes Condiciones de Uso puede existir o existir cualquiera de los derechos de uso sobre dicho Contenido, más allá de lo estrictamente necesario para el correcto uso del sitio web y de los Servicios.

10. EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y RESPONSABILIDAD:

10.1. Exclusión de Garantías y Responsabilidad Derivadas del Funcionamiento de SeatpinPortal y los Servicios:

Seatpin no es en absoluto responsable de las interrupciones o de cualquier pérdida de derechos que puedan derivarse de los sistemas del organizador, club (y sin limitarse a ellos) y de los sitios web de venta de entradas.

Seatpin no garantiza la continuidad ni la disponibilidad del funcionamiento de SeatpinPortal y los Servicios. En la medida de lo posible, Seatpin informará a los usuarios sobre las interrupciones que puedan producirse en el funcionamiento de SeatpinPortal y el Servicio. Seatpin no garantiza la infalibilidad, ni tampoco garantiza que los Usuarios puedan utilizar SeatpinPortal y los Servicios de forma correcta, ni que puedan acceder a las diferentes páginas de internet que componen y dan servicio a SeatpinPortal. Seatpin, en la medida permitida por las leyes, no es responsable de ningún daño o interrupción que pueda derivarse de la interrupción de la página de internet y los servicios, ni de la infracción de derechos que los Usuarios atribuyan a la falibilidad de la página de internet y los servicios, ni de los problemas de acceso a las diferentes páginas de internet de SeatpinPortal o a otras páginas de internet donde se prestan servicios. Seatpin, en la máxima medida permitida por la ley, renuncia a toda responsabilidad contractual, extracontractual (incluida la negligencia), responsabilidad estricta o cualquier otra responsabilidad, independientemente de su base, y, a pesar de la advertencia de Seatpin sobre la posibilidad de daños, renuncia a todos los daños indirectos, incidentales, consecuenciales o especiales, incluyendo, pero sin limitarse a, los daños que surjan de o de alguna manera relacionados con el acceso al sitio web, su contenido o los servicios anunciados o vendidos a través del sitio web, e informa a las partes que no tiene responsabilidad en estos asuntos.

10.2. Exclusión de Garantía y Responsabilidad Derivadas de los Contenidos

Seatpin no garantiza la exactitud, precisión, exhaustividad o actualidad de los Contenidos. Seatpin no es responsable de ningún problema o interrupción que pueda derivarse de la inexactitud, imprecisión, falta de exhaustividad y/o falta de actualidad de los Contenidos.

10.3. Exclusión de Toda Responsabilidad y Garantía Derivadas del Uso de los Usuarios del Portal de Internet, los Contenidos y los Servicios

Seatpin no controla y no tiene obligación de controlar la forma en que los Usuarios utilizan SeatpinPortal, los Servicios y los Contenidos. En particular, Seatpin no garantiza que los Usuarios utilizarán SeatpinPortal, el Servicio y los Contenidos de conformidad con las presentes Condiciones de Uso o de forma diligente y prudente. Seatpin no controla, ni tiene obligación de controlar, la identidad de los Usuarios y la exactitud, el alcance, la precisión, la validez y el alcance de la información de usuario que comunican a otros Usuarios. Sin embargo, los vendedores deben compartir sus direcciones completas, verificar su identidad y que son personas físicas a través de un servicio proporcionado por una institución externa acreditada. Este servicio está disponible en el perfil de usuario de Seatpin.

Seatpin no es responsable de ningún daño o inconveniente que resulte del uso de los contenidos y servicios por parte de los usuarios, o de la información incompleta, incorrecta o inválida proporcionada por los usuarios a otros usuarios; de la misma manera y, en particular, no es responsable de ningún daño o inconveniente que pueda resultar del uso de la identidad de otra persona por parte de cualquier usuario durante cualquier comunicación realizada en SeatpinPortal. Todos los usuarios que se beneficien de estos servicios aceptan, declaran y garantizan que Seatpin es un proveedor de servicios intermediario y que toda la responsabilidad recae en las propias partes.

Puede acceder a la plataforma de la Comisión de la UE para la resolución de litigios en línea en la siguiente dirección: www.ec.europa.eu/consumers/odr.

11. DIVISIBILIDAD DEL CONTRATO

Incluso si alguna parte de este contrato es invalidada por las autoridades legales, las demás cláusulas seguirán vigentes.

12. DISPOSICIONES FINALES

El Vendedor podrá utilizar las opciones de envío ofrecidas en SeatpinPortal.

Como prueba de envío, el Vendedor está obligado a conservar los documentos visuales y/o en vídeo del envío y, previa solicitud, proporcionar este número a Seatpin durante 6 meses después del Evento. La información sobre el envío de las entradas vendidas también debe añadirse a la sección correspondiente de la cuenta de Seatpin del Vendedor.

Cuando un Vendedor publica un anuncio, debe proporcionar información que indique si tiene la entrada en su posesión. Si el Vendedor aún no ha recibido las entradas, se debe indicar la Fecha de Posesión. La Fecha de Posesión se refiere a la fecha en que el Vendedor recibirá o se espera que reciba las entradas. Si la Fecha y hora de Posesión cambian, el Vendedor está obligado a corregir esta información actualizando el listado. Seatpin puede establecer siempre la Fecha y hora de Posesión más tardías para Eventos y torneos específicos basándose en información pública. Seatpin informará al Vendedor sobre dicho cambio.

El Comprador y el Vendedor pueden acordar mutuamente cancelar el pedido completo o una parte del pedido y reembolsar el importe total (excluidas las tarifas de Seatpin) o una parte del mismo. Dicho reembolso puede ser iniciado por el Vendedor de mutuo acuerdo.

Si el Evento se pospone para otra fecha o se celebra en otro lugar (incluida la reprogramación de un Evento cancelado), la compra sigue siendo válida, pero la(s) entrada(s) debe(n) ser válida(s) para la nueva fecha y/o lugar. En tal caso, el Vendedor deberá, previa solicitud, demostrar que las entradas originales ya no son válidas y que no hay opciones relacionadas con ello por parte del organizador del Evento.

13. DISPUTAS Y PRUEBAS

Los Tribunales de Dulovo son competentes para resolver los litigios que surjan del presente contrato. Los Usuarios declaran y garantizan que en los litigios que puedan surgir del presente contrato, la información, documentos, correspondencia, correos electrónicos, libros y todo tipo de registros legales mantenidos por Seatpin serán considerados como prueba unilateral y definitiva de conformidad con las leyes de Bulgaria.