Korduma kippuvad küsimused

Enamik müüdud piletite eest makstavaid summasid kantakse üle 8 tööpäeva jooksul pärast üritust. See ajakava võimaldab meil veenduda, et teie piletitega ei olnud probleeme, ning hõlmab töötlemisaega, kuid ei hõlma kohalikke pangapühi.

Müüja kontrollimise protsessi raames võidakse müüjalt enne väljamakse tegemist paluda isiku tuvastamist. See võib hõlmata dokumentide kontrollimist ja reaalajas fotokontrolli, et kinnitada väljamakse saaja isikut.

Kui üritusest on möödunud 8 tööpäeva ja te pole ikka veel makset saanud

1. Kontrollige oma makse staatust. Minge jaotisesse „Maksed“ ja otsige üles oma müük. Vaadake üle eeldatav väljamakse kuupäev.
2. Kui sa oma väljamakset ei näe, veendu, et oled seadistanud eelistatud väljamakseviisi. Kontrolli oma „Seadistustes” jaotises „Väljamakseviisid”, kas väljamakseviis on õige. Kui sul pole väljamakseviisi, vali „Lisa uus väljamakseviis” ja lisa oma PayPal-konto või pangakonto.

Kui müüsid mobiilse ülekandepileti ja pole veel makset saanud

Võib-olla vajame ülekande tõendit, enne kui saame teie väljamakse töödelda. Kontrollige oma postkasti, kas olete saanud Seatpinilt e-kirja, milles palutakse ülekande tõendit. Aktsepteeritavaks ülekande tõendiks on ekraanitõmmis kinnituskirjast, mille saite väliselt kontolt, või ekraanitõmmis teie väliselt kontolt, millel on näha, et piletid on üle kantud.

Kui olete Ameerika Ühendriikides asuv müüja ja pole nõutud TIN-i (maksumaksja identifitseerimisnumber) esitanud

Alates 1. jaanuarist 2025 peavad kõik Ameerika Ühendriikides asuvad müüjad esitama TIN-numbri, et saada makset. Vaadake 1099-K-eeskirjade ülevaadet.

Väljamaksete probleemide lahendamine

Kui saite teate, et teie makse ebaõnnestus

Makse ebaõnnestumise põhjuseks võivad olla ebaõiged pangandusandmed. Minge oma seadistustesse. Kinnitage väljamaksevalikute all oma pangaülekande andmed. Veenduge, et teie konto toetab valuutat, milles teie piletid on loetletud. Teie makse tehakse selles valuutas.

Kui teie pangaülekandega väljamakset ei ole vastu võetud

Teie väljamakse saab uuesti teha, kui raha on 30 päeva pärast Seatpinile tagasi laekunud. Muutke oma vaikimisi väljamakseviisi, et vältida edaspidiseid viivitusi.

1. Minge oma seadistustesse.
2. Valige väljamaksevalikute all „Lisa uus makseviis”.
3. Valige „Pangaülekanne” ja ühendage oma pangakonto.

30 päeva möödudes teeme väljamakse sellele kontole 13 päeva jooksul.

PayPaliga seotud probleemide lahendamine

Kui saite teate, et makse ebaõnnestus

Võib-olla on teie Seatpini seadetes märgitud vale PayPal-i e-posti aadress.

1. Minge oma seadistustesse.
2. Kinnitage väljamaksevalikute all, et e-posti aadress on seotud PayPaliga.
3. Kui e-posti aadress on vale: valige „Lisa uus väljamakseviis” ja seostage oma PayPal-konto. Kui küsitakse, kas soovite selle väljamakseviisi määrata vaikimisi, valige „Jah”.
4. Kui e-posti aadress on õige: logige sisse PayPali, et kontrollida oma konto seadeid ja veenduge, et olete oma konto PayPalis kinnitanud. Kui makse on „ootel”, võtke ühendust PayPaliga, et makse vabastataks.

Kui teie PayPal-väljamakse on lunastamata

Väljamaksed jäävad tavaliselt lunastamata, kui teie väljamakse seadetes ei ole selle e-posti aadressiga seotud PayPal-kontot. Lunastamata raha tuleks PayPalis lunastada 30 päeva jooksul.

1. Minge oma seadistustesse.
2. Vaadake väljamaksevalikute all üle e-posti aadress, mis on määratud PayPal-väljamaksete vastuvõtmiseks.
3. Kui seda pole tehtud, looge selle e-posti aadressiga PayPal-konto.
4. Kinnitage oma e-posti aadress, et raha kätte saada. Juhised leiate PayPalist.