Korduma kippuvad küsimused
Ostja
Kuidas saan pileteid osta?
Valige lihtsalt vastava ürituse lehel endale sobiv kategooria ja blokk ning järgige pärast kohaletoimetamise sammude läbimist juhiseid.
Kuidas minu pilet saadetakse?
Teie piletite kohaletoimetamise viis sõltub pileti tüübist (e‑pilet, paberpilet, Passo Taraftar Cardi pilet, mobiilipilet). Teie ostetud pilet:
• Kui tegemist on e‑piletiga, saadetakse see teie e‑posti aadressile,
• Kui tegemist on paberpiletiga, saadetakse see teie aadressile,
• Kui tegemist on mobiilipiletiga, seotakse see teie mobiiltelefoniga,
• Kui tegemist on Passo Taraftar Cardi piletiga, seotakse see teie isikutunnistuse või passi numbriga.
Kõigi nende protsesside turvalisus ja konfidentsiaalsus on kaitstud asjakohaste õigusaktide ja 256-bitise turvasertifikaadiga.
• Kui tegemist on e‑piletiga, saadetakse see teie e‑posti aadressile,
• Kui tegemist on paberpiletiga, saadetakse see teie aadressile,
• Kui tegemist on mobiilipiletiga, seotakse see teie mobiiltelefoniga,
• Kui tegemist on Passo Taraftar Cardi piletiga, seotakse see teie isikutunnistuse või passi numbriga.
Kõigi nende protsesside turvalisus ja konfidentsiaalsus on kaitstud asjakohaste õigusaktide ja 256-bitise turvasertifikaadiga.
Millal saan kätte ostetud e‑pileti?
Teie ostetud piletid laadivad müüjad otse piletisüsteemi üles, need kontrollitakse ning toimetatakse teile e‑posti teel.
Millal saabub minu ostetud paberpilet?
Teie ostetud paberpiletid saadetakse müüjate poolt teile otse saatelehe kaudu, mille genereerib piletisüsteem ja UPS.
Millal saan kätte ostetud mobiilipileti?
Teie ostetud piletid kannavad müüjad otse vastavale liikmesusele üle.
Millal saan kätte ostetud Passo Taraftar Cardi pileti?
Teie ostetud piletid seovad müüjad otse teie Passo Taraftar Cardi liikmesustega. Piletite sidumiseks peab ülekandesüsteem olema avatud. Ülekandesüsteem avatakse tavaliselt hiljemalt 2 päeva enne mängu.
Kas saan oma kontolt osta rohkem kui ühe pileti?
Muidugi. Ühe konto kaudu saate osta nii palju pileteid, kui soovite.
Miks on hinnad erinevad?
Müüjad võivad oma pileti eest küsida enda valitud hinda. *** Piletihinnad varieeruvad sõltuvalt istekoha asukohast staadionil.
Kas hinnale kehtivad mingid allahindlused?
Ei. Seatpinil ei ole õigust hindadesse sekkuda ning see kinnitab kuulutused müüjate määratud hindade alusel.
Kas saidil müüdavad piletid ja tehingud on seaduslikud?
Jah. Kõik saidil olevad piletid on seaduslikud ja neid pakutakse ostjatele seaduslike meetodite kaudu.
Mida peaksin tegema, kui mul on probleeme pileti ostmisega või vajan millegagi abi?
Seatpini klienditoelt saate kiiret abi e-posti teel ([email protected]) või oma liikmeprofiilis oleva tugiteenuse nupu kaudu.
Kas on võimalik raha tagasi saada?
Jah. Garanteerime 100% raha tagasi, kui üritus tühistatakse.
Kas saan piletid pärast ostmist tagastada?
Ei. Teie ostetud pileti jaoks ei ole tagasimakseprotsessi. Kui soovite, saate siiski luua kuulutuse ja oma pileti müüa.
Ostsin vale pileti. Kas saan muudatusi teha?
Kui olete ostnud vale pileti, võtke ühendust klienditoega. Vahetuse korral võtab meie klienditoe esindaja teie nimel müüjaga ühendust ja võtab teiega seejärel ühendust, et pakkuda teile kõige paremini sobivat piletit. *
* Hinnad võivad erineda
* Hinnad võivad erineda
Müüja
Kui turvaline on pileteid Seatpini kaudu müüa?
Kõik teie isikuandmed ja makseteave on kaitstud isikuandmete kaitse seadusega. Teie makse on Seatpini garantii all.
Mida peaksin tegema, kui panen oma pileti müüki või vajan millegagi abi?
Saate Seatpini klienditeeninduselt kiiret tuge e-posti teel ([email protected]) või oma liikmeprofiilis oleva toe nupu kaudu.
Olen oma piletid müüki pannud, kuid need ei ilmu ürituse lehel. Mida peaksin tegema?
Pärast piletite müügikuulutuse loomist algab kinnitamisprotsess. Teie kuulutus avaldatakse pärast piletite kinnitamist. Kinnitamisprotsessi käigus võib klienditoe esindaja teiega ühendust võtta e-posti või telefoni teel. See protsess võib nõuda lisateavet ja on tavaliselt lõpule viidud hiljemalt 2 tunni jooksul.
Minu pilet müüdi ära. Kuidas peaksin pileti saatma?
Juhised müüdud pileti saatmiseks; neid saate vaadata, kui klõpsate vahekaardil „Müügid“ vastava tehingu juures „Saada piletid“.
Saatsin oma pileti. Millal saan makse kätte?
Maksed tehakse teie profiilis olevate pangakontoandmete alusel esimesel väljamaksepäeval pärast ürituse kuupäeva. Kuus on väljamaksepäevadeks määratud kaks erinevat kuupäeva.
Olen loobunud oma pileti müümisest, mida peaksin tegema?
Peate vastava kuulutuse kohe vahekaardil „Kuulutused“ peatama. Kui see müüakse, rakendatakse trahv iga pileti eest, mida te ei saa saata.
