Q: Millist kaitset saavad ostjad Seatpinis?

Seatpin on piletiturg, kus korraldajad, edasimüüjad ja eraisikud saavad müüa ürituse pileteid. Iga pakkumise juures saate vaadata müüja andmeid. Kontrollime kõik meie platvormi müüjad üle ja vaatame iga pakkumise enne selle avalikustamist läbi. See tähendab, et Seatpinis loetletud piletid on garanteeritult kehtivad ja toimetatakse kohale õigeaegselt. Teie tellimus on kaetud PinSafe programmiga, seega saate oma raha tagasi. Teeme 100% tagasimakse, kui: Te ei saanud pileteid õigeaegselt kätte. Piletid ei olnud need, mida tellisite. Piletid olid kehtetud ega võimaldanud üritusele siseneda. Üritus tühistati ja seda ei ajakavas ette nähtud uuele kuupäevale. Kõik Seatpini müügid on kaetud PinSafe Guarantee'ga: kohaletoimetamine a) õigeaegselt, b) õiged piletid, c) kehtivad piletid ning ürituse tühistamise korral täielik tagasimakse. Lisateabe saamiseks vaadake meie tingimusi: https://www.seatpin.com/terms-and-conditions

Q: Kuidas lisada piletiomaniku andmed ostjana?

Mõnede ürituste puhul peate saatma oma piletiandmed müüjale, et ta saaks süsteemis teie ja teie külaliste kohta õiged andmed sisestada. Need võivad hõlmata nime, sünnikuupäeva, e-posti aadressi, kodakondsust ja muid nõutavaid andmeid. Saad need andmed lisada kas kassasse minnes või pärast tellimuse esitamist, tingimusel et teed seda mõistliku aja jooksul enne üritust. Anname sulle teada, millal on aeg piletiomaniku andmeid uuendada. Et neid pärast ostu lisada, mine valikule &bdquo;Minu piletid“ => &bdquo;+Lisa piletiomaniku(te) andmed“. Pärast &bdquo;+“ klõpsamist saate sisestada oma külalise(te) andmed. Seejärel saab müüja esitatud andmed heaks kiita. Kui andmed on heaks kiidetud, ei saa neid enam muuta, seega veenduge enne andmete esitamist, et kõik on õige.

Q: Miks ei ole minu nimi piletile märgitud?

Teie nimi ei pea alati piletile märgitud olema. Paljudel juhtudel ajakohastab müüja piletiga seotud andmed enne pileti teile üleandmist. Mõnel piletil võib siiski olla algse ostja nimi ning see võib ikkagi olla sissepääsuks kehtiv. Palume müüjatel võimaluse korral kõik andmed ajakohastada, kuid see ei ole alati võimalik. Mõne piletitüübi puhul ei ole nimi üldse vajalik või ei ole see piletil nähtav. Kui teie müüja on Seatpini usaldatud müüja, on temalt saadud andmed meie kogemuse põhjal väga usaldusväärsed. Teid kaitseb täielikult meie PinSafe Garantiiga.

Q: Mis on PKPassi kättetoimetamine ja millal ma selle kätte saan?

PKPass on elektrooniline piletite kättetoimetamise viis. Teie pilet on seotud isikupärastatud kaardiga, mis on sageli seotud konkreetsete juurdepääsuandmetega. Kuidas PKPassi kättetoimetamine toimib: Kinnitus: Pärast piletite ostmist saate tellimuse kinnituse e-kirja teel. Kohaletoimetamine: Saadame sulle e-kirja, kui müüja märgib piletid kohaletoimetatuks. Kui müüja on PKPassi juba Seatpini üles laadinud, saad sellele oma kontos kohe juurde pääseda. Passi aktiveerimine: peate need lihtsalt oma telefonile alla laadima ja puudutama rahakoti valikut. Piletite kättetoimetamine: Teie piletid toimetatakse elektrooniliselt PKPassi süsteemi kaudu ja on üritusel kohe kasutusvalmis. Teie PKPass saadetakse tavaliselt vahetult enne ürituse toimumist. See aitab tagada, et ürituse andmed on lõplikud ja kuvatakse passil õigesti. Kontrollige regulaarselt oma e-posti ja rämpsposti kausta uuenduste saamiseks.

Q: Minu üritus on täna ja mul pole ikka veel pileteid

See võib juhtuda. Mõned meeskonnad, toimumiskohad või artistid viivitavad piletite kohaletoimetamisega esialgsele ostjale ja mõnel juhul väljastatakse piletid alles 24 tundi enne üritust. Sinu tellimuse kinnituse e-kiri sisaldab piletite eeldatavat tarnekuupäeva. Kui see kuupäev on möödas ja sa pole neid ikka veel saanud, võta palun meie klienditoe meeskonnaga ühendust, et saada rohkem abi. Kui sul ei ole võimalik oma pileteid kätte saada, kaitseb sind PinSafe Guarantee.

Q: Kuidas ma oma UEFA piletid kätte saan?

Kõik Seatpinist ostetud UEFA piletid edastatakse mobiilülekandena. Et saada samm-sammulist juhendit ülekande vastuvõtmiseks ja pileti vaatamiseks, lae alla rakendus &bdquo;UEFA Ticketing“ ning logi sisse e-posti aadressiga, mille oled pileti kättetoimetamiseks esitanud.

Question 1

Miks on lõpphind kõrgem kui esialgu näidatud hind?

Accepted Answer

Esimene ekraanil kuvatud hind ei sisalda meie teenustasusid. Need tasud kuvatakse makse- ja kinnituskuvale j&otilde;udes. L&otilde;pphind kuvatakse ostu viimases etapis koos l&otilde;pliku broneeringu kokkuv&otilde;ttega. Seatpin &uuml;hendab teid k&uuml;mnete pakkujatega erinevates riikides ja t&ouml;&ouml;tab selle nimel, et pakkuda teile parimat v&otilde;imalikku kogemust enne ostu, ostu ajal ja p&auml;rast ostu, kuni s&uuml;ndmuskoha usteni. Meie teenustasud sisaldavad selle t&ouml;&ouml; eest k&uuml;sitavat komisjonitasu.

Question 2

Kui vanalt võib laps matšile või etendusele tasuta siseneda?

Accepted Answer

Enamasti ei vaja alla 24 kuu vanused lapsed piletit.
Nad ei tohi h&otilde;ivata istekohta ja peavad istuma vanema s&uuml;les.
See reegel v&otilde;ib meeskonna v&otilde;i etenduse l&otilde;ikes erineda, seega palun kontrollige &uuml;rituse staadioni v&otilde;i teatri lehelt tingimusi.

Question 3

Kas pakute pileteid erivajadustega klientidele?

Accepted Answer

Ei. Meil ei ole praegu erivajadustega klientidele pileteid saadaval ja meil on selle p&auml;rast kahju.

Question 4

Millist kaitset saavad ostjad Seatpinis?

Accepted Answer

Seatpin on piletiturg, kus korraldajad, edasim&uuml;&uuml;jad ja eraisikud saavad m&uuml;&uuml;a &uuml;rituse pileteid. Iga pakkumise juures saate vaadata m&uuml;&uuml;ja andmeid. Kontrollime k&otilde;ik meie platvormi m&uuml;&uuml;jad &uuml;le ja vaatame iga pakkumise enne selle avalikustamist l&auml;bi. See t&auml;hendab, et Seatpinis loetletud piletid on garanteeritult kehtivad ja toimetatakse kohale &otilde;igeaegselt.
Teie tellimus on kaetud PinSafe programmiga, seega saate oma raha tagasi. Teeme 100% tagasimakse, kui:

Te ei saanud pileteid &otilde;igeaegselt k&auml;tte.
Piletid ei olnud need, mida tellisite.
Piletid olid kehtetud ega v&otilde;imaldanud &uuml;ritusele siseneda.
&Uuml;ritus t&uuml;histati ja seda ei ajakavas ette n&auml;htud uuele kuup&auml;evale.

K&otilde;ik Seatpini m&uuml;&uuml;gid on kaetud PinSafe Guarantee'ga: kohaletoimetamine a) &otilde;igeaegselt, b) &otilde;iged piletid, c) kehtivad piletid ning &uuml;rituse t&uuml;histamise korral t&auml;ielik tagasimakse. Lisateabe saamiseks vaadake meie tingimusi: https://www.seatpin.com/terms-and-conditions

Question 5

Kuidas lisada piletiomaniku andmed ostjana?

Accepted Answer

M&otilde;nede &uuml;rituste puhul peate saatma oma piletiandmed m&uuml;&uuml;jale, et ta saaks s&uuml;steemis teie ja teie k&uuml;laliste kohta &otilde;iged andmed sisestada. Need v&otilde;ivad h&otilde;lmata nime, s&uuml;nnikuup&auml;eva, e-posti aadressi, kodakondsust ja muid n&otilde;utavaid andmeid.
Saad need andmed lisada kas kassasse minnes v&otilde;i p&auml;rast tellimuse esitamist, tingimusel et teed seda m&otilde;istliku aja jooksul enne &uuml;ritust. Anname sulle teada, millal on aeg piletiomaniku andmeid uuendada. Et neid p&auml;rast ostu lisada, mine valikule &bdquo;Minu piletid&ldquo; => &bdquo;+Lisa piletiomaniku(te) andmed&ldquo;. P&auml;rast &bdquo;+&ldquo; kl&otilde;psamist saate sisestada oma k&uuml;lalise(te) andmed. Seej&auml;rel saab m&uuml;&uuml;ja esitatud andmed heaks kiita. Kui andmed on heaks kiidetud, ei saa neid enam muuta, seega veenduge enne andmete esitamist, et k&otilde;ik on &otilde;ige.

Question 6

Miks ei ole minu nimi piletile märgitud?

Accepted Answer

Teie nimi ei pea alati piletile m&auml;rgitud olema. Paljudel juhtudel ajakohastab m&uuml;&uuml;ja piletiga seotud andmed enne pileti teile &uuml;leandmist. M&otilde;nel piletil v&otilde;ib siiski olla algse ostja nimi ning see v&otilde;ib ikkagi olla sissep&auml;&auml;suks kehtiv. Palume m&uuml;&uuml;jatel v&otilde;imaluse korral k&otilde;ik andmed ajakohastada, kuid see ei ole alati v&otilde;imalik. M&otilde;ne piletit&uuml;&uuml;bi puhul ei ole nimi &uuml;ldse vajalik v&otilde;i ei ole see piletil n&auml;htav. Kui teie m&uuml;&uuml;ja on Seatpini usaldatud m&uuml;&uuml;ja, on temalt saadud andmed meie kogemuse p&otilde;hjal v&auml;ga usaldusv&auml;&auml;rsed. Teid kaitseb t&auml;ielikult meie PinSafe Garantiiga.

Question 7

Mis on PKPassi kättetoimetamine ja millal ma selle kätte saan?

Accepted Answer

PKPass on elektrooniline piletite k&auml;ttetoimetamise viis. Teie pilet on seotud isikup&auml;rastatud kaardiga, mis on sageli seotud konkreetsete juurdep&auml;&auml;suandmetega.
Kuidas PKPassi k&auml;ttetoimetamine toimib:

Kinnitus: P&auml;rast piletite ostmist saate tellimuse kinnituse e-kirja teel.
Kohaletoimetamine: Saadame sulle e-kirja, kui m&uuml;&uuml;ja m&auml;rgib piletid kohaletoimetatuks. Kui m&uuml;&uuml;ja on PKPassi juba Seatpini &uuml;les laadinud, saad sellele oma kontos kohe juurde p&auml;&auml;seda.
Passi aktiveerimine: peate need lihtsalt oma telefonile alla laadima ja puudutama rahakoti valikut.
Piletite k&auml;ttetoimetamine: Teie piletid toimetatakse elektrooniliselt PKPassi s&uuml;steemi kaudu ja on &uuml;ritusel kohe kasutusvalmis.

Teie PKPass saadetakse tavaliselt vahetult enne &uuml;rituse toimumist. See aitab tagada, et &uuml;rituse andmed on l&otilde;plikud ja kuvatakse passil &otilde;igesti. Kontrollige regulaarselt oma e-posti ja r&auml;mpsposti kausta uuenduste saamiseks.

Question 8

Kuidas ma pääsen ligi AXS piletitele ja lahendan levinud probleeme?

Accepted Answer

See artikkel selgitab, kuidas avada AXS piletid, mille ostsite Seatpinist. Kui m&uuml;&uuml;sid AXS pileteid, vaata tarne samme artiklist Send mobile transfer or AXS transfer tickets.
P&auml;&auml;seda oma piletitele
Seatpin saadab sulle e-kirja, kui su piletid on valmis. Seej&auml;rel saad AXS-ilt teise e-kirja lingiga, et luua konto v&otilde;i sisse logida ja oma pileteid vaadata.
Saada pileteid s&otilde;pradele
P&auml;rast &uuml;lekande alustamist saab saaja e-kirja, milles palutakse tal AXS-i piletite vaatamiseks sisse logida v&otilde;i AXS konto luua.

Oma AXS kontol vali pileti ikoon v&otilde;i "My Tickets."
Vali piletid, mida soovid saata, ja vali "Transfer."
Sisesta saaja nimi ja e-posti aadress.
Vali "Continue", seej&auml;rel "Confirm Transfer", et piletid saata.

AXS t&otilde;rkeotsing
Sa ei saanud AXS-i e-kirja, mis &uuml;tleb, et su piletid on valmis.
Tavaliselt on see e-kiri sinu r&auml;mpsposti v&otilde;i r r&auml;mpskirjade kaustas, v&otilde;i on piletid saadetud AXS kontole, mis on seotud teise e-posti aadressiga. Kontrolli oma Seatpin tellimuse andmeid, et n&auml;ha, kuhu piletid saadeti:

Leia oma tellimus ja vali "Get tickets."
Vaata andmed &uuml;le, et kinnitada, millist e-posti aadressi kasutati.
Laadi alla AXS rakendus ja logi sisse v&otilde;i loo konto selle e-posti aadressiga.
AXS rakenduses puuduta alumises men&uuml;&uuml;s pileti ikooni, et oma pileteid vaadata.

Oled AXS rakendusse sisse logitud, aga sinu pileteid pole seal.
See v&otilde;ib juhtuda, kui piletid saadeti AXS kontole, mis on seotud teise e-posti aadressiga, v&otilde;i kui e-posti aadress sisestati tr&uuml;kiveaga.

Leia oma tellimus ja vali "Get tickets."
Vaata andmed &uuml;le, et kinnitada, kuhu piletid saadeti.
Kui e-posti aadressis on kirjaviga, vali "Try requesting retransfer from seller" ja sisesta oma e-posti aadress.
N&otilde;ustu kinnitustega ja esita p&auml;ring.

Me palume sinu m&uuml;&uuml;jal piletid sellele e-posti aadressile uuesti &uuml;le kanda. Kui sa seda valikut ei n&auml;e, v&otilde;ta meiega abi saamiseks &uuml;hendust.

Question 9

Minu üritus on täna ja mul pole ikka veel pileteid

Accepted Answer

See v&otilde;ib juhtuda. M&otilde;ned meeskonnad, toimumiskohad v&otilde;i artistid viivitavad piletite kohaletoimetamisega esialgsele ostjale ja m&otilde;nel juhul v&auml;ljastatakse piletid alles 24 tundi enne &uuml;ritust. Sinu tellimuse kinnituse e-kiri sisaldab piletite eeldatavat tarnekuup&auml;eva. Kui see kuup&auml;ev on m&ouml;&ouml;das ja sa pole neid ikka veel saanud, v&otilde;ta palun meie klienditoe meeskonnaga &uuml;hendust, et saada rohkem abi. Kui sul ei ole v&otilde;imalik oma pileteid k&auml;tte saada, kaitseb sind PinSafe Guarantee.

Question 10

Kuidas ma oma UEFA piletid kätte saan?

Accepted Answer

K&otilde;ik Seatpinist ostetud UEFA piletid edastatakse mobiil&uuml;lekandena. Et saada samm-sammulist juhendit &uuml;lekande vastuv&otilde;tmiseks ja pileti vaatamiseks, lae alla rakendus &bdquo;UEFA Ticketing&ldquo; ning logi sisse e-posti aadressiga, mille oled pileti k&auml;ttetoimetamiseks esitanud.

Question 11

Kuidas saan oma e-pileteid vaadata ja alla laadida?

Accepted Answer

E-piletid on PDF-failid, mis asuvad teie Seatpin-kontol. Kui piletid on valmis, saate need oma telefonisse alla laadida. E-piletid erinevad mobiilipiletitest ja mobiilsetest &uuml;lekandepiletitest. Nendes piletit&uuml;&uuml;pides v&otilde;idakse kasutada vahelduvaid (reaalajas muutuvaid) v&ouml;&ouml;tkoode, mist&otilde;ttu neid ei saa alla laadida ega ekraanipiltidena salvestada.
E-piletite avamiseks:

Avage Seatpin-rakendus v&otilde;i mobiiliveeb.
Minge jaotisesse &bdquo;Tellimused&rdquo;.
Valige oma tellimuse all &bdquo;Hangi piletid&rdquo;, et piletid alla laadida ja oma telefoni salvestada.

Kas ma saan oma e-pileti v&auml;lja printida?
Enamik s&uuml;ndmuskohti skannib e-pileteid nii telefonist kui ka v&auml;ljaprinditud koopialt. Kui printite piletid v&auml;lja, veenduge, et v&ouml;&ouml;tkood v&otilde;i QR-kood oleks selge. Vajadusel saate oma e-pileti rubriigist &bdquo;Tellimused&ldquo; uuesti v&auml;lja printida. Sissep&auml;&auml;su v&otilde;imaldab ainult esimene pilet, mis v&auml;ravas skannitakse.
Kuidas ma tean, kas mul on e-piletid v&otilde;i m&otilde;ni muu piletit&uuml;&uuml;p?
Logige sisse oma Seatpin-kontosse, et kontrollida tellimuse piletit&uuml;&uuml;pi.
Registreeritud ostjad: minge rubriiki &bdquo;Tellimused&rdquo;.
K&uuml;lalisostjad: logige sisse oma e-posti aadressi, telefoninumbri ja tellimuse ID-koodiga.
Leidke oma tellimus. Piletit&uuml;&uuml;p on n&auml;idatud &bdquo;Piletivorming&ldquo; all.

Question 12

Kuidas leida oma tellimuse jälgimisnumber?

Accepted Answer

Kui m&uuml;&uuml;ja saadab teie piletid teele, saadame teile e-kirja, milles on m&auml;rgitud j&auml;lgimisnumber ja eeldatav saabumiskuup&auml;ev. Saadetise andmete vaatamiseks minge lehele &bdquo;Minu piletid&ldquo; ja valige &bdquo;Vaata pileteid&ldquo;.

Question 13

Kuidas leida oma mobiilpiletite e-kirja?

Accepted Answer

Kui teie piletid on valmis, saate kaks e-kirja. &Uuml;ks neist on Seatpinilt ja sisaldab juhiseid, teine on algselt pileteid m&uuml;&uuml;nud m&uuml;&uuml;jalt ning sisaldab piletite &uuml;leandmist.
Kontrollige oma tellimust ja leidke &uuml;leandmise e-kiri

Veenduge, et teie piletid on valmis. Minge oma tellimuse &uuml;ksikasjadesse. Kui teie tellimuse juures on m&auml;rge &bdquo;Piletid saadetud&rdquo;, peate leidma &uuml;leandmise e-kirja ja piletid vastu v&otilde;tma. Kui teie tellimuse juures on m&auml;rge &bdquo;Piletite kohaletoimetamine ootel&rdquo;, saate need k&auml;tte eeldatava piletite saabumise kuup&auml;evaks.
Leidke edastamise e-kiri. Seatpin saadab teile juhised piletitele juurdep&auml;&auml;suks p&auml;rast nende edastamist. Seej&auml;rel otsige teist e-kirja algselt piletite m&uuml;&uuml;jalt, n&auml;iteks Ticketmasterilt, meeskonnalt, AXS-ilt jne, et piletite edastamine heaks kiita. Kui te seda ei leia, otsige oma postkastist tellimusega seotud m&auml;rks&otilde;nu.

Ei leia e-kirja? Taotlege &uuml;mber&uuml;lekannet
V&otilde;id paluda m&uuml;&uuml;jal saata piletid teisele e-posti aadressile. Mine oma tellimuse &uuml;ksikasjadesse ja vali &bdquo;Palu m&uuml;&uuml;jalt &uuml;mber&uuml;lekandmist&rdquo;. Sisesta oma e-posti aadress, n&otilde;ustu tingimustega ja esita taotlus. Palume m&uuml;&uuml;jal saata piletid uuendatud e-posti aadressile.

Question 14

Millal võin oodata piletite kättesaamist?

Accepted Answer

Piletite eeldatavat saabumiskuup&auml;eva saate kontrollida kahes kohas: tellimuse kinnituskirjas v&otilde;i rubriigis &bdquo;Minu piletid&rdquo;. Meil puudub m&otilde;ju sellele, millal &uuml;rituse korraldajad piletid v&auml;lja lasevad, seega ei saa me nende kohaletoimetamist kiirendada. Teie piletid on kaetud meie PinSafe-garantiiga.
Kui piletite eeldatav saabumiskuup&auml;ev pole veel m&ouml;&ouml;dunud, pole vaja meiega &uuml;hendust v&otilde;tta.
Kas saan tellimuse t&uuml;histada ja raha tagasi saada?
Kui m&uuml;&uuml;k on l&otilde;pule viidud, ei saa te oma tellimust muuta ega t&uuml;histada. Kui teie plaanid on muutunud, saate oma piletid h&otilde;lpsasti Seatpinis edasi m&uuml;&uuml;a v&otilde;i need s&otilde;brale kinkida.

Question 15

Kuidas ma aktsepteerin mobiilseid ülekandepileteid?

Accepted Answer

Mobiilsed &uuml;lekandepiletid aktsepteeritakse m&uuml;&uuml;ja kasutatud v&auml;lise konto kaudu, n&auml;iteks Ticketmasteri, AXS-i v&otilde;i DICE&rsquo;i kaudu, kasutades teie e-posti aadressi v&otilde;i telefoninumbrit.
Ticketmasteri ja AXS-i piletid: Saate e-kirja, et pileti &uuml;lekandmine aktsepteerida, ning peate nende piletite vaatamiseks ja neile ligip&auml;&auml;semiseks sellesse v&auml;lisesse kontosse sisse logima. DICE&rsquo;i piletid: Peate DICE&rsquo;i rakenduses aktsepteerima m&uuml;&uuml;ja j&auml;lgimistaotluse, seej&auml;rel kasutab m&uuml;&uuml;ja teie telefoninumbrit teie piletite saatmiseks.
Parim t&otilde;rkeotsingu n&otilde;uanne: logige enne pileti &uuml;lekande aktsepteerimist oma Ticketmasteri v&otilde;i AXS-i kontolt v&auml;lja, et teid suunataks teie piletitega seotud kontole.
Leidke oma piletid: minge oma tellimuse juurde ja valige &bdquo;Get Tickets&rdquo;, et n&auml;ha, kuhu teie mobiilsed &uuml;lekandepiletid saadeti.
Ticketmasteri piletid:
Seatpin saadab teile e-kirja, kui teie piletid on valmis. E-kiri sisaldab kas nuppu &bdquo;Accept Tickets&rdquo; v&otilde;i juhendab teid otsima teist e-kirja.
Kui e-kirjas on nupp &bdquo;Accept Tickets&rdquo;:

Kl&otilde;psake seda.
J&auml;rgige juhiseid konto loomiseks, et oma piletitele ligi p&auml;&auml;seda.

Kui e-kiri &uuml;tleb, et peate otsima teist e-kirja:

Kontrollige oma postkasti Ticketmasteri e-kirja.
Valige selles e-kirjas &bdquo;Accept Tickets&rdquo; v&otilde;i j&auml;rgige antud juhiseid.
Kui te e-kirja ei n&auml;e, otsige oma postkastist tellimusega seotud andmeid.
Kontrollige r&auml;mpsposti v&otilde;i r&auml;mpsmeili kausta.

AXS-i piletid:
Piletid lisatakse automaatselt AXS-i kontole, mis on seotud teie kassas sisestatud e-posti aadressiga. Logige AXS-i rakendusse sisse selle e-posti aadressiga. Valige alumisest men&uuml;&uuml;st piletiikoon, seej&auml;rel oma &uuml;ritus.
DICE&rsquo;i piletid:
Piletite saamiseks peate olema loonud DICE&rsquo;i konto ja aktsepteerinud m&uuml;&uuml;ja j&auml;lgimistaotluse. Teie piletid on vaatamiseks valmis 2 tunni jooksul enne &uuml;rituse algusaega. Logige DICE&rsquo;i rakendusse sisse oma telefoninumbrit kasutades. Valige piletiikoon, seej&auml;rel oma &uuml;ritus. Valige &bdquo;Activate QR Code&rdquo;.
Ticketmasteri t&otilde;rkeotsing:
Saate veateate &bdquo;Transfer offer cancelled&rdquo;: Teie &uuml;lekande aeg on t&otilde;en&auml;oliselt l&auml;bi saanud. Saatke m&uuml;&uuml;jale uuesti &uuml;lekandetaotlus.
Teie piletid v&otilde;eti vastu, kuid te ei leia neid: see v&otilde;ib juhtuda siis, kui teil on mitu Ticketmasteri kontot, mis on seotud erinevate e-posti aadressidega.
Saate veateate &bdquo;Oops something went wrong&rdquo;: &Uuml;lekanne v&otilde;ib endiselt t&ouml;&ouml;delda. Proovige umbes 15 minuti p&auml;rast uuesti.
Saate teate &bdquo;Your tickets have already been claimed&rdquo;: Te v&otilde;tsite oma piletid vastu teise Ticketmasteri konto kaudu kui see, kuhu parajasti sisse logisite.
AXS-i t&otilde;rkeotsing:
Te ei saanud AXS-ilt e-kirja: e-kiri l&auml;ks teie r&auml;mpsposti v&otilde;i r&auml;mpsmeili kausta, v&otilde;i teie piletid saadeti AXS-i kontole, mis on seotud teise e-posti aadressiga.
Te ei n&auml;e oma pileteid AXS-i rakenduses: teie piletid saadeti AXS-i kontole, mis on seotud teise e-posti aadressiga, v&otilde;i e-posti aadress oli valesti kirjutatud.
DICE&rsquo;i t&otilde;rkeotsing:
Te ei n&auml;e oma pileteid oma DICE&rsquo;i kontol: DICE&rsquo;i piletid on DICE&rsquo;i rakenduses n&auml;htavad 2 tundi enne &uuml;ritust. P&auml;rast aktiveerimist ei saa te oma pileteid kellelegi teisele &uuml;le anda.

Question 16

Millised telefonid toetavad mobiilpileteid?

Accepted Answer

Mobiilipileteid saab kasutada Androidi v&otilde;i Apple&rsquo;i nutitelefonidel.

Question 17

Miks näen pileti ostmisel lisatasusid?

Accepted Answer

Seatpinis n&auml;ed piletite koguhinda alati enne ostu sooritamist. Kui n&auml;ed lisatasusid, on selle p&otilde;hjuseks tavaliselt &uuml;ks allpool loetletud p&otilde;hjustest.
Autoriseerimistasud
Kui n&auml;ed meilt kahte makset, on esimene t&otilde;en&auml;oliselt teie panga poolt tehtud autoriseerimismakse. Autoriseerimise k&auml;igus kontrollitakse, kas teie krediitkaardi andmed on &otilde;iged ja kas kaardiomanik suudab ostu eest tasuda. Enamiku pankade puhul t&uuml;histatakse see makse 2&ndash;5 t&ouml;&ouml;p&auml;eva jooksul. Teine makse on seotud teie piletitellimusega.
Valuuta konverteerimise erinevus
Kui ostate pileteid Seatpinist, kuvatakse hinnad tavaliselt vastavalt kasutaja IP-aadressi asukohariigile. N&auml;iteks kuvatakse Seatpinis, kui sellele p&auml;&auml;setakse Euroopa IP-aadressilt, hinnad automaatselt eurodes. V&otilde;ite muuta kuvatavat valuutat oma eelistatud valuutaks. Makse t&ouml;&ouml;tlemisel arvestatakse teie makse reaalajas kehtiva vahetuskursi alusel, mis v&otilde;ib kuvatavast valuutast veidi erineda.

Question 18

Milliseid tasusid Seatpin ostjatelt ja müüjatelt võtab?

Accepted Answer

Seatpin v&otilde;tab tasusid siis, kui f&auml;nnid ostavad ja m&uuml;&uuml;vad pileteid. Meie tasud on konkurentsiv&otilde;imelised teiste piletite edasim&uuml;&uuml;giplatvormidega ning need aitavad meil pakkuda turvalist piletite edasim&uuml;&uuml;gi kogemust.
Ostja tasud
Ostja tasudel ei ole kindlat protsenti. Need v&otilde;ivad muutuda s&otilde;ltuvalt pileti hinnast, &uuml;rituseni j&auml;&auml;nud ajast, uuendatud &uuml;rituseinfost ning pakkumisest ja n&otilde;udlusest. Ainsad tasud, mida te kassas maksate, on teenustasu ja t&auml;itmistasu.
Ostja tasusid saate vaadata siin:
Enne kassasse minekut: &Uuml;rituse lehel valige &bdquo;Filtrid&ldquo;. Jaotises &bdquo;Hinna kuvamise valikud&ldquo; l&uuml;litage sisse &bdquo;N&auml;ita hinnangulisi tasusid&ldquo;, et n&auml;ha koguhinda koos hinnanguliste tasudega.
Kassas: Lehel &bdquo;Vaata &uuml;le ja osta&ldquo; vaadake jaotist &bdquo;Teie tellimuse kokkuv&otilde;te&ldquo;, et n&auml;ha pileti kogumaksumust, sh tasusid.
P&auml;rast kassasse minekut: Minge jaotisse Minu piletid, seej&auml;rel Tellimused. Tellimuse kogusumma all valige &bdquo;Vaata tellimuse kviitungit&ldquo;, et n&auml;ha allosas tasusid.
Need tasud aitavad meil pakkuda meie PinSafe Guarantee't. Harva esineval juhul, kui teie tellimusega tekib probleem, teeme selle korda, pakkudes samav&auml;&auml;rseid v&otilde;i paremaid pileteid v&otilde;i tagastame teile raha.
M&uuml;&uuml;ja tasud
M&uuml;&uuml;ja tasudel ei ole samuti kindlat protsenti. Need v&otilde;ivad muutuda s&otilde;ltuvalt pileti hinnast, &uuml;rituseni j&auml;&auml;nud ajast, uuendatud &uuml;rituseinfost ning pakkumisest ja n&otilde;udlusest. Piletite lisamine Seatpinis on tasuta. Kui teie piletid m&uuml;&uuml;akse, v&otilde;tame m&uuml;&uuml;gitasu.
M&uuml;&uuml;gitasu kontrollimiseks:
Piletite lisamisel: Lehel &bdquo;M&auml;&auml;ra oma hind&ldquo; n&auml;ete jaotises &bdquo;Sisestage oma hind, et j&auml;tkata&ldquo; v&auml;ljamakset, mille saate, kui teie piletid m&uuml;&uuml;akse. Valige k&uuml;sim&auml;rgi ikoon oma v&auml;ljamakse all, et n&auml;ha &uuml;ksikasjalikku jaotust, sh m&uuml;&uuml;gitasu.
Kirjete haldamisel: Oma kirje &uuml;ksikasjades n&auml;ete jaotises &bdquo;Hind pileti kohta&ldquo; v&auml;ljamakset, mille saate pileti m&uuml;&uuml;misel, kus m&uuml;&uuml;gitasu on maha arvatud.
P&auml;rast teie piletite m&uuml;&uuml;mist: M&uuml;&uuml;giteabe all n&auml;ete jaotises &bdquo;Hind pileti kohta&ldquo; oma koguv&auml;ljamakset, millest on m&uuml;&uuml;gitasu maha arvatud.
Kui toimetate oma piletid &otilde;igeaegselt ja lubatult kohale, on m&uuml;&uuml;gitasu ainus tasu, mida piletite m&uuml;&uuml;mise eest maksate. Kui te ei t&auml;ida oma m&uuml;&uuml;jakohustusi vastavalt meie Global User Agreement'ile ja Seller Policies'ile, v&otilde;etakse teilt tasu, mis on suurem j&auml;rgmistest: 100% m&uuml;&uuml;dud piletite hinnast v&otilde;i kogu summa, mis meil tekkis probleemi ostja jaoks lahendamiseks.

Question 19

Milliseid makseviise Seatpin aktsepteerib?

Accepted Answer

Seatpinis saate pileteid maksta k&otilde;igi levinumate krediit- ja deebetkaartidega, PayPaliga, Apple Pay ja Google Payga ning mitmete teie riigis k&auml;ttesaadavate kohalike makseviisidega, nagu Satispay, iDEAL, Bancontact, BLIK, EPS, Multibanco, MB WAY, Revolut Pay, Pix ja panga&uuml;lekandega.
Saadaval olevad makseviisid v&otilde;ivad erineda s&otilde;ltuvalt teie asukohast, valuutast ja seadmest.

Question 20

Kas Seatpin võtab rahvusvahelisi või valuutavahetuse tasusid?

Accepted Answer

Seatpin ei v&otilde;ta valuutavahetuse tasusid. Sinu pank v&otilde;ib rakendada oma tasusid. Kui oled v&otilde;imalike tasude p&auml;rast mures, v&otilde;ta lisateabe saamiseks &uuml;hendust oma pangaga.

Question 21

Miks on minu pangaväljavõttel näidatud suurem summa kui minu piletite kogusumma?

Accepted Answer

Kui oled ostnud piletid m&otilde;nes teises riigis toimuvale &uuml;ritusele, v&otilde;ib sinu pank kohaldada vahetuskurssi. &Uuml;rituste hinnad on esitatud selle riigi valuutas.

Question 22

Kuidas saan määrata oma eelistatud valuuta?

Accepted Answer

V&otilde;ite m&auml;&auml;rata oma eelistatud valuuta.

Kerige lehe &uuml;laossa.
Valige maailma ikoon, et avada keele ja valuuta muutmise ekraan.
Kasutage rippmen&uuml;&uuml;sid, et valida soovitud keel ja valuuta.
Valige &bdquo;Muuda&rdquo;.

Question 23

Kas Seatpin saab paluda müüjal pileti hinda alandada?

Accepted Answer

Ei. M&uuml;&uuml;jad m&auml;&auml;ravad Seatpinis oma piletihinnad ise ja me ei saa nendega &uuml;hendust v&otilde;tta, et k&uuml;sida madalamat hinda.

Question 24

Kas minu makse on turvaline?

Accepted Answer

Jah. Kasutame makseplatvormi, mis hoiab teie makse t&auml;ielikult turvalisena.

Question 25

Kas minu tagasimakse saab saata teisele kaardile?

Accepted Answer

Ei. Kuna tagasimakseid k&auml;sitletakse automaatsete turvaprotokollide kaudu, ei saa me saata tagasimakset teisele kaardile kui sellele, mida kasutati broneeringu eest tasumiseks. Kui teil on &otilde;igus tagasimaksele, saadame selle tagasi algsele makseviisile. Kui kaart, mida ostuks kasutasite, on kadunud, uuendatud, blokeeritud v&otilde;i aegunud, saadetakse tagastatud summa siiski teie kontoga seotud panka. Teie pank saab tagasimakse teie jaoks kinnitada.

Korduma kippuvad küsimused

Tutvuge PinAi-ga, teie assistendiga.