Korduma kippuvad küsimused

See artikkel selgitab, kuidas avada AXS piletid, mille ostsite Seatpinist. Kui müüsid AXS pileteid, vaata tarne samme artiklist Send mobile transfer or AXS transfer tickets.

Pääseda oma piletitele

Seatpin saadab sulle e-kirja, kui su piletid on valmis. Seejärel saad AXS-ilt teise e-kirja lingiga, et luua konto või sisse logida ja oma pileteid vaadata.

Saada pileteid sõpradele

Pärast ülekande alustamist saab saaja e-kirja, milles palutakse tal AXS-i piletite vaatamiseks sisse logida või AXS konto luua.

1. Oma AXS kontol vali pileti ikoon või "My Tickets."
2. Vali piletid, mida soovid saata, ja vali "Transfer."
3. Sisesta saaja nimi ja e-posti aadress.
4. Vali "Continue", seejärel "Confirm Transfer", et piletid saata.

AXS tõrkeotsing

Sa ei saanud AXS-i e-kirja, mis ütleb, et su piletid on valmis.

Tavaliselt on see e-kiri sinu rämpsposti või r rämpskirjade kaustas, või on piletid saadetud AXS kontole, mis on seotud teise e-posti aadressiga. Kontrolli oma Seatpin tellimuse andmeid, et näha, kuhu piletid saadeti:

1. Leia oma tellimus ja vali "Get tickets."
2. Vaata andmed üle, et kinnitada, millist e-posti aadressi kasutati.
3. Laadi alla AXS rakendus ja logi sisse või loo konto selle e-posti aadressiga.
4. AXS rakenduses puuduta alumises menüüs pileti ikooni, et oma pileteid vaadata.

Oled AXS rakendusse sisse logitud, aga sinu pileteid pole seal.

See võib juhtuda, kui piletid saadeti AXS kontole, mis on seotud teise e-posti aadressiga, või kui e-posti aadress sisestati trükiveaga.

1. Leia oma tellimus ja vali "Get tickets."
2. Vaata andmed üle, et kinnitada, kuhu piletid saadeti.
3. Kui e-posti aadressis on kirjaviga, vali "Try requesting retransfer from seller" ja sisesta oma e-posti aadress.
4. Nõustu kinnitustega ja esita päring.

Me palume sinu müüjal piletid sellele e-posti aadressile uuesti üle kanda. Kui sa seda valikut ei näe, võta meiega abi saamiseks ühendust.