Korduma kippuvad küsimused
Ohutus ja garantiid
Kuidas tagab Seatpin piletite ostmise ja müümise turvalisuse?
Me kontrollime kuulutusi ja müüja isikut mitmel viisil. Kuulutus avaldatakse alles pärast seda, kui see on läbinud kontrolli. Kui midagi ikkagi valesti läheb, tagame sulle 100% raha tagastamise.
Enne kui müüja saab pileteid müüki panna ja kui te müüja profiili läbi vaatate, rakenduvad järgmised kontrollid ja kaitsemeetmed:
- Võime paluda müüjatel täita KYC-nõuded.
- Kontrollime üleslaaditud pileteid ja broneeringukinnitusi asukoha, hinna, õige kuupäeva ja muude detailide osas. Teeme seda kohe, kui kuulutuse avaldamise taotlus on esitatud, nii et veebilehel kuvatakse ainult need piletid, mis on läbinud kontrolli ja kinnituse.
- Kontrollime kõiki üleslaaditud piletite vöötkoode, et takistada koopiate müümist või samade piletite mitmekordset ülespanekut.
- Niipea kui pilet on müüdud, saadame müüjale e-kirja. See tagab, et müüja saab kohe teada ja ei saa pakkumist enam tagasi võtta.
- Me blokeerime ajutiselt müüjad, kelle ostjate kogemus on negatiivne. Me uurime probleemi ja eemaldame müüja püsivalt, kui leiame pettust.
- Meil on juurdepääs müüja andmetele, sealhulgas nimele, telefoninumbrile ja e-posti aadressile. Pettuse korral saame need andmed edastada ametiasutustele.
- Kui üritus tühistatakse, piletid osutuvad võltsitud olevaks või tekib muid ebamugavusi, tagastame kõigile ostjatele kogu summa.
Need kontrollid aitavad muuta Seatpini üheks turvalisemaks kohaks piletite ostmiseks ja müümiseks internetis.
