Korduma kippuvad küsimused

Seatpinis tehtud müügitehingud on lõplikud. Kui tühistad müügi, võetakse sinult tasu, et saaksime ostjale pakkuda asenduspileteid või raha tagastamist.

Kui oled piletid müünud, kuid ei saa neid kätte toimetada, teata sellest meile kohe:

1. Minge oma müügilehele.
2. Valige „Vaata üksikasju” ja seejärel „Tee muudatusi”.
3. Valige „Mul pole pileteid”.
4. Valige tühistamise põhjus ja nõustuge tingimustega.

Mis juhtub edasi?

• Pakume ostjale asenduspileteid või täielikku tagasimakset.
• Saadame sulle e-kirja, et kinnitada müügi tühistamist, ning teise e-kirja, kui rakendame mingeid tasusid.

Millised tasud tuleb mul tühistamise korral maksta?

See sõltub müügist, sest tasud katavad ostja asenduspiletid või tagasimakse. Müüja eeskirjade kohaselt võidakse teilt nõuda suuremat summat järgmistest:

• 100% müüdud piletite hinnast
• Kogu summa, mis Seatpinil tekib tühistatud müügi parandamiseks. See võib hõlmata asenduspiletite väljastamisega seotud lisakulusid või halduskulusid.

Kuidas valite asenduspiletid?

Võtame arvesse selliseid tegureid nagu algse tellimuse hind, asukoht ja reaalajas kättesaadavus.

Kas ma saan ostjale ise asenduspileteid pakkuda?

Jah. Kui teil on teisi pileteid, võite neid ostjale pakkuda:

1. Minge oma müügilehele.
2. Valige „Vaata üksikasju” ja seejärel „Tee muudatusi”.
3. Valige „Paku asenduspileteid”, sisestage istekoha andmed ja salvestage.

Pakume neid pileteid ostjale, kui need on võrreldavad algsete istekohadega. Kui ostja keeldub, tühistatakse müük ja sellega võivad kaasneda tasud.

Saatsin ostjale valed piletid. Mida peaksin tegema?

Kui sul on õiged piletid, saad ülekande tühistada või aitame sul üleslaaditud faili kustutada.

Mobiilipiletid: saad ülekande tühistada või mobiilipiletid tagasi võtta.

E-piletid: võtke ühendust meie klienditeenindusega, et PDF-failid kustutada. Pärast seda saate üles laadida õiged failid.