Korduma kippuvad küsimused

Kui teie piletid on valmis, saate kaks e-kirja. Üks neist on Seatpinilt ja sisaldab juhiseid, teine on algselt pileteid müünud müüjalt ning sisaldab piletite üleandmist.

Kontrollige oma tellimust ja leidke üleandmise e-kiri

1. Veenduge, et teie piletid on valmis. Minge oma tellimuse üksikasjadesse. Kui teie tellimuse juures on märge „Piletid saadetud”, peate leidma üleandmise e-kirja ja piletid vastu võtma. Kui teie tellimuse juures on märge „Piletite kohaletoimetamine ootel”, saate need kätte eeldatava piletite saabumise kuupäevaks.
2. Leidke edastamise e-kiri. Seatpin saadab teile juhised piletitele juurdepääsuks pärast nende edastamist. Seejärel otsige teist e-kirja algselt piletite müüjalt, näiteks Ticketmasterilt, meeskonnalt, AXS-ilt jne, et piletite edastamine heaks kiita. Kui te seda ei leia, otsige oma postkastist tellimusega seotud märksõnu.

Ei leia e-kirja? Taotlege ümberülekannet

Võid paluda müüjal saata piletid teisele e-posti aadressile. Mine oma tellimuse üksikasjadesse ja vali „Palu müüjalt ümberülekandmist”. Sisesta oma e-posti aadress, nõustu tingimustega ja esita taotlus. Palume müüjal saata piletid uuendatud e-posti aadressile.