Korduma kippuvad küsimused
Piletite müük
Kuidas viia müük lõpule?
Müügisaldo vabastamiseks peate tellimuse märkima täidetuks.
a. E-piletid:
- Kui e-piletid laaditi üles enne müüki ja ostja sai need alla laadida, muutub tarne staatus automaatselt „Piletid alla laaditud”.
- Kui e-piletite kättetoimetamine on veel pooleli ja olete valmis tellimuse lõpetama, klõpsake nuppu „Laadi üles e-pilet(id)”. Avatakse uus aken, kus saate piletid üles laadida – kas ühe failina või mitme failina iga pileti kohta – või tellimuse lõpetada ilma e-pileteid platvormile üles laadimata, kui need on edastatud väljaspool platvormi, näiteks otse e-posti teel. Soovitame piletid platvormile üles laadida, et Seatpinil oleks kaebuste või vaidluste korral kättetoimetamise tõend.
- Kui pileteid või kättetoimetamistõendit üles laadida ei saa, peate sisestama põhjuse, miks kasutasite teistsugust kättetoimetamisviisi, ja kinnitama, et ostja on kättesaamist kinnitanud. Pärast seda muutub kättetoimetamise staatus „Pileteid saadetud“.
b. M-piletid:
- Klõpsake nuppu „Saada piletid“ ja avaneb uus aken. Saate üles laadida kättetoimetamistõendi ja klõpsata nuppu „Kinnita kättetoimetamine“. Kättetoimetamise staatus muutub „Piletid saadetud“.
c. Paberkupongid:
- Paberkupongide kättetoimetamise kinnitamiseks klõpsake nuppu „Saada piletid“ ja avaneb uus aken. Kui piletid saadeti kulleriga, sisestage jälgimisandmed. Kui kättetoimetamine toimus isikliku kättesaamise teel, saate lisada kättetoimetamistõendi. Ka ostjal on võimalik saadetist jälgida ja oma poolelt kättetoimetamist kinnitada.
Kui tellimus on täidetud ja üritusest on möödunud 5 päeva, makstakse teile raha välja järgmise väljamaksevooruga. Kui midagi on ebaselge või tekib probleeme, võtke ühendust aadressil [email protected].
