Pyetjet e bëra shpesh

Shitjet në Seatpin janë përfundimtare. Nëse anuloni një shitje, do t'ju ngarkohet një tarifë që të mund t'i ofrojmë blerësit bileta zëvendësuese ose rimbursim.

Nëse keni shitur bileta dhe nuk mund t'i dorëzoni, na njoftoni menjëherë:

1. Shkoni te shitjet tuaja.
2. Zgjidhni Shiko detajet, pastaj "Bëj ndryshime".
3. Zgjidhni "Nuk i kam biletat".
4. Zgjidhni një arsye anulimi dhe pranoni kushtet.

Çfarë ndodh më pas?

• Do t'i ofrojmë blerësit bileta zëvendësuese ose rimbursim të plotë.
• Do t'ju dërgojmë një email për të konfirmuar anulimin e shitjes, dhe sërish kur të zbatojmë ndonjë tarifë.

Sa do të më ngarkohet nëse anuloj?

Varet nga shitja, sepse tarifat mbulojnë biletat zëvendësuese të blerësit ose rimbursimin. Politikat e shitësit thonë se mund të prisni të tarifoheni për shumën më të madhe:

• 100% të çmimit të biletave të shitura.
• Shuma e plotë që Seatpin ka shpenzuar për të korrigjuar shitjen e anuluar. Kjo mund të përfshijë kosto shtesë për sigurimin e biletave zëvendësuese ose tarifa administrative.

Si zgjidhni biletat zëvendësuese?

Ne e bazojmë këtë në faktorë të tillë si çmimi i porosisë origjinale, vendndodhja dhe disponueshmëria në kohë reale.

A mund t'i ofroj vetë blerësit bileta zëvendësuese?

Po. Nëse keni bileta të tjera, mund t'i ofroni blerësit:

1. Shkoni te shitjet tuaja.
2. Zgjidhni Shiko detajet, pastaj "Bëj ndryshime".
3. Zgjidhni "Ofroni bileta zëvendësuese", shkruani detajet e ulëseve dhe ruani.

Ne do t'i ofrojmë ato bileta blerësit nëse janë të krahasueshme me vendet origjinale. Nëse blerësi refuzon, shitja do të anulohet dhe mund të aplikohen tarifa.

Kam dërguar biletat e gabuara tek blerësi. Çfarë duhet të bëj?

Nëse keni biletat e sakta, mund të revokoni transferimin, ose ne mund t'ju ndihmojmë të fshini skedarin e ngarkuar.

Biletat e transferimit mobil: Mund të anuloni transferimin ose të tërhiqni biletat e transferimit mobil.

E-biletat: Kontaktoni ekipin tonë të shërbimit ndaj klientit për të fshirë PDF-të. Më pas mund të ngarkoni skedarët e duhur.