Pyetjet e bëra shpesh

Për transferimin mobil dhe shitjet AXS, dërgoni biletat përmes faqes së internetit ose aplikacionit ku i keni blerë, si Ticketmaster ose AXS. Ne do të përpunojmë pagesën tuaj brenda 8 ditëve pune pas ngjarjes.

Udhëzime për transferimin mobil dhe dorëzimin e biletave AXS

Hapi 1: Gjeni detajet e transferimit të biletës së blerësit.

1. Shkoni te Shitjet.
2. Nën shitje, zgjidhni "Kliko për të parë Informacionin e Blerësit."
3. Zgjidhni "Kopjo emailin."

Hapi 2: Transferoni biletat.

1. Hyni në llogarinë e shitësit origjinal të biletave ku keni blerë biletat, si Ticketmaster ose AXS.
2. Hap porosinë tënde. Zakonisht e gjen nën "Ngjarjet e mia" ose "Biletat e mia."
3. Zgjidhni "Transfer" dhe zgjidhni vendet që përputhen me shitjen tuaj në Seatpin.
4. Futni informacionin e blerësit nga detajet e shitjes suaj në Seatpin dhe përfundoni transferimin.
5. Bëni një pamje ekrani të detajeve të transferimit të përfunduar. Kjo është prova juaj e transferimit.

Hapi 3: Konfirmoni dhe ngarkoni provën e transferimit.

Ne rekomandojmë të ngarkoni provën e transferimit paraprakisht. Nëse ka ndonjë problem me biletat, prova e transferimit mund të kërkohet për pagesë.

3.1 Kthehu te shitjet e tua në Seatpin.

3.2 Nën shitjen, zgjidhni Shiko veprimet, pastaj "Konfirmo transferimin."

3.3 Zgjidhni "Emrin e Organizuesit të Ngjarjes", zgjidhni shërbimin e biletave që keni përdorur për transferimin e biletave, pranoni njoftimet dhe dërgoni.

3.4 Zgjidhni Veprimet, pastaj "Ngarko provën e transferimit" për të ngarkuar pamjen e ekranit.

Keni përfunduar. Ne do të përpunojmë pagesën tuaj brenda 8 ditëve pune pas ngjarjes.

Kërkesat për ri-transferim

Nëse blerësi nuk mund të aksesojë biletat, ose ka shkruar gabim adresën e tij/saj të emailit, mund të merrni një email që ju kërkon të tërhiqni dhe të transferoni përsëri biletat.

1. Hyni në llogarinë e shitësit origjinal të biletave ku keni blerë biletat, si Ticketmaster ose AXS.
2. Hap porosinë tënde. Zakonisht e gjen nën "Ngjarjet e mia" ose "Biletat e mia".
3. Anulo, revoko ose tërheq transferimin.
4. Ritransferoni biletat duke përdorur adresën e re të emailit që gjendet në emailin që ju dërguam.
5. Bëni një pamje ekrani që tregon se transferimi është nisur dhe përfshin detajet e transferimit. Kjo është prova juaj e transferimit.
6. Kthehu te detajet e shitjes në Seatpin për të konfirmuar transferimin dhe ngarkuar provën tënde.

Pyetje të zakonshme rreth dorëzimit dhe ri-transferimit të biletave

Ngjarja është afër, dhe blerësi nuk e ka pranuar transferimin e biletës.

Shumë blerës hyjnë te biletat e tyre në minutën e fundit, prandaj mos anuloni transferimin. Nëse blerësi ka futur adresën e gabuar të emailit ose transferimi skadon, do të merrni një kërkesë për retransferim për t'i dërguar sërish biletat.

Duhet të ngarkoni një provë të transferimit, por nuk jeni të sigurt se si duket.

Prova juaj duhet të tregojë se biletat janë transferuar në adresën e emailit të blerësit sipas detajeve të shitjes suaj. Provë e pranueshme e transferimit përfshin:

• Një pamje ekrani e konfirmimit me email që keni marrë nga llogaria e jashtme.
• Një pamje ekrani nga llogaria juaj e jashtme që tregon se biletat janë transferuar.

Nuk shihni një opsion transferimi në llogarinë e jashtme.

Disa organizatorë të ngjarjeve lejojnë transferimin e biletave vetëm më afër datës së ngjarjes. Kontaktoni shitësin e biletave nga i cili i keni blerë biletat për detaje.

Keni marrë një kërkesë për ri-transferim, por nuk shihni një opsion ri-transferimi në faqen e shitësit origjinal të biletave.

Disa shitës nuk lejojnë transferimin e biletave në kompjuter. Provoni faqen mobile ose aplikacionin. Gjithashtu mund t'ju duhet të kontaktoni shitësin e biletave për zgjidhjen e problemeve.

Nëse keni nevojë për më shumë mbështetje nga Seatpin, ju lutemi ngarkoni provën e transferimit duke ndjekur Hapin 3.4 më sipër para se të na kontaktoni. Ekipi ynë mund të ndihmojë më shpejt kur të kemi atë dokumentacion.