Pyetjet e bëra shpesh

Do të merrni dy email-e kur biletat tuaja të jenë gati. Njëri do të vijë nga Seatpin me udhëzime, dhe tjetri do të vijë nga shitësi origjinal i biletave me transferimin e biletës.

Kontrolloni porosinë tuaj dhe gjeni emailin e transferimit

1. Konfirmoni që biletat tuaja janë gati. Shkoni te detajet e porosisë suaj. Nëse porosia juaj tregon "Biletat e dërguara", duhet të gjeni emailin e transferimit dhe të pranoni biletat tuaja. Nëse porosia juaj tregon "Dorëzimi i biletave në pritje", do t'i merrni ato deri në datën e parashikuar të mbërritjes së biletave.
2. Gjeni email-in e transferimit. Seatpin do t'ju dërgojë udhëzime për të aksesuar biletat tuaja pasi ato të jenë transferuar. Pastaj kërkoni email-in e dytë nga shitësi origjinal i biletave, si Ticketmaster, ekipi, AXS, etj., për të pranuar transferimin e biletës. Nëse nuk e gjeni, kërkoni në kutinë tuaj të postës elektronike fjalë kyçe që lidhen me porosinë tuaj.

Nuk e gjeni emailin? Kërkoni një ri-transferim

Ju mund t'i kërkoni shitësit t'i dërgojë biletat në një adresë emaili tjetër. Shkoni te detajet e porosisë suaj dhe zgjidhni "Provojeni të kërkoni ri-transferim nga shitësi." Futni adresën tuaj të emailit, pranoni kushtet dhe dërgoni. Ne do t'i kërkojmë shitësit tuaj t'i dërgojë biletat në adresën e emailit të përditësuar.