Pyetjet e bëra shpesh

Dorëzimi i biletave

Kur do t'i marr biletat e mia për Kupën e Botës?

Kur të bëni porosinë, ne do të tregojmë datën më të vonë që shitësi pret t'i dorëzojë biletat tuaja. Për Kupën e Botës, biletat shpesh dorëzohen afër datës së ngjarjes, dhe ndonjëherë në ditën e ndeshjes. Disa shitës kanë bileta të shumta për shitje dhe po presin që organizatori i ngjarjes t'u caktojë vendet e sakta biletave të Kategorisë, në mënyrë që të mund t'i përputhin porosinë tuaj me vende pranë njëra-tjetrës. Ne e dimë që pritja mund të jetë e vështirë, veçanërisht për Kupën e Botës. Porosia juaj mbrohet nga Garancia jonë PinSafe. Në rastin e rrallë që të ketë ndonjë problem, ne do të bëjmë çmos t'ju sigurojmë hyrje me bileta të reja, ose t'ju ofrojmë një rimbursim të plotë.

Si t'i marr biletat e mia?

Mënyra se si mbërrijnë biletat tuaja varet nga lloji i biletës që keni blerë. Ne do t'ju dërgojmë me email udhëzime të detajuara kur biletat tuaja të jenë gati. Shumica e biletave do të jenë bileta elektronike të transferuara përmes aplikacionit të organizatorit të ngjarjes. Për t'i mbajtur dërgesën të sigurt dhe të thjeshtë, ne do t'ju japim një adresë emaili të përkohshme për t'u përdorur kur pranoni biletat. Kjo na ndihmon të sigurohemi që shitësi të dërgojë biletat e sakta.

Për të pranuar biletat tuaja:

1. Krijoni një llogari në World Cup duke përdorur adresën e përkohshme të emailit që ju kemi dhënë.
2. Verifikoni llogarinë. Ne do t'i përcjellim email-in e verifikimit në adresën e emailit që keni përdorur për blerjen tuaj në Seatpin.
3. Hap Cilësimet e Llogarisë së Kupës së Botës > Profili dhe plotëso të dhënat personale të kërkuara. Ky hap është i nevojshëm. Pasi t'i ruash, do të ridrejtohesh në faqen kryesore dhe do të shohësh transferimin e biletave.
4. Hapni biletat tuaja në aplikacionin World Cup. Shkoni te Biletat e mia > Tregu - Rishitje/Shkëmbim. Pasi të keni akses në bileta, mund t'i transferoni në llogarinë tuaj personale të World Cup nëse preferoni.

Si t'i transferoj biletat në një llogari tjetër?

1. Hyni në aplikacionin e organizatorit të ngjarjes me llogarinë që mban biletat tuaja.
2. Shkoni te fifa.com/tickets > Biletat > Tregu i Rishitjes
3. Përdorni veçorinë Transferimi i Biletave për t'i dërguar biletat.

Nëse i keni shitur këto bileta në Seatpin, ne do t'ju sigurojmë adresën e emailit të blerësit.

Informacione për vendet

Pse biletat e mia nuk tregojnë vende specifike?

Aktualisht, Kupa e Botës po shet bileta sipas kategorisë dhe jo vendit të saktë, kështu që nuk mund të zgjidhni një vend të caktuar kur blini. Kategoria e biletës i referohet një zone të caktuar në stadium, siç tregohet në Seatpin dhe hartat e Kupës së Botës. Ato harta janë vetëm për udhëzime dhe mund të mos jenë të sakta. Pasi organizatori i ngjarjes t'ju caktojë vendet, bileta juaj në aplikacionin e Kupës së Botës do të përditësohet me këtë informacion. Sipas Kushtet e Shitjes së Biletave të Kupës së Botës, Kupa e Botës mund t'i riasgjërojë vendet tuaja në çdo kohë, përfshirë pas blerjes dhe në ditën e ndeshjes, për sa kohë që vendet e reja janë në të njëjtën kategori ose në një kategori me çmim më të lartë.

A do të jenë vendet e mia bashkë?

Organizatori i ngjarjes përpiqet t'i vendosë së bashku vendet nga i njëjti transaksion. Megjithatë, vendet mund të përfundojnë ende në rreshta, seksione ose zona të ndryshme brenda Kategorisë.

Çfarë ndodh nëse dua vende të ndryshme pasi vendet të jenë caktuar?

Nëse dëshironi vende të ndryshme, mund t'i rishisni biletat tuaja në Seatpin dhe të blini të reja. Nuk mund të kërkoni vende të ndryshme të caktuara ose të merrni rimbursim. Organizatori i ngjarjes gjithashtu nuk ofron ndryshime vendesh apo rimbursime.

Anulimet dhe rimbursimet

A mund ta anuloj porosinë time?

Shitjet në Seatpin janë përfundimtare. Pasi shitja të përfundojë, nuk mund të ndryshoni, anuloni ose ktheni një porosi. Kjo vlen edhe nëse ju:

• Nuk mund të merrni pjesë më
• Keni blerë bileta për ngjarjen e gabuar
• Keni blerë shumë bileta
• Gjetët bileta më të lira diku tjetër
• Dëshironi të shkëmbeni biletat për një ditë ose ngjarje tjetër

A mund t'i shes përsëri biletat që bleva në Seatpin?

Po. Mund të rishisni biletat që keni blerë në Seatpin edhe nëse nuk i keni marrë ende.

Informacione për ngjarjen dhe vendndodhjen

Çfarë mund të sjell në ambient?

Çdo vend ka rregullat e veta për atë që mund të sillni dhe çfarë nuk mund të sillni. Kontrolloni faqen e internetit të vendit para se të shkoni që të jeni të përgatitur për hyrje.

Blerja e biletave në Seatpin

A është e sigurt të blesh bileta për Kupën e Botës në Seatpin?

Po. Seatpin është tregu më i madh i biletave në botë, me mbi 50 milionë oferta biletash për sport, koncerte, teatër dhe më shumë. Ne kemi ndihmuar qindra mijëra tifozë të marrin pjesë në tre Kupat e Botës të fundit. Të gjitha porositë janë të mbrojtura nga Garancia jonë PinSafe. Në rastin e rrallë që të ketë ndonjë problem me porosinë tuaj, ne do ta rregullojmë me bileta të ngjashme ose më të mira, ose do t'ju kthejmë paratë.

Si e di nëse biletat e mia janë të vlefshme?

Garancia jonë PinSafe do të thotë që do t'i merrni biletat në kohë për ngjarjen, ose ne do ta rregullojmë këtë me bileta zëvendësuese ose do t'ju kthejmë paratë. Ne përdorim politika të rrepta dhe procese për parandalimin e mashtrimit për t'u siguruar që të gjitha biletat në Seatpin janë të vlefshme. Politikat tona për shitësit kërkojnë që shitësit të listojnë vetëm bileta të vlefshme, të japin informacion të saktë në listimin e biletave dhe të përmbushin porositë me biletat e sakta në kohë për ngjarjen.

Si mund të ketë Seatpin bileta para se tifozët të kenë mundësi t'i blejnë të gjitha?

Shitësit mund të marrin bileta para shitjes së përgjithshme në disa mënyra, përfshirë përmes marrëdhënieve me ekipet dhe vendet e ngjarjeve. Shitësit nuk kanë asnjë nxitje për të listuar bileta të falsifikuara. Politikat tona për shitësit kërkojnë që shitësit të listojnë vetëm bileta të vlefshme, të japin informacion të saktë në listimin e biletave dhe të përmbushin porositë me biletat e sakta në kohë për ngjarjen.

A mund të blej më shumë bileta për Kupën e Botës?

Kupa e Botës kufizon blerjet e biletave në maksimum 4 bileta për familje në ditë, dhe 40 bileta gjithsej për familje gjatë gjithë turneut të Kupës së Botës. Të gjitha biletat të lidhura me të njëjtën adresë postare llogariten në kufirin familjar. Ju mund të bëni porosi të shumta në Seatpin, por është përgjegjësia juaj e vetme të siguroheni që të mos tejkaloni këto kuota maksimale të biletave.

Pyetje të tjera të shpeshta

Cilat janë kërkesat për vizë nëse udhëtoj në një vend tjetër për një ndeshje?

Biletëja juaj e ndeshjes nuk është vizë dhe nuk garanton që do t'ju jepet një vizë. Për më shumë informacion, kontrolloni faqen zyrtare të qeverisë së vendit nikoqir: Kanada, SHBA, Meksikë. Ne ju inkurajojmë fuqimisht të dorëzoni aplikimet për vizë sa më herët të jetë e mundur, sepse koha e përpunimit mund të ndryshojë. Nëse nuk mund të merrni vizën e kërkuar ose autorizimin e udhëtimit, ose nëse ju refuzohet hyrja në vend, nuk keni të drejtë për rimbursim ose kompensim tjetër për biletat tuaja. Nëse aplikimi juaj për vizë kërkon provë të pjesëmarrjes në ngjarje, përdorni emailin tuaj të konfirmimit të porosisë.

Çfarë përfshijnë biletat e mikpritjes?

Biletat e mikpritjes vijnë me përfitime të ndryshme në varësi të llojit të lounge-it, Pitchside Lounge, Trophy Lounge, Champions Club, ose Pavillion, dhe vendndodhjes. Kontrolloni seksionin Përfitimet e listimit për një përmbledhje të asaj që përfshihet. Për më shumë informacion, shikoni Pyetjet e Shpeshta të On Location (ofruesit zyrtar të mikpritjes së Kupës së Botës).

Si mund të marr përditësime për biletat e Kupës së Botës nga Seatpin?

Për përditësimet e porosisë dhe të ngjarjes, ne do t'ju dërgojmë email në adresën që keni përdorur për të blerë biletat tuaja.