Pyetjet e bëra shpesh

Shumica e pagesave për biletat e shitura dërgohen brenda 8 ditëve pune pas ngjarjes. Ky afat na lejon të konfirmojmë se nuk ka pasur probleme me biletat tuaja dhe përfshin kohën e përpunimit, por nuk përfshin festat lokale bankare.

Si pjesë e procesit tonë të verifikimit të shitësve, shitësve mund t'u kërkohet të përfundojnë verifikimin e identitetit para se të lirohet pagesa. Kjo mund të përfshijë verifikimin e dokumenteve dhe kontrollin e një fotoje live për të konfirmuar identitetin e personit që merr pagesën.

Nëse kanë kaluar 8 ditë pune nga ngjarja dhe ende nuk jeni paguar

1. Kontrolloni statusin e pagesës suaj. Shkoni te Pagesat dhe gjeni shitjen tuaj. Rishikoni datën e pritshme të pagesës.
2. Nëse nuk e shihni pagesën tuaj, sigurohuni që keni vendosur një mënyrë pagesë të preferuar. Në Cilësimet tuaja, nën opsionet e pagesës, konfirmoni që mënyra e pagesës është e saktë. Nëse nuk keni një opsion pagesë, zgjidhni Shto opsion të ri pagesë dhe lidheni me PayPal ose me llogarinë tuaj bankare.

Nëse keni shitur një biletë transferimi mobile dhe nuk jeni paguar

Ne mund të kemi nevojë për provë të transferimit përpara se të mund të përpunojmë pagesën tuaj. Kontrolloni kutinë tuaj të postës elektronike për një email nga Seatpin që kërkon provë të transferimit. Provë e pranueshme e transferimit përfshin një pamje ekrani të konfirmimit me email që keni marrë nga llogaria e jashtme, ose një pamje ekrani të llogarisë suaj të jashtme që tregon se biletat janë transferuar.

Nëse jeni një shitës me bazë në Shtetet e Bashkuara dhe nuk keni dhënë një TIN (Informacion i Identifikimit të Tatimpaguesit) siç kërkohet

Që nga 1 janari 2025, të gjithë shitësit në SHBA duhet të japin një TIN për të marrë pagesën. Shih Përmbledhjen e Rregulloreve 1099-K.

Zgjidhja e problemeve me pagesën

Nëse keni marrë një njoftim që pagesa juaj ka dështuar

Pagesa juaj mund të mos ketë funksionuar sepse të dhënat tuaja bankare janë të pasakta. Shkoni te Cilësimet tuaja. Tek Opsionet e pagesës, konfirmoni të dhënat e transferimit bankar. Sigurohuni që llogaria juaj pranon monedhën në të cilën janë listuar biletat tuaja. Pagesa juaj do të jetë në këtë monedhë.

Nëse pagesa me transferim bankar nuk është kërkuar

Pagesa juaj mund të rilëshohet sapo fondet t'i kthehen Seatpin brenda 30 ditësh. Përditësoni metodën tuaj të paracaktuar të pagesës për të shmangur vonesa të ardhshme.

1. Shkoni te Cilësimet tuaja.
2. Nën Opsionet e pagesës, zgjidh Shto Metodë të Re Pagesë.
3. Zgjidhni "Transferim bankar" dhe lidheni me llogarinë tuaj bankare.

Pas 30 ditësh, ne do të lëshojmë pagesën tuaj në këtë llogari brenda 13 ditësh.

Zgjidhja e problemeve me PayPal

Nëse keni marrë një njoftim që pagesa juaj ka dështuar

Adresa e emailit të PayPal-it në cilësimet tuaja të Seatpin mund të jetë e gabuar.

1. Shkoni te Cilësimet tuaja.
2. Nën opsionet e pagesës, konfirmo që adresa e emailit është e lidhur me PayPal.
3. Nëse adresa e emailit është e gabuar: Zgjidhni Shto opsion të ri pagese dhe lidhni llogarinë tuaj PayPal. Kur t'ju kërkohet ta vendosni këtë metodë pagese si parazgjedhje, zgjidhni "Po."
4. Nëse adresa e emailit është e saktë: Hyni në PayPal për të kontrolluar cilësimet e llogarisë dhe sigurohuni që e keni verifikuar llogarinë tuaj me PayPal. Nëse pagesa është "në pritje", kontaktoni PayPal për ta çliruar pagesën.

Nëse pagesa juaj në PayPal nuk është kërkuar

Pagesat zakonisht mbeten të papërfituara kur nuk keni një llogari PayPal të lidhur me adresën e emailit në cilësimet tuaja të pagesave. Fondet e papërfituara duhet të kërkohen në PayPal brenda 30 ditësh.

1. Shkoni te Cilësimet tuaja.
2. Nën Opsionet e pagesës, rishikoni adresën e emailit të vendosur për të marrë pagesat e PayPal.
3. Nëse nuk e keni bërë, krijoni një llogari PayPal duke përdorur atë adresë emaili.
4. Konfirmoni adresën tuaj të emailit për të kërkuar fondet tuaja. Vizitoni PayPal për udhëzime.