Pyetjet e bëra shpesh

Sepse biletat në Seatpin shiten nga shitës të pavarur, disa detaje të shtypura në biletë, si emri ose çmimi, mund të jenë të ndryshme nga detajet e porosisë suaj.

Nëse në biletën tuaj figuron emri i dikujt tjetër: Për disa ngjarje, biletat e Seatpin ruajnë emrin e blerësit origjinal. Kjo është ende e pranueshme për hyrje. Nëse ngjarja kërkon Tessera del Tifoso ose kartën Passo Taraftar, emri në kartë duhet të përputhet me atë të pjesëmarrësit.

Nëse biletat tuaja tregojnë numra ulësesh të ndryshëm ose një seksion tjetër: Biletat me hyrje të përgjithshme (General Admission) me numra ulësesh: Disa vende organizojnë numërimin e ulëseve në biletat GA për qëllime inventari. Bileta juaj nuk do të ketë një ulëse të caktuar. Ulëset në një rresht ose seksion tjetër: Nëse ulëset që keni marrë janë më të mira se ato që keni blerë, me shumë gjasa ju është bërë një përmirësim. Nëse besoni se ulëset janë një ulje cilësie, kontaktoni ekipin tonë të mbështetjes së klientit.

Nëse biletat tuaja përfshijnë një njoftim për vendin: Një njoftim është një kusht ose kufizim në një biletë që mund të ndikojë në përvojën e mbajtësit të biletës. Vetëm detajet e shtypura në biletë llogariten si njoftime, dhe shitësit duhet t'i përfshijnë ato në listimet e tyre. Nëse biletat tuaja përfshijnë një njoftim që nuk shfaqet në email-in tuaj të konfirmimit të porosisë ose në detajet e porosisë suaj, kontaktoni ekipin tonë të shërbimit ndaj klientit.

Nëse biletat tuaja janë për një datë tjetër të ngjarjes: Kontrolloni faqen e internetit të ngjarjes për të parë nëse shfaqja është shtyrë, riplanifikuar ose anuluar. Rishikoni detajet e porosisë suaj për t'u siguruar që keni blerë datën e saktë. Nëse keni blerë biletat e gabuara, mund t'i rishisni ato në Seatpin. Nëse data e ngjarjes është ende e pasaktë, kontaktoni ekipin tonë të shërbimit ndaj klientit.

Nëse çmimi i shtypur në biletë është i ndryshëm nga ai që keni paguar: Shuma e shtypur është vlera nominale. Në Seatpin, shitësit vendosin çmimet e tyre, kështu që biletat mund të shfaqen me një çmim më të lartë ose më të ulët se shuma origjinale.