Pyetjet e bëra shpesh

Për të çliruar bilancin tuaj të shitjeve, duhet të shënoni porosinë si të përfunduar.

a. E-biletat:

• Nëse biletat elektronike ishin ngarkuar paraprakisht para shitjes dhe blerësi i ka shkarkuar ato, statusi i dorëzimit do të përditësohet automatikisht në "Biletat e shkarkuara".
• Nëse dorëzimi i biletave elektronike është ende në pritje dhe jeni gati të përfundoni porosinë, klikoni në "Ngarko biletat elektronike". Do të hapet një dritare e re ku mund të ngarkoni biletat, qoftë një skedar ose disa skedarë për çdo biletë, ose të përfundoni porosinë pa ngarkuar E-biletat në platformë nëse ato janë dorëzuar jashtë platformës, për shembull drejtpërdrejt me email. Ne rekomandojmë ngarkimin e biletave në platformë në mënyrë që Seatpin të ketë Provën e Dorëzimit në rast të Kërkesave/Mosmarrëveshjeve.
• Nëse nuk mund të ngarkoni biletat ose Provën e Dorëzimit, duhet të shkruani një arsye për përdorimin e një metode tjetër dorëzimi dhe të konfirmoni që blerësi ka pranuar dorëzimin. Pas kësaj, Statusi i Dorëzimit do të ndryshojë në "Biletat Dërguar".

b. Biletat M:

• Klikoni në "Dërgo Biletat" dhe do të hapet një dritare e re. Mund të ngarkoni Provën e Dorëzimit dhe të klikoni në "Konfirmo Dorëzimin". Statusi i Dorëzimit do të ndryshojë në "Biletat e Dërguara".

c. Biletat e letrës:

• Për të konfirmuar dorëzimin e biletave të letrës, klikoni në "Dërgo Biletat" dhe do të hapet një dritare e re. Nëse biletat janë dërguar me korrier, plotësoni Informacionin e Ndjekjes. Nëse dorëzimi ka ndodhur përmes marrjes personale, mund të bashkëngjitni Provën e Dorëzimit. Blerësi juaj gjithashtu do të mund t'i ndjekë dhe të konfirmojë dorëzimin nga ana e tij.

Pasi porosia të jetë përmbushur dhe të kenë kaluar 5 ditë nga ngjarja, do të paguheni në rrotullimin e ardhshëm të pagesave. Nëse diçka nuk është e qartë ose hasni ndonjë problem, kontaktoni [email protected].