Pyetjet e bëra shpesh

Ne verifikojmë listimet dhe identitetin e shitësit në disa mënyra. Një listim publikohet vetëm pasi të kalojë rishikimin. Nëse diçka shkon ende keq, ne ju mbulojmë me rimbursim 100% të parave.

Para se një shitës të mund të listojë bileta, dhe ndërsa ju rishikoni profilin e shitësit, këto janë kontrollet dhe mbrojtjet në vend:

• Ne mund t'u kërkojmë shitësve të plotësojnë procesin KYC.
• Ne rishikojmë biletat e ngarkuara dhe konfirmimet e rezervimit për vendndodhje, çmim, datë të saktë dhe detaje të tjera. Ne e bëjmë këtë sapo të dorëzohet kërkesa për listim, kështu që vetëm biletat që janë rishikuar dhe verifikuar shfaqen në faqen e internetit.
• Ne kontrollojmë të gjitha barkodet e biletave të ngarkuara për të parandaluar që njerëzit të shesin kopje ose të listojnë të njëjtat bileta disa herë.
• Ne i dërgojmë shitësit një email sapo të shitet një biletë. Kjo siguron që shitësi të informohet menjëherë dhe të mos mund të tërheqë më listimin.
• Ne bllokojmë përkohësisht shitësit me përvojë negative nga blerësit. Ne do të hetojmë çështjen dhe do të heqim përhershëm shitësin nëse zbulojmë mashtrim.
• Ne kemi akses në informacionin e shitësit, përfshirë emrin, numrin e telefonit dhe emailin. Nëse ndodh mashtrim, ne mund t'i ofrojmë këto të dhëna autoriteteve.
• Ne u ofrojmë të gjithë blerësve rimbursim të plotë nëse një ngjarje anulohet, biletat janë të falsifikuara, ose ndodh ndonjë shqetësim tjetër.

Këto kontrolle ndihmojnë që Seatpin të jetë një nga vendet më të sigurta për të blerë dhe shitur bileta online.