คำถามที่พบบ่อย

เราจะส่งอีเมลแจ้งให้คุณทราบหากผู้จัดงานประกาศมีการเปลี่ยนแปลงสำคัญในกิจกรรม ซึ่งส่งผลต่อการซื้อหรือขายตั๋วของคุณ

งานที่ถูกเลื่อนหรือจัดใหม่

ผู้ซื้อ: ตั๋วของคุณยังคงมีผลใช้ได้สำหรับวันที่ใหม่ หากคุณไม่สามารถเข้าร่วมได้ คุณสามารถขายตั๋วต่อได้ Seatpin ไม่คืนเงินสำหรับกิจกรรมที่เปลี่ยนวันจัดใหม่

ผู้ขาย: คุณต้องส่งตั๋วให้ผู้ซื้อก่อนวันที่กำหนดส่งตั๋วที่ปรับปรุงใหม่ การชำระเงินของคุณจะได้รับการดำเนินการภายใน 5-8 วันทำการ หลังจากวันที่จัดงานใหม่

งานที่ถูกยกเลิก

ผู้ซื้อ: เราจะคืนเงินไปยังวิธีการชำระเงินเดิมของคุณภายใน 10 วันทำการ หากคุณซื้อตั๋วแบบกายภาพ โปรดเก็บตั๋วไว้เป็นเวลา 30 วัน

ผู้ขาย: เมื่อกิจกรรมถูกยกเลิก Seatpin จะไม่จ่ายเงินให้คุณจากการขายตั๋วนั้น หากคุณยังไม่ได้ส่งตั๋วให้ผู้ซื้อ คุณไม่จำเป็นต้องส่งตั๋วให้ผู้ซื้อ ผู้จัดจำหน่ายตั๋วเดิมของคุณจะเป็นผู้รับผิดชอบในการคืนเงิน

วิธีตรวจสอบสถานะงาน

เข้าสู่ระบบบัญชี Seatpin ของคุณ

ผู้ใช้ที่ลงทะเบียนแล้ว: ไปที่ "คำสั่งซื้อ" หรือ "การขาย"

ผู้ซื้อแบบแขก: เข้าสู่ระบบด้วยที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และรหัสคำสั่งซื้อ

สถานะงานของคุณจะปรากฏอยู่ใต้คำสั่งซื้อหรือการขายของคุณ