เมื่อใดผมจึงมีสิทธิ์ได้รับเงินคืน?

สิทธิ์ในการขอคืนเงินของคุณขึ้นอยู่กับตัวเลือกการคุ้มครอง PinSafe® ที่คุณเลือกขณะชำระเงิน ผู้ซื้อมีสิทธิ์ได้รับเงินคืนเต็ม 100% ในกรณีต่อไปนี้เสมอ: ตั๋วไม่ได้รับการส่งมอบก่อนที่งานจะเริ่ม ตั๋วที่ส่งมาไม่ตรงกับตั๋วที่คุณได้สั่งซื้อ งานถูกยกเลิกอย่างถาวร เรายังพยายามลดความเสี่ยงของปัญหาเหล่านี้ด้วยการคัดกรองและตรวจสอบความถูกต้องของผู้ขายทุกคนบนแพลตฟอร์ม Seatpin

Seatpin ทำให้การซื้อขายตั๋วปลอดภัยได้อย่างไร?

เราตรวจสอบรายการสินค้าและตัวตนของผู้ขายด้วยหลายวิธี รายการสินค้าจะได้รับการเผยแพร่เพียงเมื่อผ่านการตรวจสอบแล้วเท่านั้น หากเกิดปัญหาขึ้น เราจะคืนเงินให้คุณ 100% ก่อนที่ผู้ขายจะสามารถลงประกาศขายตั๋วได้ และขณะที่คุณกำลังตรวจสอบโปรไฟล์ของผู้ขาย ระบบจะมีขั้นตอนการตรวจสอบและมาตรการคุ้มครองดังต่อไปนี้: เราอาจขอให้ผู้ขายดำเนินการยืนยันตัวตน (KYC) เราตรวจสอบตั๋วและใบยืนยันการจองที่อัปโหลดมาเพื่อยืนยันสถานที่ ราคา วันที่ที่ถูกต้อง และรายละเอียดอื่นๆ เราดำเนินการนี้ทันทีที่คำขอลงประกาศถูกส่งมา ดังนั้นตั๋วที่ปรากฏบนเว็บไซต์จะเป็นตั๋วที่ผ่านการตรวจสอบและยืนยันแล้วเท่านั้น เราตรวจสอบบาร์โค้ดของตั๋วที่อัปโหลดทั้งหมด เพื่อป้องกันไม่ให้ผู้ขายขายตั๋วสำเนาหรือลงขายตั๋วใบเดียวกันหลายครั้ง เราจะส่งอีเมลให้ผู้ขายทันทีที่ตั๋วถูกขายไป สิ่งนี้ช่วยให้ผู้ขายได้รับแจ้งทันทีและไม่สามารถถอนการลงประกาศได้อีกต่อไป เราจะระงับบัญชีผู้ขายชั่วคราวหากมีประสบการณ์เชิงลบจากผู้ซื้อ เราจะตรวจสอบปัญหาและลบผู้ขายออกอย่างถาวรหากพบการฉ้อโกง เรามีสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลของผู้ขาย รวมถึงชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ และอีเมล หากเกิดการฉ้อโกง เราสามารถให้ข้อมูลนี้แก่หน่วยงานที่เกี่ยวข้องได้ เราจะคืนเงินเต็มจำนวนให้ผู้ซื้อทุกคน หากงานถูกยกเลิก ตั๋วเป็นของปลอม หรือเกิดปัญหาอื่นใดก็ตาม การตรวจสอบเหล่านี้ช่วยให้ Seatpin เป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มที่ปลอดภัยที่สุดสำหรับการซื้อและขายตั๋วออนไลน์

ทำไมบนตั๋วของฉันจึงมีชื่ออื่นอยู่?

ชื่อที่พิมพ์บนตั๋วนั้นมักเป็นชื่อของผู้ซื้อเดิม โดยทั่วไปแล้ว คนหนึ่งอาจซื้อตั๋วหลายใบไว้ใช้เอง หรือให้เพื่อน แฟน หรือครอบครัว ดังนั้นตั๋วทั้งหมดเหล่านั้นอาจแสดงชื่อของผู้ซื้อ แม้จะมีคนอื่นมาใช้ตั๋วเหล่านั้นก็ตาม บาร์โค้ดคือสิ่งสำคัญที่สุด และตั๋วแต่ละใบมีบาร์โค้ดเฉพาะตัว กฎการโอนตั๋วที่มีชื่อผู้ซื้อระบุไว้อาจแตกต่างกันไปตามแต่ละงานและแหล่งที่มาของผู้รับตั๋วเดิม ผู้ขายทุกคนบน Seatpin ต้องปฏิบัติตามกฎของงานนั้นๆ และแจ้งการเปลี่ยนแปลงชื่อที่จำเป็นให้กับผู้จัดงานสำหรับตั๋วที่มีชื่อผู้ซื้อระบุไว้ ผู้ซื้อจะได้รับการคุ้มครองโดยระบบรับประกัน PinSafe หากมีปัญหาในการเข้างาน สำหรับเรื่องนี้ เราจำเป็นต้องมีหลักฐานจากสถานที่จัดงานว่าถูกปฏิเสธการเข้างาน

คำถามที่พบบ่อย

เมื่อใดผมจึงมีสิทธิ์ได้รับเงินคืน?
Seatpin ทำให้การซื้อขายตั๋วปลอดภัยได้อย่างไร?
ทำไมบนตั๋วของฉันจึงมีชื่ออื่นอยู่?

คำถามที่พบบ่อย

ความปลอดภัยและการรับประกัน

พบกับ PinAi ผู้ช่วยของคุณ