คำถามที่พบบ่อย

เราตรวจสอบรายการสินค้าและตัวตนของผู้ขายด้วยหลายวิธี รายการสินค้าจะได้รับการเผยแพร่เพียงเมื่อผ่านการตรวจสอบแล้วเท่านั้น หากเกิดปัญหาขึ้น เราจะคืนเงินให้คุณ 100%

ก่อนที่ผู้ขายจะสามารถลงประกาศขายตั๋วได้ และขณะที่คุณกำลังตรวจสอบโปรไฟล์ของผู้ขาย ระบบจะมีขั้นตอนการตรวจสอบและมาตรการคุ้มครองดังต่อไปนี้:

• เราอาจขอให้ผู้ขายดำเนินการยืนยันตัวตน (KYC)
• เราตรวจสอบตั๋วและใบยืนยันการจองที่อัปโหลดมาเพื่อยืนยันสถานที่ ราคา วันที่ที่ถูกต้อง และรายละเอียดอื่นๆ เราดำเนินการนี้ทันทีที่คำขอลงประกาศถูกส่งมา ดังนั้นตั๋วที่ปรากฏบนเว็บไซต์จะเป็นตั๋วที่ผ่านการตรวจสอบและยืนยันแล้วเท่านั้น
• เราตรวจสอบบาร์โค้ดของตั๋วที่อัปโหลดทั้งหมด เพื่อป้องกันไม่ให้ผู้ขายขายตั๋วสำเนาหรือลงขายตั๋วใบเดียวกันหลายครั้ง
• เราจะส่งอีเมลให้ผู้ขายทันทีที่ตั๋วถูกขายไป สิ่งนี้ช่วยให้ผู้ขายได้รับแจ้งทันทีและไม่สามารถถอนการลงประกาศได้อีกต่อไป
• เราจะระงับบัญชีผู้ขายชั่วคราวหากมีประสบการณ์เชิงลบจากผู้ซื้อ เราจะตรวจสอบปัญหาและลบผู้ขายออกอย่างถาวรหากพบการฉ้อโกง
• เรามีสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลของผู้ขาย รวมถึงชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ และอีเมล หากเกิดการฉ้อโกง เราสามารถให้ข้อมูลนี้แก่หน่วยงานที่เกี่ยวข้องได้
• เราจะคืนเงินเต็มจำนวนให้ผู้ซื้อทุกคน หากงานถูกยกเลิก ตั๋วเป็นของปลอม หรือเกิดปัญหาอื่นใดก็ตาม

การตรวจสอบเหล่านี้ช่วยให้ Seatpin เป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มที่ปลอดภัยที่สุดสำหรับการซื้อและขายตั๋วออนไลน์