คำถามที่พบบ่อย

เพื่อถอนยอดเงินขาย คุณต้องทำเครื่องหมายว่าคำสั่งซื้อนั้นเสร็จสิ้นแล้ว

a. ตั๋วอิเล็กทรอนิกส์:

• หากตั๋วอิเล็กทรอนิกส์ได้ถูกอัปโหลดไว้ก่อนการขาย และผู้ซื้อสามารถดาวน์โหลดได้ สถานะการส่งมอบจะอัปเดตอัตโนมัติเป็น "ตั๋วถูกดาวน์โหลดแล้ว"
• หากการส่งตั๋วอิเล็กทรอนิกส์ยังอยู่ระหว่างดำเนินการ และคุณพร้อมที่จะเสร็จสิ้นคำสั่งซื้อ ให้คลิกที่ "อัปโหลดตั๋วอิเล็กทรอนิกส์" หน้าต่างใหม่จะเปิดขึ้น ซึ่งคุณสามารถอัปโหลดตั๋วได้ ทั้งแบบไฟล์เดียวหรือหลายไฟล์ต่อตั๋ว หรือปิดการสั่งซื้อโดยไม่ต้องอัปโหลดตั๋วอิเล็กทรอนิกส์บนแพลตฟอร์ม หากตั๋วถูกส่งมอบนอกแพลตฟอร์ม เช่น ผ่านอีเมลโดยตรง เราแนะนำให้อัปโหลดตั๋วบนแพลตฟอร์มเพื่อให้ Seatpin มีหลักฐานการส่งมอบในกรณีที่มีการเรียกร้องหรือข้อพิพาท
• หากไม่สามารถอัปโหลดตั๋วหรือหลักฐานการส่งมอบได้ คุณต้องระบุเหตุผลที่ใช้ช่องทางการส่งมอบอื่น และยืนยันว่าผู้ซื้อได้รับทราบการส่งมอบแล้ว หลังจากนั้น สถานะการส่งมอบจะเปลี่ยนเป็น "ตั๋วถูกส่งแล้ว"

b. M-Tickets:

• คลิกที่ "ส่งตั๋ว" และหน้าต่างใหม่จะเปิดขึ้น คุณสามารถอัปโหลดหลักฐานการส่งและคลิกที่ "ยืนยันการส่ง" สถานะการส่งจะเปลี่ยนเป็น "ตั๋วถูกส่งแล้ว"

c. ตั๋วกระดาษ:

• เพื่อยืนยันการส่งตั๋วกระดาษ ให้คลิก "ส่งตั๋ว" และหน้าต่างใหม่จะเปิดขึ้น หากตั๋วถูกส่งผ่านบริการส่งของ ให้กรอกข้อมูลติดตามการส่ง หากการส่งเกิดขึ้นผ่านการรับของด้วยตนเอง คุณสามารถแนบหลักฐานการส่งได้ ผู้ซื้อของคุณจะสามารถติดตามและยืนยันการส่งได้จากด้านของพวกเขา

เมื่อคำสั่งซื้อได้รับการจัดส่งครบถ้วนและผ่านไปแล้ว 5 วันหลังงาน คุณจะได้รับเงินในรอบการจ่ายเงินครั้งถัดไป หากมีข้อสงสัยหรือพบปัญหาใดๆ โปรดติดต่อ [email protected]