ხშირად დასმული კითხვები

ჩვენ გამოგიგზავნით ელფოსტას, თუ ღონისძიების ორგანიზატორი გამოაცხადებს მნიშვნელოვან ცვლილებას, რომელიც თქვენ მიერ ბილეთის შეძენას ან გაყიდვას შეეხება.

გადადებული ან შეცვლილი ღონისძიებები

მყიდველები: თქვენი ბილეთები ახალი თარიღისთვის ძალაში რჩება. თუ ღონისძიებაზე დასწრებას ვერ შეძლებთ, შეგიძლიათ თქვენი ბილეთები გადაყიდოთ. Seatpin გადადებული ღონისძიებებისთვის თანხას არ ანაზღაურებს.

გამყიდველები: თქვენ უნდა მიაწოდოთ ბილეთები მყიდველს ბილეთის მიწოდების განახლებულ ვადამდე. თქვენი გადახვა დამუშავდება გადადებული ღონისძიების თარიღიდან 5-8 სამუშაო დღის განმავლობაში.

გაუქმებული ღონისძიებები

მყიდველები: თანხა დაგიბრუნდებათ თქვენი თავდაპირველი გადახდის მეთოდით 10 სამუშაო დღის განმავლობაში. თუ ფიზიკური ბილეთები შეიძინეთ, გთხოვთ, შეინახოთ ისინი 30 დღის განმავლობაში.

გამყიდველებო: ღონისძიების გაუქმების შემთხვევაში, Seatpin გაყიდვის საფასურს არ გადაგიხდით. თუ ბილეთები ჯერ არ გაუგზავნეთ მყიდველს, მათი გაგზავნა აღარ არის საჭირო. თანხის დაბრუნებაზე პასუხისმგებელია თქვენი ბილეთების თავდაპირველი მომწოდებელი.

როგორ შევამოწმოთ თქვენი ღონისძიების სტატუსი

შედით თქვენს Seatpin-ის ანგარიშზე.

რეგისტრირებული მომხმარებლები: გადადით "შეკვეთები" ან "გაყიდვები" განყოფილებაში.

სტუმარი მყიდველები: შედით თქვენი ელფოსტის მისამართით, ტელეფონის ნომრითა და შეკვეთის ID კოდით.

თქვენი ღონისძიების სტატუსი გამოჩნდება თქვენი შეკვეთის ან გაყიდვის ქვეშ.