ხშირად დასმული კითხვები

თქვენი ბილეთების მიწოდების მეთოდი განსხვავდება ტიპის მიხედვით (ე-ბილეთი, ქაღალდის ბილეთი, Passo Taraftar Card ბილეთი, მობილური ბილეთი). თქვენ მიერ შეძენილი ბილეთი:
• თუ ეს არის ე-ბილეთი, გაიგზავნება თქვენს ელფოსტის მისამართზე,
• თუ ეს არის ქაღალდის ბილეთი, გაიგზავნება თქვენს მისამართზე,
• თუ ეს არის მობილური ბილეთი, დაემატება თქვენს მობილურ ტელეფონს,
• თუ ეს არის Passo Taraftar Card ბილეთი, მიებმება თქვენი პირადობის მოწმობის ან პასპორტის ნომერს.
ყველა ამ პროცესის უსაფრთხოება და კონფიდენციალურობა დაცულია შესაბამისი კანონმდებლობითა და 256-ბიტიანი უსაფრთხოების სერტიფიკატით.

თქვენ მიერ შეძენილ ბილეთებს გამყიდველები პირდაპირ ტიკეტინგის სისტემაში ტვირთავენ, ისინი მოწმდება და ელფოსტით გეგზავნებათ.

თქვენ მიერ შეძენილი ქაღალდის ბილეთები გამყიდველების მიერ პირდაპირ თქვენთან იგზავნება ტვირთბარათის მეშვეობით, რომელიც გენერირდება ბილეთების გაყიდვის სისტემისა და UPS-ის მიერ.

თქვენ მიერ შეძენილი ბილეთები გამყიდველების მიერ პირდაპირ შესაბამის წევრობაზე გადადის.

თქვენ მიერ შეძენილი ბილეთები გამყიდველების მიერ პირდაპირ თქვენს Passo Taraftar Card-ის წევრობებზე მიენიჭება. ბილეთების მინიჭების შესასრულებლად, ტრანსფერის სისტემა უნდა იყოს გახსნილი. ტრანსფერის სისტემა, როგორც წესი, იხსნება მატჩამდე არაუგვიანეს 2 დღით ადრე.

რა თქმა უნდა. ერთი ანგარიშით შეგიძლიათ შეიძინოთ იმდენი ბილეთი, რამდენიც გსურთ.

გამყიდველებს შეუძლიათ თავიანთ ბილეთზე მოითხოვონ მათთვის სასურველი ფასი. *** ბილეთების ფასები განსხვავდება სტადიონზე ადგილის მდებარეობის მიხედვით.

არა. Seatpin-ს არ აქვს უფლება ჩაერიოს ფასებში და განცხადებებს ამტკიცებს გამყიდველების მიერ განსაზღვრული ფასების მიხედვით.

დიახ. საიტზე არსებული ყველა ბილეთი კანონიერია და მყიდველებს კანონიერ მეთოდებით სთავაზობენ.

Seatpin-ის მომხმარებელთა მომსახურებისგან სწრაფ დახმარებას მიიღებთ ელფოსტით ([email protected]) ან თქვენი წევრის პროფილში არსებული მხარდაჭერის ღილაკით.

დიახ. ღონისძიების გაუქმების შემთხვევაში, 100%-იან თანხის დაბრუნებას ვუზრუნველყოფთ.

არა. თქვენ მიერ შეძენილი ბილეთისთვის თანხის დაბრუნების პროცედურა არ არსებობს. თუმცა, სურვილის შემთხვევაში, შეგიძლიათ განათავსოთ განცხადება და გაყიდოთ თქვენი ბილეთი.

თუ არასწორი ბილეთი შეიძინეთ, დაუკავშირდით მომხმარებელთა მომსახურებას. გაცვლის შემთხვევაში, ჩვენი მომხმარებელთა მომსახურების წარმომადგენელი თქვენს სახელით დაუკავშირდება გამყიდველს და შემდეგ დაგიკავშირდებათ თქვენთვის ყველაზე შესაფერისი ბილეთით. *
* ფასები შეიძლება განსხვავდებოდეს

Seatpin-ის მომხმარებელთა მომსახურებისგან სწრაფი მხარდაჭერის მიღება შეგიძლიათ ელფოსტით ([email protected]) ან თქვენი წევრის პროფილში არსებული მხარდაჭერის ღილაკით.

ბილეთების გასაყიდი განცხადების შექმნის შემდეგ იწყება დამტკიცების პროცესი. თქვენი განცხადება გამოქვეყნდება მას შემდეგ, რაც თქვენი ბილეთები დამტკიცდება. დამტკიცების პროცესის ფარგლებში მომხმარებელთა მომსახურების წარმომადგენელი შეიძლება დაგიკავშირდეთ ელფოსტით ან ტელეფონით. ამ პროცესს შეიძლება დასჭირდეს დამატებითი ინფორმაცია და, როგორც წესი, სრულდება მაქსიმუმ 2 საათში.

თქვენ მიერ გაყიდული ბილეთის გასაგზავნად საჭირო ინსტრუქციები; მათი ნახვა შეგიძლიათ „გაყიდვების“ ჩანართში შესაბამის ტრანზაქციაში „ბილეთების გაგზავნა“-ზე დაწკაპუნებით.

გადახდები იგზავნება თქვენი პროფილში მითითებული საბანკო ანგარიშის მონაცემების საფუძველზე, ღონისძიების თარიღის შემდეგ პირველ გადახდის თარიღზე. თვეში გადახდის დღეებად განსაზღვრულია ორი განსხვავებული თარიღი.

თქვენ უნდა შეაჩეროთ შესაბამისი განცხადება დაუყოვნებლივ „განცხადებები“ ჩანართში. თუ ის გაიყიდება, დაგეკისრებათ ჯარიმა თითოეულ ბილეთზე, რომლის გაგზავნასაც ვერ შეძლებთ.