ხშირად დასმული კითხვები
გამყიდველის მიწოდება
როგორ გავაუქმო გაყიდვა?
Seatpin-ზე გაყიდვები საბოლოოა. თუ გაყიდვას გააუქმებთ, გადასახადი დაგეკისრებათ, რათა მყიდველს შევთავაზოთ შემცვლელი ბილეთები ან თანხის დაბრუნება.
თუ ბილეთები გაყიდეთ და მათი მიწოდება არ შეგიძლიათ, დაუყოვნებლივ შეგვატყობინეთ:
- გადადით თქვენს გაყიდვებში.
- აირჩიეთ "დეტალების ნახვა", შემდეგ კი "ცვლილებების შეტანა".
- აირჩიეთ "ბილეთები არ მაქვს".
- აირჩიეთ გაუქმების მიზეზი და დაეთანხმეთ პირობებს.
რა ხდება შემდეგ?
- ჩვენ მყიდველს შევთავაზებთ შემცვლელ ბილეთებს ან სრულ თანხის დაბრუნებას.
- ჩვენ გამოგიგზავნით ელფოსტას გაყიდვის გაუქმების დასადასტურებლად და კიდევ ერთხელ, როდესაც რაიმე სახის მოსაკრებელს დავაკისრებთ.
რა თანხა ჩამიჭრება გაუქმების შემთხვევაში?
ეს გაყიდვის პირობებზეა დამოკიდებული, რადგან საკომისიო ფარავს მყიდველის მიერ ახალი ბილეთების შეძენას ან თანხის დაბრუნებას. გამყიდველის პოლიტიკის თანახმად, თქვენ დაგეკისრებათ უფრო დიდი თანხა:
- გაყიდული ბილეთების საფასურის 100%.
- სრული თანხა, რომელიც Seatpin-მა დაზარალებული გაყიდვის გამოსასწორებლად გაწია. ეს შეიძლება მოიცავდეს დამატებით ხარჯებს შემცვლელი ბილეთების უზრუნველსაყოფად ან მართვის მოსაკრებლებს.
როგორ არჩევთ შემცვლელ ბილეთებს?
ჩვენ ამას ვაფასებთ ისეთი ფაქტორების მიხედვით, როგორიცაა თავდაპირველი შეკვეთის ფასი, ადგილმდებარეობა და რეალური დროის ხელმისაწვდომობა.
შემიძლია თუ არა თავად შევთავაზო მყიდველს შემცვლელი ბილეთები?
დიახ. თუ სხვა ბილეთები გაქვთ, შეგიძლიათ შესთავაზოთ ისინი მყიდველს:
- გადადით თქვენს გაყიდვებში.
- აირჩიეთ "დეტალების ნახვა", შემდეგ კი "ცვლილებების შეტანა".
- აირჩიეთ "შენაცვლების ბილეთების შეთავაზება", შეიყვანეთ სავარძლების დეტალები და შეინახეთ.
ჩვენ ამ ბილეთებს მყიდველს შევთავაზებთ, თუ ისინი ორიგინალ სავარძლებს შეესაბამება. თუ მყიდველი უარს იტყვის, გაყიდვა გაუქმდება და შესაძლოა, დარიცხულ იქნას მოსაკრებელი.
მყიდველს არასწორი ბილეთები გავუგზავნე. რა უნდა გავაკეთო?
თუ თქვენ გაქვთ სწორი ბილეთები, შეგიძლიათ გააუქმოთ გადაცემა, ან ჩვენ დაგეხმარებით ატვირთული ფაილის წაშლაში.
მობილური გადაცემის ბილეთები: შეგიძლიათ გააუქმოთ გადაცემა ან დაიბრუნოთ მობილური გადაცემის ბილეთები.
ელექტრონული ბილეთები: PDF ფაილების წაშლისთვის დაუკავშირდით ჩვენი მომხმარებელთა მხარდაჭერის გუნდს. ამის შემდეგ შეგიძლიათ ატვირთოთ სწორი ფაილები.
