ხშირად დასმული კითხვები

გაყიდული ბილეთების თანხის უმეტესობა ღონისძიებიდან 8 სამუშაო დღის განმავლობაში იგზავნება. ეს დრო გვაძლევს საშუალებას, დავრწმუნდეთ, რომ თქვენს ბილეთებთან დაკავშირებით პრობლემები არ არსებობს. ეს პერიოდი მოიცავს თანხის დამუშავების დროს, მაგრამ არ ითვალისწინებს ადგილობრივ უქმე დღეებს.

როგორც ჩვენი გამყიდველის ვერიფიკაციის პროცესის ნაწილი, გამყიდველებს შეიძლება მოეთხოვოთ იდენტობის ვერიფიკაციის გავლა, სანამ გადახდა განხორციელდება. ეს შეიძლება მოიცავდეს დოკუმენტების ვერიფიკაციას და პირდაპირი ფოტოს შემოწმებას გადახდის მიმღები პირის იდენტობის დასადასტურებლად.

თუ ღონისძიებიდან 8 სამუშაო დღე გავიდა და თანხა ჯერ კიდევ არ მიგიღიათ

1. შეამოწმეთ თქვენი გადახდის სტატუსი. გადადით "გადახდებში" და იპოვეთ თქვენი გაყიდვა. გადახედეთ თქვენი მოსალოდნელი გადახდის თარიღს.
2. თუ თქვენს გადახდას ვერ ხედავთ, დარწმუნდით, რომ დაყენებული გაქვთ სასურველი გადახდის მეთოდი. თქვენს პარამეტრებში, "გადახდის ოფციების" ქვეშ, დაადასტურეთ, რომ გადახდის მეთოდი სწორია. თუ გადახდის ოფცია არ გაქვთ, აირჩიეთ "ახალი გადახდის ოფციის დამატება" და დააკავშირეთ PayPal-ის ან თქვენი საბანკო ანგარიშის.

თუ თქვენ გაყიდეთ მობილური გადაცემის ბილეთი და თანხა არ მიგიღიათ

გადახდის დამუშავებამდე შესაძლოა დაგვჭირდეს ტრანსფერის დამადასტურებელი საბუთი. შეამოწმეთ თქვენი შემოსული წერილების ყუთი Seatpin-ისგან მიღებული იმეილისთვის, რომელშიც მოთხოვნილი იქნება ტრანსფერის დამადასტურებელი საბუთი. ტრანსფერის დამადასტურებელ საბუთად მიიჩნევა: გარე ანგარიშიდან მიღებული დამადასტურებელი იმეილის სკრინშოტი, ან თქვენი გარე ანგარიშის სკრინშოტი, რომელიც აჩვენებს, რომ ბილეთები გადაირიცხა.

თუ თქვენ შეერთებულ შტატებში დაფუძნებული გამყიდველი ხართ და მოთხოვნისამებრ არ გაგვიწოდებიათ TIN (გადასახადის გადამხდელის საიდენტიფიკაციო ნომერი)

2025 წლის 1 იანვრიდან, ყველა აშშ-ის გამყიდველმა გადახდის მისაღებად უნდა მიუთითოს TIN. იხილეთ 1099-K რეგულაციების მიმოხილვა.

გადახდის პრობლემების მოგვარება

თუ მიიღეთ შეტყობინება, რომ თქვენი გადახდა არ შესრულდა

თქვენი გადახდა შესაძლოა წარუმატებელი ყოფილიყო თქვენი საბანკო მონაცემების არასწორი بودنის გამო. გადადით თქვენს პარამეტრებში. გადახდის ოფციების ქვეშ დაადასტურეთ თქვენი საბანკო გადარიცხვის დეტალები. დარწმუნდით, რომ თქვენი ანგარიში იღებს იმ ვალუტას, რომლითაც თქვენი ბილეთებია მითითებული. თქვენი გადახდა ამ ვალუტაში იქნება.

თუ თქვენი საბანკო გადარიცხვითი გადახდა მოთხოვნილი არ არის

თქვენი გადახდა ხელახლა გაიცემა თანხის Seatpin-ში 30 დღის განმავლობაში დაბრუნების შემდეგ. განაახლეთ თქვენი ნაგულისხმევი გადახდის მეთოდი მომავალში შეფერხებების თავიდან ასაცილებლად.

1. გადადით თქვენს პარამეტრებში.
2. გადახდის მეთოდების არჩევანის ქვეშ აირჩიეთ "ახალი გადახდის მეთოდის დამატება".
3. აირჩიეთ "საბანკო გადარიცხვა" და დააკავშირეთ თქვენს საბანკო ანგარიშს.

30 დღის შემდეგ, თქვენს ამ ანგარიშზე თანხას 13 დღის განმავლობაში გამოვგზავნით.

PayPal-ის პრობლემების მოგვარება

თუ მიიღეთ შეტყობინება, რომ თქვენი გადახდა არ წარმატებულა

თქვენს Seatpin-ის პარამეტრებში მითითებული PayPal-ის ელფოსტის მისამართი შესაძლოა არასწორი იყოს.

1. გადადით თქვენს პარამეტრებში.
2. გადახდის პარამეტრებში დაადასტურეთ, რომ ელფოსტის მისამართი დაკავშირებულია PayPal-თან.
3. თუ ელფოსტის მისამართი არასწორია: აირჩიეთ "გადახდის ახალი მეთოდის დამატება" და დააკავშირეთ თქვენი PayPal ანგარიში. როდესაც გთხოვენ, დააყენოთ ეს გადახდის მეთოდი როგორც ნაგულისხმევი, აირჩიეთ "დიახ".
4. თუ ელფოსტის მისამართი სწორია: შედით თქვენს PayPal-ის ანგარიშში, შეამოწმეთ ანგარიშის პარამეტრები და დარწმუნდით, რომ ანგარიში დამოწმებული გაქვთ. თუ გადახდა "შეჩერებულია", დაუკავშირდით PayPal-ს გადახდის გასათავისუფლებლად.

თუ თქვენი PayPal-ის გადახდა მოთხოვნილ არ არის

გადახდები, როგორც წესი, მოითხოვნილად რჩება, როდესაც თქვენს გადახდის პარამეტრებში არ გაქვთ ელფოსტის მისამართთან დაკავშირებული PayPal-ის ანგარიში. მოითხოვნილი თანხა უნდა მოითხოვოთ PayPal-ში 30 დღის განმავლობაში.

1. გადადით თქვენს პარამეტრებში.
2. გადახდის პარამეტრებში შეამოწმეთ ელფოსტის მისამართი, რომელიც დაყენებულია PayPal-ის გადახდების მისაღებად.
3. თუ ჯერ არ გაქვთ, შექმენით PayPal-ის ანგარიში ამ ელფოსტის მისამართის გამოყენებით.
4. ფულის მისაღებად დაადასტურეთ თქვენი ელფოსტის მისამართი. ინსტრუქციებისთვის ეწვიეთ PayPal-ს.