ხშირად დასმული კითხვები
ბილეთების მიღება
როგორ შევიდე AXS ბილეთებზე და როგორ მოვაგვარო გავრცელებული პრობლემები?
ეს სტატია განმარტავს, როგორ გახსნათ AXS ბილეთები, რომლებიც Seatpin-ზე იყიდეთ. თუ თქვენ გაყიდეთ AXS ბილეთები, მიწოდების ნაბიჯებისთვის იხილეთ გაგზავნეთ მობილური გადაცემა ან AXS გადაცემის ბილეთები.
შედით თქვენს ბილეთებზე
როდესაც თქვენი ბილეთები მზად იქნება, Seatpin მოგწერთ ელფოსტას. ამის შემდეგ მიიღებთ მეორე ელფოსტას AXS-ისგან, სადაც იქნება ბმული ანგარიშის შესაქმნელად ან სისტემაში შესასვლელად და თქვენი ბილეთების სანახავად.
გაუგზავნეთ ბილეთები მეგობრებს
გადაცემის დაწყების შემდეგ, თქვენი მიმღები მიიღებს ელფოსტას, სადაც სთხოვენ AXS ანგარიშში შესვლას ან ანგარიშის შექმნას ბილეთების სანახავად.
- თქვენს AXS ანგარიშში აირჩიეთ ბილეთის ხატულა ან "My Tickets."
- აირჩიეთ ბილეთები, რომელთა გაგზავნაც გსურთ, და დააჭირეთ "Transfer."
- შეიყვანეთ მიმღების სახელი და ელფოსტის მისამართი.
- აირჩიეთ "Continue," შემდეგ "Confirm Transfer" ბილეთების გასაგზავნად.
AXS პრობლემების მოგვარება
თქვენ არ მიგიღიათ AXS-ის ელფოსტა, სადაც წერია, რომ თქვენი ბილეთები მზადაა.
როგორც წესი, ეს ელფოსტა სპამის ან უსარგებლო წერილების საქაღალდეშია, ან ბილეთები გაიგზავნა AXS ანგარიშზე, რომელიც სხვა ელფოსტის მისამართთანაა მიბმული. შეამოწმეთ თქვენი Seatpin-ის შეკვეთის დეტალები, რომ ნახოთ, სად გაიგზავნა ბილეთები:
- იპოვეთ თქვენი შეკვეთა და აირჩიეთ "Get tickets."
- გადახედეთ დეტალებს, რომ დაადასტუროთ, რომელი ელფოსტის მისამართი იქნა გამოყენებული.
- ჩამოტვირთეთ AXS აპი და შედით სისტემაში, ან შექმენით ანგარიში, იმ ელფოსტის მისამართით.
- AXS აპში ქვედა მენიუში შეეხეთ ბილეთის ხატულას, რომ ნახოთ თქვენი ბილეთები.
თქვენ შესული ხართ AXS აპში, მაგრამ თქვენი ბილეთები იქ არ არის.
ეს შეიძლება მოხდეს, თუ ბილეთები გაიგზავნა AXS ანგარიშზე, რომელიც სხვა ელფოსტის მისამართთანაა დაკავშირებული, ან თუ ელფოსტის მისამართი შეცდომით იქნა შეყვანილი.
- იპოვეთ თქვენი შეკვეთა და აირჩიეთ "Get tickets."
- გადახედეთ დეტალებს, რომ დაადასტუროთ, სად გაიგზავნა ბილეთები.
- თუ ელფოსტის მისამართი არასწორად არის დაწერილი, აირჩიეთ "Try requesting retransfer from seller" და შეიყვანეთ თქვენი ელფოსტის მისამართი.
- დაეთანხმეთ დადასტურებებს და გაგზავნეთ მოთხოვნა.
ჩვენ ვთხოვთ თქვენს გამყიდველს, ბილეთები თავიდან გადმოაგზავნოს ამ ელფოსტის მისამართზე. თუ ამ ვარიანტს ვერ ხედავთ, გთხოვთ, დაგვიკავშირდეთ დახმარებისთვის.
