ხშირად დასმული კითხვები

მიწოდების დადასტურება არის მტკიცებულება იმისა, რომ თქვენ მიერ გაყიდული ყოველი ბილეთი მყიდველს გადაეცა.

განსაკუთრებული ღონისძიებებისთვის, რომლებიც მონაწილეობების გრძელ ციკლსა და უფრო მაღალ chargeback რისკს შეიცავს, როგორიცაა Euro Football, Olympics, Champions League და Football World Cup, თქვენ უნდა წარმოადგინოთ მიწოდების დადასტურება გაყიდული ყველა ბილეთისთვის.

დასაშვები მტკიცებულება დამოკიდებულია ბილეთის ტიპზე:

1. m-tickets-ისთვის შედით Ticket app-ში და გადაიღეთ გადაცემული ბილეთების სკრინშოტი ან ფოტო, სადაც ჩანს მიმღებები.
2. თუ გაყიდეთ ქაღალდის ბილეთები პირადად გადასაცემად, წარმოადგინეთ გადაცემის დადასტურება, მაგალითად ხელმოწერა ან მსგავსი მტკიცებულება. ჩვენ გვჭირდება დადასტურება ყველა მიწოდებული ბილეთისთვის ყველა თქვენს მომხმარებელზე.

მიწოდების დადასტურება შეგიძლიათ წარმოადგინოთ My listings (Sold)-ში. როდესაც გახსნით Fulfill ფანჯარას, კონკრეტული ღონისძიებებისთვის მოგეთხოვებათ მტკიცებულების ატვირთვა.

1. დააწკაპუნეთ Fulfill-ზე.
2. ამ ეტაპზე შეგიძლიათ ატვირთოთ მტკიცებულება, ან დაამატოთ მოგვიანებით.

პირდაპირი ატვირთვა რეკომენდებულია. თანხის გასათავისუფლებლად მოთხოვნის გაკეთება ვერ მოხერხდება, სანამ მტკიცებულება არ აიტვირთება და არ დადასტურდება.

თქვენ შეგიძლიათ წარმოადგინოთ მტკიცებულება m-ticket და ქაღალდის შეკვეთებისთვის. მთავარი ბილეთის მფლობელის გაყიდვის შემთხვევაში, ატვირთეთ მტკიცებულება, რომ Buyer-ს გაუგზავნეთ შესვლის მონაცემები. სხვა Ticket ტიპებისთვის /e-tickets/, მტკიცებულება გაგზავნეთ [email protected]ზე, თუ ამას მოგვთხოვენ.

გთხოვთ, მტკიცებულება ატვირთოთ ან გაგზავნოთ Fulfillment პროცესის დროს, თუ შესაძლებელია, ან მატჩის დაწყებიდან 5 დღის შემდეგ Buyer-ის პრეტენზიის ვადამდე დიდი ხნით ადრე. როგორც კი მტკიცებულება აიტვირთება, მიიღებთ ელფოსტას მტკიცებულების სტატუსით. მტკიცებულების დამტკიცების შემდეგ, თანხა ხელმისაწვდომი იქნება ღონისძიებიდან 5 დღის შემდეგ, ან 1 დღეში, თუ ეს 5 დღე უკვე გასულია. ჩვენ ვერ გადავიხდით თანხას, თუ ზემოთ აღწერილი გზით მიწოდებას ვერ დაამტკიცებთ.

m-ticket მიწოდების მოქმედი დადასტურების მაგალითი: ორგანიზატორის ელფოსტა, რომელიც ადასტურებს, რომ მყიდველმა ბილეთები მიიღო და ჩამოტვირთა, ასევე სწორია.

ქაღალდის ბილეთის პირადად გადაცემის მოქმედი დადასტურების მაგალითი: შეინახეთ ყველა კომუნიკაცია pickup-ის შეთანხმებებთან დაკავშირებით. Seatpin ელოდება ისეთ მტკიცებულებას, როგორიცაა:

• ტექსტური მიმოწერა, რომელიც აჩვენებს, რომ მყიდველი და გამყიდველი შეხვედრის ადგილზე შეთანხმდნენ.
• მყიდველის წერილობითი დადასტურება, რომ ბილეთები გამოყენებულ იქნა, ანუ მან შეისვლება ობიექტში.
• ხელმოწერილი დოკუმენტი, მყიდველის პირადობის დამადასტურებელი დოკუმენტის ფოტოსთან ერთად, როგორც მიღების მტკიცებულება.
• გამყიდველის მიერ მომზადებული დოკუმენტი, რომელიც მყიდველმა pickup-ზე უნდა შეავსოს, სრული სახელით, თარიღით/დროით და ხელმოწერით.
• ფოტო, სადაც ჩანს მყიდველი, რომელიც უჭირავს ბილეთებს და საკუთარ პირადობის დამადასტურებელ დოკუმენტს.

ატვირთეთ ეს სკრინშოტები ან ფოტოები როგორც მტკიცებულება My Sales-ში, თუ მტკიცებულება სავალდებულოა, რათა თქვენი გასაცემი თანხა გაიხსნას.