ხშირად დასმული კითხვები

გაყიდვების ბალანსის განაღდებისთვის, შეკვეთა უნდა მონიშნოთ, როგორც დასრულებული.

ა. ელექტრონული ბილეთები:

• თუ ელექტრონული ბილეთები გაყიდვამდე წინასწარ იყო ატვირთული და მყიდველმა მათი ჩამოტვირთვა შეძლო, მიწოდების სტატუსი ავტომატურად განახლდება და აჩვენებს "ბილეთები ჩამოტვირთულია".
• თუ ელექტრონული ბილეთის მიწოდება ჯერ კიდევ მიმდინარეობს და თქვენ მზად ხართ შეკვეთის დასასრულებლად, დააჭირეთ ღილაკს "ელექტრონული ბილეთის(ების) ატვირთვა". გახსნება ახალი ფანჯარა, სადაც შეგიძლიათ ატვირთოთ ბილეთები — თითოეული ბილეთისთვის ერთი ფაილი ან რამდენიმე ფაილი — ან დაასრულოთ შეკვეთა პლატფორმაზე ელექტრონული ბილეთების ატვირთვის გარეშე, თუ ისინი პლატფორმის გარეთ იქნა მიწოდებული, მაგალითად, პირდაპირ ელექტრონული ფოსტით. გირჩევთ, ატვირთოთ ბილეთები პლატფორმაზე, რათა Seatpin-ს ჰქონდეს მიწოდების დამადასტურებელი საბუთი პრეტენზიების/დავების შემთხვევაში.
• თუ ვერ ატვირთავთ ბილეთებს ან მიწოდების დამადასტურებელ დოკუმენტს, უნდა მიუთითოთ განსხვავებული მიწოდების მეთოდის გამოყენების მიზეზი და დაადასტუროთ, რომ მყიდველმა მიიღო მიწოდება. ამის შემდეგ, მიწოდების სტატუსი შეიცვლება და გახდება "ბილეთები გაგზავნილია".

ბ. M-ბილეთები:

• დააჭირეთ ღილაკს "გაგზავნა ბილეთები" და გაიხსნება ახალი ფანჯარა. შეგიძლიათ ატვირთოთ მიწოდების დამადასტურებელი დოკუმენტი და დააჭიროთ ღილაკს "მიწოდების დადასტურება". მიწოდების სტატუსი შეიცვლება და გახდება "გაგზავნილი ბილეთები".

გ. ქაღალდის ბილეთები:

• ქაღალდის ბილეთების მიწოდების დასადასტურებლად დააჭირეთ ღილაკს "ბილეთების გაგზავნა" და გაიხსნება ახალი ფანჯარა. თუ ბილეთები გაიგზავნა კურიერის მეშვეობით, შეავსეთ თრექინგის ინფორმაცია. თუ მიწოდება მოხდა პირადი წამოღების გზით, შეგიძლიათ დაურთოთ მიწოდების დამადასტურებელი დოკუმენტი. თქვენს მყიდველსაც შეეძლება მისი თრექინგი და მიწოდების დადასტურება თავისი მხრიდან.

შეკვეთის შესრულებისა და ღონისძიებიდან 5 დღის გასვლის შემდეგ, თანხა გადაგირიცხავთ მომდევნო გადახდების რაუნდში. თუ რაიმე გაუგებარია ან რაიმე პრობლემას წააწყდებით, დაუკავშირდით ელფოსტაზე: [email protected].