자주 묻는 질문
주문 및 환불
티켓은 언제 도착하나요?
예상 티켓 도착일은 다음 두 곳에서 확인하실 수 있습니다:
- 주문 확인 이메일
- '내 티켓' 페이지
당사는 행사 주최 측이 티켓을 언제 공개할지 통제할 수 없으므로 배송을 앞당길 수 없습니다. 귀하의 티켓은 당사의 PinSafe 보증의 적용을 받습니다.
예상 티켓 도착일이 아직 지나지 않았다면 당사에 문의하실 필요가 없습니다.
자주 묻는 질문:
모바일 전송 티켓이 준비되었다는 이메일을 받았습니다. 어떻게 수락하나요?
이메일로 발송된 안내를 확인하시거나, 프로필 페이지의 ‘티켓’ 섹션을 확인해 주세요. 수령 방법에 대한 안내를 확인하실 수 있습니다.
오늘이 행사일인데 아직 티켓을 받지 못했습니다. 어떻게 해야 하나요?
판매자는 행사 시작 전에 티켓을 제공해야 합니다. Seatpin 운영팀이 모든 거래를 철저히 모니터링하고 있습니다.
주문을 취소하고 환불받을 수 있나요?
판매가 완료된 후에는 주문을 변경하거나 취소할 수 없습니다. 일정이 변경된 경우, Seatpin에서 티켓을 쉽게 재판매하거나 친구에게 선물할 수 있습니다.
