티켓 구매 시 왜 추가 요금이 부과되는 건가요?

Seatpin에서는 티켓을 구매하기 전에 항상 총 티켓 가격을 확인할 수 있습니다. 추가 요금이 표시되는 경우, 대개 아래의 이유 중 하나 때문입니다. 승인 청구 당사에서 두 건의 청구 내역이 표시된다면, 첫 번째는 귀하의 은행에서 보류한 승인 청구일 가능성이 높습니다. 승인 청구는 귀하의 신용카드 정보가 정확한지 확인하고, 카드 소지자가 구매 대금을 결제할 수 있는지 검증하기 위한 절차입니다. 대부분의 은행에서는 이 청구 내역이 영업일 기준 2~5일 이내에 자동으로 취소됩니다. 두 번째 청구 내역은 티켓 주문 대금입니다. 통화 변환 차액 Seatpin에서 티켓을 구매할 때 표시되는 가격은 일반적으로 사용자의 IP 주소가 속한 국가를 기준으로 설정됩니다. 예를 들어, 유럽 IP 주소로 Seatpin에 접속하면 가격이 자동으로 유로화로 표시됩니다. 표시 통화를 원하는 통화로 변경할 수 있습니다. 결제가 처리될 때 실시간 환율로 청구되며, 이 환율은 표시된 통화 금액과 약간 다를 수 있습니다.

Seatpin은 구매자와 판매자에게 어떤 수수료를 부과하나요?

Seatpin은 팬들이 티켓을 사고팔 때 수수료를 부과합니다. 당사의 수수료는 다른 티켓 재판매 마켓플레이스와 비교해 경쟁력이 있으며, 안전한 티켓 재판매 경험을 제공하는 데 도움이 됩니다. 구매자 수수료 구매자 수수료에는 고정 비율이 없습니다. 티켓 가격, 행사까지 남은 시간, 업데이트된 행사 정보, 수요와 공급에 따라 달라질 수 있습니다. 결제 시 부담하는 수수료는 서비스 수수료와 이행 수수료뿐입니다. 구매자 수수료는 여기에서 확인할 수 있습니다: 결제 전: 이벤트 페이지에서 "Filters"를 선택하세요. "Price Display Options" 아래에서 "Include estimated fees"를 켜면 예상 수수료가 포함된 총 가격을 볼 수 있습니다. 결제 중: "Review and buy" 페이지에서 "Your order summary" 아래를 확인하면 수수료를 포함한 전체 티켓 비용을 볼 수 있습니다. 결제 후: My Tickets로 이동한 다음 Orders를 선택하세요. 주문 총액 아래에서 "View order receipt"를 선택하면 하단에서 수수료를 확인할 수 있습니다. 이 수수료는 PinSafe Guarantee를 제공하는 데 사용됩니다. 드물게 주문에 문제가 발생하면, 비슷하거나 더 나은 티켓으로 해결해 드리거나 환불해 드립니다. 판매자 수수료 판매자 수수료에도 고정 비율은 없습니다. 티켓 가격, 행사까지 남은 시간, 업데이트된 행사 정보, 수요와 공급에 따라 달라질 수 있습니다. Seatpin에 티켓을 등록하는 것은 무료입니다. 티켓이 판매되면 판매 수수료를 부과합니다. 판매 수수료를 확인하는 방법: 티켓을 등록할 때: "Set Your Price" 페이지에서 "Enter your price to continue" 아래에 티켓이 판매될 경우 받게 될 정산 금액이 표시됩니다. 정산 금액 아래의 물음표를 선택하면 판매 수수료를 포함한 내역을 볼 수 있습니다. 등록을 관리할 때: 목록 상세 정보에서 "Price per ticket" 아래에 티켓이 판매될 경우 받는 정산 금액이 표시되며, 여기서 판매 수수료가 차감됩니다. 티켓이 판매된 후: 판매 상세 정보에서 "Price per ticket" 아래에 판매 수수료가 차감된 총 정산 금액이 표시됩니다. 티켓을 제때 약속한 대로 전달하면, 판매 수수료만 티켓 판매 시 지불하는 유일한 수수료입니다. Global User Agreement 및 Seller Policies에 따른 판매자 책임을 이행하지 못하면, 다음 중 더 큰 금액이 청구됩니다. 판매된 티켓 가격의 100%, 또는 구매자 문제를 해결하기 위해 당사가 부담한 전체 금액입니다.

Seatpin에서는 어떤 결제 수단을 지원하나요?

Seatpin에서는 모든 주요 신용카드 및 직불카드, PayPal, Apple Pay, Google Pay는 물론, Satispay, iDEAL, Bancontact, BLIK, EPS, Multibanco, MB WAY, Revolut Pay, Pix, 은행 송금 등 해당 국가에서 이용 가능한 다양한 현지 결제 수단을 통해 티켓 대금을 결제할 수 있습니다. 이용 가능한 결제 수단은 귀하의 위치, 통화, 기기에 따라 다를 수 있습니다.

Seatpin은 국제 수수료나 환전 수수료를 부과하나요?

Seatpin은 환전 수수료를 부과하지 않습니다. 은행이 자체 수수료를 적용할 수 있습니다. 발생할 수 있는 요금이 걱정되신다면, 자세한 내용은 은행에 문의해 주세요.

왜 제 은행 명세서에 표시된 청구 금액이 티켓 총액보다 더 많은가요?

다른 나라에서 열리는 행사 티켓을 구매한 경우, 이용하시는 은행에서 환율을 적용할 수 있습니다. 행사 가격은 해당 국가의 통화로 표시됩니다.

원하는 통화는 어떻게 설정하나요?

원하는 통화를 설정할 수 있습니다. 페이지 상단으로 스크롤하세요. 세계 지도 아이콘을 선택하여 언어 및 통화 변경 화면을 여세요. 드롭다운 메뉴를 사용하여 원하는 언어와 통화를 선택하세요. "변경"을 선택하세요.

Seatpin이 판매자에게 티켓 가격을 낮춰 달라고 요청할 수 있나요?

아니요. 판매자는 Seatpin에서 각자 티켓 가격을 정하며, 저희가 더 낮은 가격을 요청하기 위해 판매자에게 연락할 수는 없습니다.

제 결제는 안전한가요?

네. 저희는 결제를 완전히 안전하게 보호하는 결제 플랫폼을 사용합니다.

환불을 다른 카드로 받을 수 있나요?

아니요. 환불은 자동 보안 프로토콜을 통해 처리되므로, 예약에 사용한 카드가 아닌 다른 카드로는 환불을 보낼 수 없습니다. 환불 대상이신 경우, 원래 결제 수단으로 환불해 드립니다. 구매에 사용한 카드가 분실, 재발급, 정지되었거나 만료된 경우에도 환불 금액은 계정에 연결된 은행으로 전송됩니다. 은행에서 환불 여부를 확인해 드릴 수 있습니다.