자주 묻는 질문

Seatpin은 팬들이 티켓을 사고팔 때 수수료를 부과합니다. 당사의 수수료는 다른 티켓 재판매 마켓플레이스와 비교해 경쟁력이 있으며, 안전한 티켓 재판매 경험을 제공하는 데 도움이 됩니다.

구매자 수수료

구매자 수수료에는 고정 비율이 없습니다. 티켓 가격, 행사까지 남은 시간, 업데이트된 행사 정보, 수요와 공급에 따라 달라질 수 있습니다. 결제 시 부담하는 수수료는 서비스 수수료와 이행 수수료뿐입니다.

구매자 수수료는 여기에서 확인할 수 있습니다:

결제 전: 이벤트 페이지에서 "Filters"를 선택하세요. "Price Display Options" 아래에서 "Include estimated fees"를 켜면 예상 수수료가 포함된 총 가격을 볼 수 있습니다.

결제 중: "Review and buy" 페이지에서 "Your order summary" 아래를 확인하면 수수료를 포함한 전체 티켓 비용을 볼 수 있습니다.

결제 후: My Tickets로 이동한 다음 Orders를 선택하세요. 주문 총액 아래에서 "View order receipt"를 선택하면 하단에서 수수료를 확인할 수 있습니다.

이 수수료는 PinSafe Guarantee를 제공하는 데 사용됩니다. 드물게 주문에 문제가 발생하면, 비슷하거나 더 나은 티켓으로 해결해 드리거나 환불해 드립니다.

판매자 수수료

판매자 수수료에도 고정 비율은 없습니다. 티켓 가격, 행사까지 남은 시간, 업데이트된 행사 정보, 수요와 공급에 따라 달라질 수 있습니다. Seatpin에 티켓을 등록하는 것은 무료입니다. 티켓이 판매되면 판매 수수료를 부과합니다.

판매 수수료를 확인하는 방법:

티켓을 등록할 때: "Set Your Price" 페이지에서 "Enter your price to continue" 아래에 티켓이 판매될 경우 받게 될 정산 금액이 표시됩니다. 정산 금액 아래의 물음표를 선택하면 판매 수수료를 포함한 내역을 볼 수 있습니다.

등록을 관리할 때: 목록 상세 정보에서 "Price per ticket" 아래에 티켓이 판매될 경우 받는 정산 금액이 표시되며, 여기서 판매 수수료가 차감됩니다.

티켓이 판매된 후: 판매 상세 정보에서 "Price per ticket" 아래에 판매 수수료가 차감된 총 정산 금액이 표시됩니다.

티켓을 제때 약속한 대로 전달하면, 판매 수수료만 티켓 판매 시 지불하는 유일한 수수료입니다. Global User Agreement 및 Seller Policies에 따른 판매자 책임을 이행하지 못하면, 다음 중 더 큰 금액이 청구됩니다. 판매된 티켓 가격의 100%, 또는 구매자 문제를 해결하기 위해 당사가 부담한 전체 금액입니다.