자주 묻는 질문

전자 티켓은 Seatpin 계정에 저장된 PDF 파일입니다. 티켓이 준비되면 휴대폰으로 다운로드할 수 있습니다. 전자 티켓은 모바일 티켓이나 모바일 전송 티켓과는 다릅니다. 이러한 티켓 유형은 회전식(실시간) 바코드를 사용할 수 있으므로, 다운로드하거나 스크린샷으로 저장할 수 없습니다.

전자 티켓을 확인하려면:

1. Seatpin 앱 또는 모바일 사이트를 엽니다.
2. '주문 내역'으로 이동합니다.
3. 주문 내역에서 ‘티켓 받기’를 선택하여 티켓을 다운로드하고 휴대폰에 저장하세요.

전자 티켓을 인쇄할 수 있나요?

대부분의 공연장에서는 휴대폰에 표시된 전자 티켓이나 인쇄본을 스캔하여 입장권을 확인합니다. 티켓을 인쇄할 경우 바코드나 QR 코드가 선명하게 인쇄되었는지 확인하십시오. 필요한 경우 ‘주문 내역’에서 전자 티켓을 다시 인쇄할 수 있습니다. 입구에서 스캔된 첫 번째 티켓으로만 입장이 가능합니다.

전자 티켓인지 다른 유형의 티켓인지 어떻게 알 수 있나요?

Seatpin 계정에 로그인하여 주문 내역의 티켓 유형을 확인하세요.

등록된 구매자: ‘주문 내역’으로 이동하세요.

게스트 구매자: 이메일 주소, 전화번호, 주문 ID 코드로 로그인하세요.

주문을 찾으세요. ‘티켓 형식(Ticket Format)’ 아래에 티켓 유형이 표시됩니다.