자주 묻는 질문

티켓 준비가 완료되면 두 통의 이메일을 받게 됩니다. 하나는 Seatpin에서 보낸 안내 이메일이요, 다른 하나는 원래 티켓 판매처에서 보낸 티켓 양도 관련 이메일입니다.

주문 내역을 확인하고 양도 이메일을 찾아보세요

1. 티켓이 준비되었는지 확인하세요. 주문 내역으로 이동하세요. 주문 상태에 “티켓 발송됨”이라고 표시되어 있다면, 양도 이메일을 찾아 티켓을 수락해야 합니다. 주문 상태에 “티켓 배송 대기 중”이라고 표시되어 있다면, 예상 티켓 도착일까지 티켓을 받게 됩니다.
2. 이전 이메일을 찾으세요. Seatpin에서는 티켓이 이전된 후 티켓에 접근하는 방법에 대한 안내를 보내드립니다. 그런 다음 Ticketmaster, 구단, AXS 등 원래 티켓 판매처에서 보낸 두 번째 이메일을 찾아 티켓 이전을 수락하세요. 이메일을 찾을 수 없다면, 수신함에서 주문과 관련된 키워드로 검색해 보세요.

이메일을 찾을 수 없나요? 재이전 요청하기

판매자에게 티켓을 다른 이메일 주소로 보내달라고 요청할 수 있습니다. 주문 내역으로 이동하여 “판매자에게 재이전 요청하기”를 선택하세요. 이메일 주소를 입력하고 약관에 동의한 후 제출하세요. 당사에서 판매자에게 업데이트된 이메일 주소로 티켓을 보내도록 요청할 것입니다.