자주 묻는 질문

배송 증빙은 판매한 모든 티켓이 구매자에게 전달되었음을 보여주는 증거입니다.

Euro Football, Olympics, Champions League, Football World Cup처럼 티켓 판매 기간이 길고 차지백 위험이 높은 대회의 특정 이벤트의 경우, 판매한 모든 티켓에 대한 배송 증빙을 제출해야 합니다.

인정되는 증빙은 티켓 유형에 따라 다릅니다.

1. m-ticket의 경우 Ticket 앱에 로그인한 뒤, 수신자가 보이도록 전달된 티켓의 스크린샷이나 사진을 찍어 제출하세요.
2. 개인 수령을 위해 종이 티켓을 판매한 경우, 서명 또는 이에 준하는 증빙과 같은 인도 증빙을 제출하세요. 모든 고객에게 전달된 모든 티켓에 대한 증빙이 필요합니다.

My listings (Sold)에서 배송 증빙을 제출할 수 있습니다. Fulfill 창을 열면 특정 이벤트에 대한 증빙을 업로드하라는 안내가 표시됩니다.

1. Fulfill을 클릭하세요.
2. 이 단계에서 증빙을 업로드하거나 나중에 추가할 수 있습니다.

직접 업로드하는 것이 권장됩니다. 증빙이 업로드되어 승인되기 전까지는 출금을 요청할 수 없습니다.

m-ticket 및 종이 주문에 대한 증빙을 제출할 수 있습니다. 주 티켓 소지자 판매의 경우, Buyer에게 로그인 정보를 보냈다는 증빙을 업로드하세요. 다른 Ticket 유형 /e-tickets/의 경우, 요청이 있으면 증빙을 [email protected]으로 보내 주세요.

가능하면 Fulfillment 과정 중에, 또는 경기 시작 후 5일 이내의 구매자 클레임 마감일보다 훨씬 전에 증빙을 업로드하거나 보내 주세요. 증빙이 업로드되는 즉시 증빙 상태가 포함된 이메일을 받게 됩니다. 증빙이 승인되면 자금은 이벤트 후 5일 뒤에 사용할 수 있으며, 이미 5일이 지난 경우에는 1일 후에 사용할 수 있습니다. 위에 설명된 방식으로 배송을 증명할 수 없는 경우 자금을 지급할 수 없습니다.

유효한 m-ticket 배송 증빙 예시: 주최측에서 구매자가 티켓을 수락하고 다운로드했다는 것을 확인하는 이메일도 유효합니다.

개인 수령을 위한 유효한 종이 티켓 배송 증빙 예시: 수령 관련 모든 커뮤니케이션을 보관하세요. Seatpin은 다음과 같은 증빙을 기대합니다.

• 구매자와 판매자가 만남 장소에 합의했음을 보여주는 문자 대화.
• 구매자가 티켓을 사용했다는, 즉 입장했다는 서면 확인.
• 수령 증빙으로 구매자의 신분증 사진과 함께 서명된 문서.
• 수령 시 구매자가 작성하도록 판매자가 준비한 진술서로, 성명, 날짜/시간, 서명이 포함되어 있어야 함.
• 구매자가 티켓과 신분증을 들고 있는 사진.

지급을 받기 위해 증빙이 필수인 경우, 이러한 스크린샷이나 사진을 My Sales에 증빙으로 업로드해 주세요.