Често поставувани прашања
Нарачки и рефундации
Кога ќе пристигнат моите билети?
Можете да ја проверите проценетата дата на пристигнување на вашите билети на две места:
- Вашиот е-маил за потврда на нарачката
- Страницата "Мои билети"
Ние не го контролираме моментот кога организаторите на настанот ги пуштаат билетите, па не можеме да ја забрзаме испораката. Вашите билети се покриени со нашата PinSafe гаранција.
Ако не е поминат проценетиот датум на пристигнување на билетите, не треба да нè контактирате.
Често поставувани прашања:
Добив е-пошта дека моите мобилни билети за пренос се подготвени. Како да ги прифатам?
погледнете ги упатствата што ви се испратени на е-поштата или проверете ја страницата на вашиот профил во делот "Билети". таму ќе го најдете упатството за нивно прифаќање
Мојот настан е денес и сè уште ги немам билетите. Што да правам?
Продавачите се обврзани да ги достават вашите билети пред почетокот на настанот. Оперативниот тим на Seatpin внимателно ја следи секоја трансакција.
Можам ли да ја откажам нарачката и да добијам поврат на средства?
Не можете да менувате или откажете никаква нарачка откако продажбата е завршена. Ако вашите планови се променат, можете лесно да ги препродадете вашите билети на Seatpin или да ги подарите на пријател.
