Често поставувани прашања

Доказ за достава е доказ дека секој билет што сте го продале бил доставен до купувачот.

За одредени настани кај натпреварувања со долг период на продажба на билети и поголем ризик од повратни наплати, како што се Euro Football, Olympics, Champions League и Football World Cup, мора да доставите доказ за достава за сите продадени билети.

Прифатениот доказ зависи од видот на билетот:

1. За m-bilети, најавете се во Ticket апликацијата и направете слика од екранот или фотографија од префрлените билети што ги прикажува примателите.
2. Ако сте продале хартиени билети за лично подигнување, доставете доказ за предавање, како потпис или сличен доказ. Ни треба доказ за сите билети доставени до сите ваши купувачи.

Доказ за достава можете да доставите во Мои огласи (Продадени). Кога ќе го отворите прозорецот Fulfill, ќе бидете известени да прикачите доказ за одредени настани.

1. Кликнете на Fulfill.
2. Можете да го прикачите доказот во овој чекор или да го додадете подоцна.

Директното прикачување е препорачано. Средства не може да се побараат за исплата сè додека доказот не биде прикачен и прифатен.

Можете да доставите доказ за m-ticket и хартиени нарачки. За продажба на главниот носител на билетот, прикачете доказ дека сте му ги испратиле податоците за најавување на Купувачот. За други видови билети /e-tickets/, испратете го доказот на [email protected] ако побараме од вас.

Ве молиме прикачете или испратете го доказот за време на процесот Fulfillment, ако е можно, или многу пред крајниот рок за барање од купувачот, кој е 5 дена по почетокот на натпреварот. Штом доказот ќе биде прикачен, ќе добиете е-пошта со статусот на доказот. Откако доказот ќе биде одобрен, средствата ќе бидат достапни 5 дена по настанот, или за 1 ден ако тие 5 дена веќе поминале. Не можеме да извршиме исплата на средствата освен ако не можете да ја докажете доставата како што е опишано погоре.

Пример за важечки доказ за достава за m-ticket: е-пошта од организаторот што потврдува дека купувачот ги прифатил и преземал билетите е исто така точна.

Пример за важечки доказ за достава на хартиен билет при лично предавање: чувајте ја целата комуникација за договорот за подигнување. Seatpin очекува доказ како:

• Разговор во пораки што покажува дека купувачот и продавачот се договориле за место на средба.
• Писмена потврда од купувачот дека билетите биле искористени, односно дека влегол на настанот.
• Потпишан документ, заедно со фотографија од личната карта на купувачот, како доказ за прием.
• Изјава подготвена од продавачот што купувачот треба да ја пополни при подигнувањето, вклучувајќи го целото име, датум/време и потпис.
• Фотографија на купувачот како ги држи билетите и неговата лична карта.

Прикачете ги овие слики од екранот или фотографии како доказ во Мои продажби ако доказот е задолжителен, за да може вашата исплата да биде ослободена.