الأسئلة الشائعة

بالنسبة لبعض الفعاليات، يتعين عليك إرسال تفاصيل تذكرتك إلى البائع حتى يتمكن من تحديث النظام بالمعلومات الصحيحة الخاصة بك وبضيوفك. وقد تشمل هذه المعلومات الاسم وتاريخ الميلاد والبريد الإلكتروني والجنسية وغيرها من التفاصيل المطلوبة.

يمكنك إضافة هذه التفاصيل عند إتمام عملية الدفع أو بعد تقديم طلبك، شريطة أن يتم ذلك في غضون فترة زمنية معقولة قبل انعقاد الفعالية. سنُعلمك عندما يحين الوقت لتحديث تفاصيل حامل التذكرة. لإضافتها بعد الشراء، انتقل إلى «تذاكري» => «+إضافة معلومات عن حامل (حاملي) التذكرة». بعد النقر على علامة «+»، يمكنك إدخال تفاصيل ضيوفك. يمكن للبائع بعد ذلك «الموافقة» على المعلومات المقدمة. بمجرد الموافقة عليها، لن تتمكن من تحديث التفاصيل بعد ذلك، لذا تأكد من دقة جميع المعلومات قبل إرسالها.