لماذا أرى رسومًا إضافية عند شراء تذكرتي؟

سترى دائمًا التكلفة الإجمالية للتذكرة على Seatpin قبل شراء التذاكر. إذا لاحظت وجود رسوم إضافية، فعادةً ما يكون ذلك لأحد الأسباب التالية. رسوم التفويض إذا رأيت رسومتين من جانبنا، فمن المرجح أن تكون الأولى عبارة عن حجز مؤقت من قبل البنك الذي تتعامل معه. يهدف هذا الحجز المؤقت إلى التحقق من صحة بيانات بطاقتك الائتمانية والتأكد من أن حامل البطاقة قادر على سداد قيمة الشراء. في معظم البنوك، يتم إلغاء هذا الحجز في غضون 2-5 أيام عمل. أما الرسوم الثانية فهي مقابل طلب التذاكر الخاص بك. تباين تحويل العملة عند شراء التذاكر على Seatpin، تُعرض الأسعار عادةً بشكل افتراضي وفقًا لبلد عنوان IP الخاص بالمستخدم. على سبيل المثال، تُعرض الأسعار على Seatpin عند الوصول من عنوان IP أوروبي تلقائيًا باليورو. يمكنك تغيير عملة العرض إلى العملة التي تفضلها. عند معالجة دفعتك، سيتم احتساب المبلغ وفقًا لسعر الصرف في الوقت الفعلي، والذي قد يختلف قليلاً عن العملة المعروضة.

ما هي الرسوم التي تفرضها Seatpin على المشترين والبائعين؟

تفرض Seatpin رسومًا عند قيام المشجعين بشراء التذاكر وبيعها. وتتميز رسومنا بأنها تنافسية مقارنةً بغيرها من منصات إعادة بيع التذاكر، كما أنها تساعدنا على توفير تجربة آمنة لإعادة بيع التذاكر. رسوم المشتريلا توجد نسبة مئوية ثابتة لرسوم المشتري. فقد تتغير هذه الرسوم بناءً على سعر التذكرة، والوقت المتبقي على الحدث، ومعلومات الحدث المحدثة، والعرض والطلب. والرسوم الوحيدة التي تدفعها عند إتمام عملية الدفع هي رسوم الخدمة ورسوم التنفيذ. يمكنك الاطلاع على رسوم المشتري هنا:قبل إتمام عملية الدفع: في صفحة الحدث، حدد "عوامل التصفية". ضمن "خيارات عرض السعر"، قم بتشغيل "تضمين الرسوم التقديرية" لرؤية السعر الإجمالي مع الرسوم التقديرية.أثناء إتمام عملية الدفع: في صفحة "المراجعة والشراء"، انظر أسفل "ملخص طلبك" لرؤية التكلفة الكاملة للتذكرة، بما في ذلك الرسوم.بعد إتمام عملية الدفع: انتقل إلى "تذاكري"، ثم "الطلبات". ضمن إجمالي الطلب، حدد "عرض إيصال الطلب" لرؤية الرسوم في الأسفل. تساعدنا هذه الرسوم على تقديم ضمان PinSafe. في الحالات النادرة التي تحدث فيها مشكلة في طلبك، سنقوم بتصحيح الأمر بتوفير تذاكر مماثلة أو أفضل أو استرداد أموالك. رسوم البائعلا توجد نسبة مئوية ثابتة لرسوم البائع أيضًا. يمكن أن تتغير بناءً على سعر التذكرة، والوقت المتبقي على الحدث، ومعلومات الحدث المحدثة، والعرض والطلب. عرض التذاكر على Seatpin مجاني. إذا بيعت تذاكرك، فإننا نحصل على رسوم بيع. للتحقق من رسوم البيع الخاصة بك:عند عرض التذاكر: في صفحة "تحديد السعر"، تحت "أدخل السعر للمتابعة"، سترى المبلغ الذي ستحصل عليه إذا بيعت تذاكرك. حدد علامة الاستفهام الموجودة أسفل المبلغ الذي ستحصل عليه لعرض تفاصيله، بما في ذلك رسوم البيع.عند إدارة الإعلانات: في تفاصيل إعلانك، تحت عنوان "سعر التذكرة"، سترى المبلغ الذي ستحصل عليه في حالة بيع التذكرة، بعد خصم رسوم البيع.بعد بيع التذاكر: في تفاصيل البيع، تحت عنوان "سعر التذكرة"، سترى المبلغ الإجمالي الذي ستحصل عليه بعد خصم رسوم البيع. إذا قمت بتسليم التذاكر في الوقت المحدد وكما وعدت، فإن رسوم البيع هي الرسوم الوحيدة التي تدفعها لبيع التذاكر. إذا لم تلتزم بمسؤولياتك كبائع بموجب اتفاقية المستخدم العالمية وسياسات البائع الخاصة بنا، فسيتم تحصيل أيهما أكبر من: 100% من سعر التذاكر المباعة، أو المبلغ الكامل الذي تكبدناه لتصحيح المشكلة للمشتري.

ما هي طرق الدفع التي تقبلها Seatpin؟

يمكنك دفع ثمن التذاكر على Seatpin باستخدام جميع بطاقات الائتمان والخصم الرئيسية، وPayPal، وApple Pay، وGoogle Pay، بالإضافة إلى مجموعة من طرق الدفع المحلية المتاحة في بلدك، مثل Satispay، وiDEAL، وBancontact، وBLIK، وEPS، وMultibanco، وMB WAY، وRevolut Pay، وPix، والتحويل المصرفي. قد تختلف خيارات الدفع المتاحة حسب موقعك وعملتك وجهازك.

هل تفرض Seatpin رسومًا على المعاملات الدولية أو رسوم تحويل العملات؟

لا تفرض Seatpin أي رسوم على صرف العملات. قد يفرض البنك الذي تتعامل معه رسومه الخاصة. إذا كنت قلقًا بشأن الرسوم المحتملة، فيُرجى الاتصال بالبنك الذي تتعامل معه للحصول على مزيد من المعلومات.

لماذا يظهر في كشف حسابي المصرفي مبلغ أعلى من إجمالي قيمة التذكرة؟

إذا اشتريت تذاكر لحضور فعالية في بلد آخر، فقد يطبق البنك الذي تتعامل معه سعر صرف معينًا. وتُدرج أسعار الفعاليات بعملة ذلك البلد.

كيف يمكنني تعيين العملة المفضلة لدي؟

يمكنك تحديد العملة التي تفضلها. قم بالتمرير إلى أعلى الصفحة. اختر رمز الكرة الأرضية لفتح شاشة تغيير اللغة والعملة. استخدم القوائم المنسدلة لاختيار لغتك والعملة المفضلة لديك. انقر على "تغيير".

هل يمكن لـ Seatpin أن تطلب من البائع خفض سعر التذكرة؟

لا. يحدد البائعون أسعار التذاكر بأنفسهم على Seatpin، ولا يمكننا الاتصال بهم لطلب تخفيض السعر.

هل عملية الدفع آمنة؟

نعم. نحن نستخدم منصة دفع تضمن أمان دفعتك تمامًا.

هل يمكن تحويل المبلغ المسترد إلى بطاقة أخرى؟

لا. نظرًا لأن عمليات استرداد الأموال تتم من خلال بروتوكولات أمان آلية، لا يمكننا إرسال المبلغ المسترد إلى بطاقة مختلفة عن تلك المستخدمة في الحجز. إذا كان يحق لك استرداد المبلغ، فسنقوم بإعادته إلى طريقة الدفع الأصلية. إذا كانت البطاقة التي استخدمتها في الشراء قد فُقدت أو تم تجديدها أو حظرها أو انتهت صلاحيتها، فسيتم إرسال المبلغ المسترد إلى البنك المرتبط بحسابك. يمكن لمصرفك التأكد من استلام المبلغ المسترد نيابة عنك.

الأسئلة الشائعة

لماذا أرى رسومًا إضافية عند شراء تذكرتي؟
ما هي الرسوم التي تفرضها Seatpin على المشترين والبائعين؟
ما هي طرق الدفع التي تقبلها Seatpin؟
هل تفرض Seatpin رسومًا على المعاملات الدولية أو رسوم تحويل العملات؟
لماذا يظهر في كشف حسابي المصرفي مبلغ أعلى من إجمالي قيمة التذكرة؟
كيف يمكنني تعيين العملة المفضلة لدي؟
هل يمكن لـ Seatpin أن تطلب من البائع خفض سعر التذكرة؟
هل عملية الدفع آمنة؟
هل يمكن تحويل المبلغ المسترد إلى بطاقة أخرى؟

الأسئلة الشائعة

المدفوعات والرسوم

تعرّف على PinAi، مساعدك.