الأسئلة الشائعة
المدفوعات والرسوم
هل يمكن تحويل المبلغ المسترد إلى بطاقة أخرى؟
لا. نظرًا لأن عمليات استرداد الأموال تتم من خلال بروتوكولات أمان آلية، لا يمكننا إرسال المبلغ المسترد إلى بطاقة مختلفة عن تلك المستخدمة في الحجز. إذا كان يحق لك استرداد المبلغ، فسنقوم بإعادته إلى طريقة الدفع الأصلية. إذا كانت البطاقة التي استخدمتها في الشراء قد فُقدت أو تم تجديدها أو حظرها أو انتهت صلاحيتها، فسيتم إرسال المبلغ المسترد إلى البنك المرتبط بحسابك. يمكن لمصرفك التأكد من استلام المبلغ المسترد نيابة عنك.
