الأسئلة الشائعة
الطلبات واسترداد الأموال
هل يمكنني إلغاء طلبي أو تغييره؟
لا. جميع عمليات البيع عبر Seatpin نهائية. بمجرد إتمام عملية الشراء، لا يمكنك تغيير الطلب أو إلغاؤه أو إرجاعه. ويشمل ذلك الحالات التي لم يعد بإمكانك فيها الحضور، أو اشتريت تذاكر لحدث خاطئ، أو اشتريت عددًا زائدًا من التذاكر، أو وجدت تذاكر أرخص في مكان آخر، أو ترغب في استبدالها بيوم أو حدث آخر.
أعد بيع تذاكرك على Seatpin بدون رسوم
إذا لم تعد ترغب في التذاكر التي اشتريتها، يمكنك إعادة بيعها على Seatpin بدون رسوم، حتى لو لم تستلم التذاكر بعد.
- سجّل الدخول إلى حسابك.
- ابحث عن طلبك.
- ضمن تفاصيل الطلب، حدد "إعادة بيع التذاكر".
- حدد السعر لكل تذكرة.
- أضف طريقة دفع افتراضية إلى حسابك باستخدام صفحة التفاصيل المصرفية.
- راجع العرض وقم بنشره.
- تحقق من تفاصيل عرضك واختر "العروض".
الأسئلة الشائعة
هل يمكنني استبدال تذاكري بيوم/حدث آخر؟
لا. إذا كنت بحاجة إلى تذاكر مختلفة، نقترح عليك إعادة بيع التذاكر التي بحوزتك وشراء التذاكر الصحيحة.
هل لدي خيار آخر غير إعادة بيع تذاكري؟
إذا كنت لا ترغب في إعادة بيع تذاكرك، فقد تتمكن من إهدائها إلى صديق أو أحد أفراد العائلة.
لماذا تذاكر Seatpin غير قابلة للاسترداد؟
Seatpin هي منصة تتيح للمشجعين شراء التذاكر وإعادة بيعها. عندما تقوم بتقديم طلب شراء، فإنك تشتري من بائع، ومن المتوقع أن يكمل الطرفان المعاملة.
