الأسئلة الشائعة

يمكنك التحقق من التاريخ المتوقع لوصول تذكرتك من خلال مصدرين:

لا نملك السيطرة على موعد طرح المنظمين للتذاكر، لذا لا يمكننا تسريع عملية التسليم. تذاكرك مشمولة بضمان PinSafe الخاص بنا.

إذا لم يمر تاريخ الوصول المتوقع للتذاكر، فلا داعي للاتصال بنا.

تلقيت رسالة بريد إلكتروني تفيد بأن تذاكري المحولة عبر الهاتف المحمول جاهزة. كيف يمكنني قبولها؟

راجع التعليمات المرسلة إلى بريدك الإلكتروني أو تحقق من صفحة ملفك الشخصي في قسم التذاكر. ستجد تعليمات قبولها

الفعالية التي سأحضرها اليوم، وما زلت لم أستلم تذاكري. ماذا عليّ أن أفعل؟

يتعين على البائعين توفير تذاكرك قبل بدء الحدث. ويقوم فريق العمليات في Seatpin بمراقبة كل معاملة بعناية.

هل يمكنني إلغاء طلبي واسترداد المبلغ؟

لا يمكنك تغيير أو إلغاء أي طلب بعد إتمام عملية البيع. إذا تغيرت خططك، يمكنك بسهولة إعادة بيع تذاكرك على Seatpin أو إهدائها إلى صديق.

الطلبات واسترداد الأموال