الأسئلة الشائعة
استلام التذاكر
كيف يمكنني الوصول إلى تذاكري الإلكترونية وتنزيلها؟
التذاكر الإلكترونية هي ملفات PDF موجودة في حسابك على Seatpin. عندما تصبح تذاكرك جاهزة، يمكنك تنزيلها على هاتفك. تختلف التذاكر الإلكترونية عن التذاكر عبر الهاتف المحمول وتذاكر التحويل عبر الهاتف المحمول. قد تستخدم هذه الأنواع من التذاكر رموزًا شريطية متغيرة (حية)، لذا لا يمكن تنزيلها أو حفظها كلقطات شاشة.
للوصول إلى تذاكرك الإلكترونية:
- افتح تطبيق Seatpin أو الموقع الإلكتروني للجوال.
- انتقل إلى "الطلبات".
- تحت طلبك، حدد "الحصول على التذاكر" لتنزيل التذاكر وحفظها على هاتفك.
هل يمكنني طباعة تذكرتي الإلكترونية؟
تقوم معظم الأماكن بمسح التذاكر الإلكترونية ضوئيًا من الهاتف أو من نسخة مطبوعة. إذا قمت بطباعة تذاكرك، فتأكد من وضوح الرمز الشريطي أو رمز الاستجابة السريعة. يمكنك إعادة طباعة تذكرتك الإلكترونية من قسم "الطلبات" إذا لزم الأمر. لن يُسمح بالدخول إلا بالتذكرة الأولى التي يتم مسحها ضوئيًا عند البوابة.
كيف أعرف ما إذا كانت لدي تذاكر إلكترونية أم نوع آخر من التذاكر؟
سجّل الدخول إلى حسابك على Seatpin للتحقق من نوع التذاكر في طلبك.
المشترون المسجلون: انتقل إلى قسم "الطلبات".
المشترون الضيوف: سجّل الدخول باستخدام عنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك ورمز معرّف الطلب.
ابحث عن طلبك. سيظهر نوع التذكرة أسفل «تنسيق التذكرة».
