الأسئلة الشائعة

ستتلقى رسالة بريد إلكتروني عند بيع تذاكرك، وستظهر عملية البيع في حسابك ضمن قسم "المبيعات".

تتضمن الرسالة تعليمات التسليم، وموعدًا نهائيًا لإتمام عملية البيع إن وُجد. نقوم بمعالجة الدفع خلال 5 إلى 8 أيام عمل بعد انتهاء الفعالية.

حالة البيع

في حسابك، تظهر عملية البيع على أنها "مفتوحة" أو "مكتملة"، حسب ما إذا كنت قد سلمت التذاكر إلى المشتري أم لا.

عملية بيع مفتوحة

تم بيع تذكرتك، ولا يزال يتعين عليك تسليم التذاكر إلى المشتري. بعد تسليم التذاكر، تنتقل عملية البيع إلى "مكتملة". بالنسبة لتذاكر النقل عبر الهاتف المحمول، يجب عليك تأكيد نقل التذاكر بعد إرسالها لإتمام عملية البيع.

عملية بيع مكتملة

تم بيع تذاكرك وتسليمها إلى المشتري. لتجنب تأخير الدفع، تأكد من إضافة طريقة دفع افتراضية إلى حسابك على Seatpin.

عرض مبيعاتك

تطبيق Seatpin أو الويب على الهاتف المحمول

1. انتقل إلى "الطلبات"، ثم "المبيعات".
2. تظهر مبيعاتك المفتوحة هنا بشكل افتراضي.
3. لعرض المبيعات المكتملة، حدد "مفتوحة"، ثم "مكتملة".

الكمبيوتر المكتبي

1. انتقل إلى "المبيعات".
2. تظهر مبيعاتك المفتوحة هنا بشكل افتراضي.
3. لعرض المبيعات المكتملة، حدد "مكتملة".