الأسئلة الشائعة

لطرح التذاكر للبيع على Seatpin، انتقل إلى موقع Seatpin الإلكتروني وانقر على «بيع تذاكرك». بمجرد تسجيل الدخول، ستنتقل إلى صفحة يمكنك من خلالها إدخال تفاصيل التذاكر التي ترغب في بيعها.

1. أدخل اسم الحدث واختر أحد الخيارات المقترحة. يمكنك أيضًا الاختيار من بين الأحداث الشائعة إن كانت متوفرة. إذا لم تتمكن من العثور على الحدث، فانقر على "إضافة حدث جديد" لإنشائه بنفسك، أو اتصل بفريق الدعم للحصول على المساعدة.
2. أضف فئة التذكرة.
3. حدد نوع التذكرة التي تبيعها، سواء كانت تذكرة عبر الهاتف المحمول أو تذكرة إلكترونية أو تذكرة ورقية.
4. أدخل عدد التذاكر التي ترغب في بيعها ووضح ما إذا كانت بحوزتك أم لا. بالنسبة لبعض الفعاليات، يتم إصدار التذاكر الفعلية في وقت لاحق. إذا لم تكن التذاكر الفعلية بحوزتك بعد، فيجب عليك تقديم تأكيد الطلب أو الحجز من منظم الفعالية.
5. نوصي بتحميل تأكيد الحجز حتى لو كانت التذاكر بحوزتك بالفعل، لأن التذاكر لا تعرض دائمًا جميع المعلومات الضرورية. 
6. إذا كنت تبيع عدة تذاكر، فحدد الطريقة التي تريد بيعها بها.
7. أدخل أرقام القسم أو المربع والصف والمقعد.
8. أضف أي معلومات أخرى ضرورية في قسم الملاحظات. إذا كانت هناك قيود، أو كانت التذاكر مخصصة لمشجعين معينين، فتأكد من ذكر ذلك لتجنب عمليات استرداد الأموال بسبب الإعلان غير الصحيح.
9. قم بتحميل بياناتك ووثيقة الهوية وإثبات العنوان لمواصلة البيع على المنصة.
10. أنشئ إعلانك وانتظر الموافقة عليه.

إذا لم تتلقَ بريدًا إلكترونيًّا يؤكد الموافقة على إعلانك أو رفضه، فهذا يعني أن إعلانك لا يزال قيد المراجعة. قد تستغرق الموافقة ما يصل إلى 24 ساعة. اقرأ دائمًا ملاحظة المراجع في البريد الإلكتروني الخاص بتأكيد الإعلان. إذا تم رفض إعلانك، فسيتم تضمين السبب هناك. الأسباب الأكثر شيوعًا تتعلق بحيازة التذكرة والمعلومات الناقصة أو غير الواضحة في تأكيد الحجز أو التذكرة.

نحتفظ بأموال المشتري حتى انتهاء الفعالية لحمايته. يبدأ دفع المبلغ للبائع بعد التسليم الناجح وبعد أن نتأكد من أن كل شيء سار على ما يرام. لا توجد رسوم على البائعين.