Защо крайната цена е по-висока от първоначално посочената цена?

Първата цена, показана на екрана, не включва нашите такси за обслужване. Тези такси се появяват, когато стигнете до екрана за плащане и потвърждение. Окончателната цена се показва на последната стъпка от покупката, заедно с окончателното обобщение на резервацията. Seatpin ви свързва с десетки доставчици в различни държави и се стреми да ви осигури възможно най-доброто обслужване преди, по време и след покупката, чак до входа на мястото на събитието. Нашите такси за обслужване включват комисионната, която начисляваме за тази работа.

До каква възраст детето може да влезе безплатно на мач или шоу?

В повечето случаи децата на възраст под 24 месеца не се нуждаят от билет. Те не могат да заемат отделно място и трябва да седят на коленете на родител. Това правило може да варира в зависимост от отбора или представлението, затова моля, проверете условията на страницата на стадиона или театъра за съответното събитие.

Предлагате ли билети за клиенти със специални нужди?

Не. Към момента нямаме налични билети за клиенти със специални нужди и съжаляваме за това.

Каква защита получават купувачите в Seatpin?

Seatpin е платформа за продажба на билети, където организатори, препродавачи и частни лица могат да продават билети за събития. Можете да видите данните на продавача във всяка обява. Ние проверяваме всеки продавач на нашата платформа и преглеждаме всяка обява, преди тя да бъде публикувана. Това означава, че билетите, предлагани на Seatpin, са гарантирано валидни и се доставят навреме. Вашата поръчка е покрита от програмата PinSafe, така че можете да си възстановите парите. Ще ви възстановим 100% от сумата, ако: Не сте получили билетите навреме. Билетите не са тези, които сте поръчали. Билетите са невалидни и не ви позволяват достъп до събитието. Събитието е отменено и не е пренасрочено. Всички продажби в Seatpin са покрити от гаранцията PinSafe: доставка а) навреме, б) правилни билети, в) валидни билети и пълно възстановяване на сумата, ако събитието бъде отменено. За повече информация вижте нашите Условия: https://www.seatpin.com/terms-and-conditions

Как да добавя данните на притежателя на билета като купувач?

За някои събития е необходимо да изпратите данните по билета си на продавача, за да може той да актуализира системата с правилната информация за вас и вашите гости. Това може да включва име, дата на раждане, имейл, националност и други необходими данни. Можете да добавите тези данни при плащане или след като направите поръчката, стига това да стане в разумен срок преди събитието. Ще ви уведомим, когато дойде време да актуализирате данните на притежателя на билета. За да ги добавите след покупката, отидете в &bdquo;Моите билети“ => &bdquo;+Добави информация за притежателя/ите на билета“. След като кликнете върху &bdquo;+“, можете да въведете данните за вашите гости. След това продавачът може да одобри предоставената информация. След като тя бъде одобрена, вече няма да можете да актуализирате данните, затова се уверете, че всичко е точно, преди да ги изпратите.

Защо името ми не фигурира на билета?

Името ви не винаги трябва да фигурира на билета. В много случаи продавачът актуализира данните на билета, преди да ви го прехвърли. На някои билети все още може да е посочено името на първоначалния купувач, но това не пречи билетът да бъде валиден за вход. Молим продавачите да актуализират всички данни, когато е възможно, но това не винаги е възможно. При някои видове билети името не се изисква или изобщо не се вижда на билета. Ако вашият продавач е доверен продавач в Seatpin, данните, които получавате от него, са много надеждни според нашия опит. Вие сте напълно защитени от нашата гаранция PinSafe.

Какво представлява доставката на PKPass и кога ще я получа?

PKPass е метод за доставка на електронни билети. Вашият билет е свързан с персонализиран пропуск, който често е обвързан с конкретни данни за достъп. Как работи доставката чрез PKPass: Потвърждение: След като закупите билети, ще получите имейл с потвърждение на поръчката ви. Доставка: Ще ви изпратим имейл, веднага щом продавачът маркира билетите като доставени. Ако продавачът вече е качил PKPass в Seatpin, ще можете да получите достъп до него в профила си веднага. Активиране на пропуска: просто трябва да ги изтеглите на телефона си и да натиснете опцията &bdquo;портфейл“. Доставка на билетите: Билетите ви се доставят електронно чрез системата PKPass и са готови за употреба на събитието. Вашият PKPass обикновено се изпраща по-близо до датата на събитието. Това помага да се гарантира, че подробностите за събитието са окончателни и са показани правилно на пропуска. Проверявайте редовно имейла си и папката със спам за актуализации.

Често задавани въпроси

Защо крайната цена е по-висока от първоначално посочената цена?
До каква възраст детето може да влезе безплатно на мач или шоу?
Предлагате ли билети за клиенти със специални нужди?
Каква защита получават купувачите в Seatpin?
Как да добавя данните на притежателя на билета като купувач?
Защо името ми не фигурира на билета?
Какво представлява доставката на PKPass и кога ще я получа?

Често задавани въпроси

Закупуване на билети

Запознайте се с PinAi, вашия асистент.