Често задавани въпроси
Поръчки и възстановяване на суми
Кога ще пристигнат билетите ми?
Можете да проверите очакваната дата на доставка на билета на две места:
- В имейла с потвърждение на поръчката
- Страницата „Моите билети“
Ние не контролираме кога организаторите на събитията пускат билетите в продажба, затова не можем да ускорим доставката. Вашите билети са защитени от нашата гаранция PinSafe.
Ако очакваната дата на доставка на билетите все още не е настъпила, не е необходимо да се свързвате с нас.
Често задавани въпроси:
Получих имейл, в който се казва, че билетите ми за мобилен трансфер са готови. Как да ги приема?
Вижте инструкциите, изпратени на имейла ви, или проверете страницата с профила си в раздела „Билети“. Там ще намерите инструкциите за приемането им.
Събитието ми е днес, а все още нямам билетите си. Какво да направя?
Продавачите са длъжни да ви предоставят билетите преди началото на събитието. Оперативният екип на Seatpin внимателно следи всяка транзакция.
Мога ли да отменя поръчката си и да получа възстановяване на сумата?
Не можете да промените или отмените поръчка, след като продажбата е приключила. Ако плановете ви се променят, можете лесно да препродадете билетите си в Seatpin или да ги подарите на приятел.
