Често задавани въпроси

Тъй като билетите в Seatpin се продават от отделни препродавачи, някои данни, отпечатани върху билета, като името или цената, може да се различават от данните във вашата поръчка.

Ако на билета ви фигурира името на друго лице: При някои събития билетите в Seatpin запазват името на първоначалния купувач. Това все пак е достатъчно за вход. Ако събитието изисква карта „Tessera del Tifoso“ или „Passo Taraftar“, името на картата трябва да съвпада с това на посетителя.

Ако на билетите ви са посочени различни номера на местата или различен сектор: Билети за свободно разположение с номера на местата: Някои места добавят номера на местата към билетите за свободно разположение с цел инвентаризация. На вашия билет няма да има определено място. Места в различен ред или сектор: Ако местата, които сте получили, са по-добри от тези, които сте купили, вероятно сте получили по-добро място. Ако смятате, че местата са по-лоши, свържете се с екипа ни за обслужване на клиенти.

Ако билетите ви съдържат уточнение за мястото: Уточнението е условие или ограничение по билета, което може да повлияе на преживяването на притежателя на билета. За уточнения се считат само подробностите, отпечатани върху билета, и продавачите трябва да ги включват в обявите си. Ако билетите ви съдържат уточнение, което не фигурира в имейла за потвърждение на поръчката или в подробностите за поръчката, свържете се с екипа ни за обслужване на клиенти.

Ако билетите ви са за различна дата на събитието: Проверете уебсайта на събитието, за да видите дали представлението е отложено, пренасрочено или отменено. Прегледайте подробностите за поръчката си, за да се уверите, че сте купили билети за правилната дата. Ако сте купили грешни билети, можете да ги препродадете на Seatpin. Ако датата на събитието все още е неправилна, свържете се с екипа ни за обслужване на клиенти.

Ако цената, отпечатана на билета, е различна от тази, която сте платили: Отпечатаната сума е номиналната стойност. В Seatpin продавачите определят свои собствени цени, така че билетите могат да бъдат обявени за повече или по-малко от първоначалната сума.