Често задавани въпроси

Ще получите два имейла, когато билетите ви са готови. Единият ще бъде от Seatpin с инструкции, а другият – от първоначалния продавач на билетите с прехвърлянето на билетите.

Проверете поръчката си и намерете имейла с прехвърлянето

1. Потвърдете, че билетите ви са готови. Отидете в подробностите за поръчката си. Ако в поръчката ви пише „Билетите са изпратени“, трябва да намерите имейла за прехвърляне и да приемете билетите си. Ако в поръчката ви пише „Доставката на билетите е в очакване“, ще ги получите до очакваната дата на пристигане на билетите.
2. Намерете имейла за прехвърляне. Seatpin ще ви изпрати инструкции за достъп до билетите ви, след като те бъдат прехвърлени. След това потърсете втория имейл от първоначалния продавач на билети, като например Ticketmaster, отбора, AXS и др., за да приемете прехвърлянето на билетите. Ако не можете да го намерите, претърсете пощенската си кутия за ключови думи, свързани с поръчката ви.

Не можете да намерите имейла? Поискайте повторно прехвърляне

Можете да помолите продавача да изпрати билетите на друг имейл адрес. Отидете в подробностите за поръчката си и изберете „Опитайте да поискате повторно прехвърляне от продавача“. Въведете имейл адреса си, приемете условията и потвърдете. Ще помолим продавача ви да изпрати билетите на актуализирания имейл адрес.